ایپل کا کہنا ہے کہ تھرڈ پارٹی آئی فون اسکرین کی مرمت اب آپ کی وارنٹی کو مکمل طور پر کالعدم نہیں کرے گی۔

ایپل کی جانب سے آج تقسیم کیے گئے ایک اندرونی میمو کے مطابق، جن آئی فونز نے کسی بھی تھرڈ پارٹی اسکرین کی مرمت سے گزرا ہے وہ اب وارنٹی کوریج کے لیے اہل ہیں، جب تک کہ مسئلہ حل ہونے کا خود ڈسپلے سے تعلق نہیں ہے۔ ایٹرنل نے متعدد ذرائع سے میمو کی صداقت کی تصدیق کی۔

اس سے پہلے، تھرڈ پارٹی ڈسپلے والا آئی فون وارنٹی کے تحت کسی بھی مجاز مرمت کے لیے اہل نہیں تھا۔

جب آئی فون کے ساتھ کوئی صارف جس کے پاس تھرڈ پارٹی ڈسپلے ہے وہ غیر ڈسپلے کے مسئلے کے لیے مرمت کا مطالبہ کرتا ہے، ایپل اسٹورز اور ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈرز کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ کسی بھی دھوکہ دہی یا چھیڑ چھاڑ کے لیے ڈیوائس کا معائنہ کریں، اور پھر ڈیوائس کو تبدیل کر دیں۔ ایپل کی وارنٹی قیمتوں کی بنیاد پر ٹوٹے ہوئے حصے کو تبدیل کریں۔

فریق ثالث ڈسپلے والے iPhones کو اب بھی ان کی وارنٹی کوریج کی مدت کے اندر ہونا چاہیے، چاہے وہ Apple کی معیاری 1-سال کی مینوفیکچرر کی وارنٹی ہو یا AppleCare کی توسیع شدہ کوریج، تاکہ وارنٹی سروس کا اعزاز حاصل ہو۔

اگر آئی فون وارنٹی سے باہر ہے، یا مرمت میں ڈسپلے سے متعلق مسئلہ شامل ہے، تو صارفین کو ایپل کی وارنٹی سے باہر کی قیمت کے فلیٹ ریٹ ادا کرنے کا اختیار دیا جائے گا۔ اگر کوئی صارف وارنٹی سے باہر کی اس قیمت کو مسترد کرتا ہے، تو ایپل کے مجاز سروس فراہم کنندگان کو ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ سروس کو مکمل طور پر رد کر دیں۔

اگر کسی تیسرے فریق کے حصے کی موجودگی مرمت کے ناکام ہونے یا آئی فون کے ٹوٹنے کا سبب بنتی ہے، ایپل نے کہا کہ صارفین کو تھرڈ پارٹی پارٹ کو تبدیل کرنے کے لیے آؤٹ آف وارنٹی لاگت ادا کرنے کی ضرورت ہوگی، یا اگر ضروری ہو تو پورا آلہ، اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے جس کے لیے ابتدائی طور پر آئی فون لایا گیا تھا۔

اے ٹی ایم پر ایپل پے کا استعمال کیسے کریں۔

اگر کوئی صارف اپنے تھرڈ پارٹی ڈسپلے کو تبدیل کرنے کے لیے ایپل کے حقیقی ڈسپلے کے لیے ادائیگی کرنا چاہتا ہے، تو ایپل کے مجاز سروس فراہم کنندگان کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ نئے ڈسپلے کے لیے عام آؤٹ آف وارنٹی قیمت کا حوالہ دیں۔ ایپل نے کہا کہ AppleCare+ تھرڈ پارٹی ڈسپلے یا بیٹری کی مرمت کا احاطہ نہیں کرے گا۔

ایپل کے مجاز سروس فراہم کنندگان کو اب بھی ہدایت دی جاتی ہے کہ وہ کسی بھی آئی فون کے لیے سروس کو مسترد کر دیں جس میں تھرڈ پارٹی ایلومینیم انکلوژر، لاجک بورڈ، بیٹری، لائٹننگ کنیکٹر، ہیڈ فون جیک، والیوم بٹن، میوٹ سوئچ، سلیپ/ویک بٹن، اور کچھ سے متعلق فنکشنل ناکامی ہو۔ مائکروفون

Eternal نے تصدیق کی ہے کہ یہ پالیسی ریاستہائے متحدہ اور کینیڈا میں مرمت پر لاگو ہوتی ہے، جبکہ دیگر علاقوں کو بھی اس میں شامل کرنے کا امکان ہے۔