ریاستہائے متحدہ کا وفاقی تجارتی کمیشن آج اعلان کیا کہ یہ 2.7 ملین AT&T صارفین کو ملین سے زیادہ رقم کی واپسی دے رہا ہے جنہوں نے اپنے سروس بلوں میں غیر مجاز تھرڈ پارٹی چارجز کا اضافہ کیا تھا، جسے 'موبائل کریمنگ' کے نام سے جانا جاتا ہے۔
رقم کی واپسی 5 ملین کے تصفیہ AT&T سے آتی ہے۔ FTC ادا کیا اکتوبر 2014 میں واپس، جب کیریئر پر الزام لگایا گیا تھا کہ وہ تھرڈ پارٹی کمپنیوں کو صارفین کو ان کی رضامندی کے بغیر رنگ ٹون سبسکرپشن جیسی چیزوں کے لیے بل دینے کی اجازت دیتا ہے۔ کرمنگ اسکیم میں شامل دو کمپنیوں ٹیٹو اور ایکوینیٹی سے بھی رقم اکٹھی کی گئی۔
تقریباً 2.5 ملین AT&T صارفین اگلے 75 دنوں کے اندر اپنے بل پر کریڈٹ حاصل کرنے کی توقع کر سکتے ہیں، اور 300,000 سے زیادہ سابقہ صارفین کو رقم کی واپسی کے چیک دیے جائیں گے۔ FTC کا کہنا ہے کہ صارفین کو اوسط رقم کی واپسی کی رقم ملے گی، اور چیک آج سے شروع ہو رہے ہیں۔
'اے ٹی اینڈ ٹی کو ایف ٹی سی اور دیگر وفاقی اور ریاستی ایجنسیوں کے صارفین کی جانب سے قدم اٹھانے سے پہلے موبائل کریمنگ سے متعلق بہت زیادہ شکایات موصول ہوئیں،' ایف ٹی سی کی چیئر وومن ایڈتھ رامیرز نے کہا۔ 'مجھے خوشی ہے کہ صارفین کو اب ان کے پیسے واپس کیے جا رہے ہیں اور AT&T نے اپنے موبائل بلنگ کے طریقوں کو تبدیل کر دیا ہے۔'
آئی فون 12 بمقابلہ آئی فون 12 پرو سائز
FTC کے مطابق، صارفین کو فراہم کیے جانے والے AT&T کے ریفنڈز سب سے زیادہ رقم کی نمائندگی کرتے ہیں جو موبائل کریمنگ کیس میں صارفین کو واپس کیے گئے ہیں۔
2014 کے اواخر تک، AT&T اور متعدد فریق ثالث کمپنیاں صارفین سے ماہانہ .99 تک سبسکرپشنز وصول کر رہی تھیں جو کہ رنگ ٹونز، زائچہ، محبت کی تجاویز، اور مزید بہت کچھ فراہم کرتی تھیں، AT&T کے پاس 35 فیصد رقم تھی جو اس سے لی گئی تھی۔ سبسکرائبرز
دوسرے موبائل کیریئرز، جیسے کہ T-Mobile کے پاس بھی اسی طرح کے کریمنگ کے طریقے تھے۔ 2014 کے دسمبر میں، T-Mobile نے ملین جرمانے ادا کرنے پر اتفاق کیا۔
حال ہی میں، AT&T نے بھی ادائیگی کرنے پر اتفاق کیا۔ اضافی .75 ملین ایک الگ مسئلے کے لیے جس نے سکیمرز کو جعلی ڈائریکٹری سروس کے لیے AT&T کے صارفین سے فی ماہ چارج کرنے کی اجازت دی۔
ٹیگز: ایف ٹی سی، اے ٹی اینڈ ٹی
مقبول خطوط