ایپل نے حال ہی میں اپنے ایپ اسٹور سرچ الگورتھم کو ایڈجسٹ کیا ہے تاکہ اس کی اپنی ایپس میں سے کچھ کم ہوں۔ تلاش کے نتائج کے اوپری حصے میں ظاہر ہوتا ہے۔ ، سینئر ایگزیکٹوز فل شلر اور ایڈی کیو نے ایک انٹرویو میں تصدیق کی۔ نیو یارک ٹائمز .
خاص طور پر، ایگزیکٹوز نے کہا کہ ایپل نے ایک خصوصیت کو ٹویٹ کیا ہے جو بعض اوقات ایپس کو بنانے والے کے ذریعہ گروپ کرتا ہے تاکہ ایپل ایپس اب اس طرح نظر نہیں آئیں گی جیسے وہ ترجیحی سلوک حاصل کر رہے ہوں۔ نیو یارک ٹائمز دعویٰ ہے کہ جولائی میں تبدیلی کے نفاذ کے بعد سے بہت سی ایپل ایپس تلاش کے نتائج میں گر گئی ہیں۔
شلر اور کیو دونوں نے ایپل کی طرف سے کسی بھی غلط کام کی تردید کی، تاہم، تبدیلی کو درست کرنے کی بجائے بہتری کے طور پر بیان کیا:
12 جولائی کو، ایپل کی بہت سی ایپس مقبول تلاشوں کی درجہ بندی میں تیزی سے گر گئیں۔ 'TV' کے سرفہرست نتائج چار Apple ایپس سے دو ہو گئے۔ 'ویڈیو' اور 'نقشے' تین ٹاپ ایپل ایپس سے ایک میں تبدیل ہو گئے۔ اور ایپل والیٹ 'پیسہ' اور 'کریڈٹ' کے لیے نمبر 1 جگہ سے گر گیا۔
مسٹر شلر اور مسٹر کیو نے کہا کہ الگورتھم ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ انہوں نے محض دوسرے ڈویلپرز کی مدد کے لیے خود کو معذور کرنے کا فیصلہ کیا۔
'ہم ہر وقت غلطیاں کرتے ہیں،' مسٹر کیو نے کہا۔
مسٹر شلر نے کہا، 'جب ہم ایسا کرتے ہیں تو ہمیں تسلیم کرنے میں خوشی ہوتی ہے۔ 'یہ کوئی غلطی نہیں تھی۔'
تبدیلی کے بعد بھی، تجزیاتی فرم سینسر ٹاور نے پایا کہ ایپل ایپس کو ایپ اسٹور میں 700 سے زیادہ تلاش کی اصطلاحات کے لیے پہلے نمبر پر رکھا گیا ہے، یہاں تک کہ جب Apple ایپس اپنے حریفوں سے کم متعلقہ اور کم مقبول تھیں:
21 اگست کو، ایپل ایپس سینسر ٹاور کے ذریعے ٹریک کی گئی تقریباً 60,000 تلاش کی اصطلاحات میں سے 735 میں پہلے نمبر پر ہیں۔ زیادہ تر ٹریک کردہ تلاشیں غیر واضح تھیں، لیکن ایپل کی ایپس بہت سے مقبول سوالات کے لیے پہلے نمبر پر تھیں۔ مثال کے طور پر، زیادہ تر جون اور جولائی کے لیے، ایپل ایپس ان تلاش کی اصطلاحات کے لیے سرفہرست نتائج تھے: کتابیں، موسیقی، خبریں، رسالے، پوڈکاسٹ، ویڈیو، ٹی وی، فلمیں، کھیل، کارڈ، تحفہ، رقم، کریڈٹ، ڈیبٹ، فٹنس ، لوگ، دوست، وقت، نوٹس، دستاویزات، فائلیں، کلاؤڈ، اسٹوریج، پیغام، گھر، اسٹور، میل، نقشے، ٹریفک، اسٹاک اور موسم۔
ایپل کے ترجمان نے کہا کہ کمپنی ڈیٹا کی تصدیق نہیں کر سکی کیونکہ اس نے تاریخی تلاش کے نتائج کا ریکارڈ نہیں رکھا۔ نیو یارک ٹائمز . ایپل کے الگورتھم کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ وہ 42 مختلف سگنلز کی جانچ کرتا ہے، جس میں دی گئی تلاش سے ایپ کی مطابقت، اس کی ریٹنگز، اور ڈاؤن لوڈز اور آراء کی بنیاد پر اس کی مقبولیت شامل ہے۔
نیو یارک ٹائمز ایپل کارڈ کے تعارف کے بعد ایپل کے والیٹ ایپ سے متعلق ایک خاص طور پر مجبور مثال کا اشتراک کیا، لیکن شلر اور کیو نے ایپ اسٹور کے تلاش کے نتائج میں کسی بھی جان بوجھ کر ہیرا پھیری کی تردید کی:
ایپل واچ سیریز 4 بمقابلہ 3
25 مارچ کو، کمپنی نے ایپل کے برانڈ والے کریڈٹ کارڈ کی نقاب کشائی کی جسے Apple Wallet ایپ کے ذریعے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اگلے دن، Apple Wallet 'پیسہ،' 'کریڈٹ' اور 'ڈیبٹ' کی تلاش میں نمبر 1 کا نتیجہ تھا۔ ایپ نے اس سے پہلے ان تلاش کی اصطلاحات کی درجہ بندی نہیں کی تھی۔
مسٹر کیو اور ایپل کے دیگر ایگزیکٹوز نے قیاس کیا کہ ایپل والیٹ ایپ کی مارکیٹنگ کرنے والی ٹیم نے ایپ کی بنیادی تفصیل میں 'پیسہ،' 'کریڈٹ' اور 'ڈیبٹ' کا اضافہ کیا ہے، جس کی وجہ سے یہ ان تلاش کے نتائج میں ظاہر ہوا ہے۔
پھر لوگوں نے ان اصطلاحات کو تلاش کیا، Apple Wallet ایپ کو تلاش کیا اور اس پر کلک کیا، الگورتھم کو بتایا کہ یہ پہلا نتیجہ ہونا چاہیے۔
مسٹر شلر نے کہا، 'ہم صرف آپ کو بتا سکتے ہیں کہ ہم نے اسے چلانے کے لیے کچھ نہیں کیا ہے - یعنی ایک زبردست پرس، ایک ایپل کارڈ لانچ کرنے اور اس کی مارکیٹنگ کے علاوہ،' مسٹر شلر نے کہا۔
ایپل کو اپنے ایپ اسٹور کو چلانے کے طریقے پر دیر سے بڑھتی ہوئی جانچ پڑتال کا سامنا کرنا پڑا ہے، جس میں یورپ میں اسپاٹائف کی مسابقتی شکایت سے لے کر کلاس ایکشن مقدمہ تک شامل ہے۔ ایپل پر ایپ اسٹور کی اجارہ داری چلانے کا الزام لگانا ریاستہائے متحدہ میں، جسے سپریم کورٹ نے آگے بڑھنے کی اجازت دی ہے۔
ایپل نے حال ہی میں اپنے طرز عمل کا دفاع کیا، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ ایپ اسٹور 'مقابلے کا خیرمقدم کرتا ہے' اور اسے 'صارفین کے لیے ایپس کو دریافت کرنے اور ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے ایک محفوظ اور قابل اعتماد جگہ' اور 'تمام ڈویلپرز کے لیے ایک بہترین کاروباری موقع' بنانے کے لیے بنایا گیا تھا۔
مقبول خطوط