متعدد مقبول آئی فون بڑی کمپنیوں کی ایپس مداخلت کرنے والی تجزیاتی خدمات کا استعمال کر رہی ہیں جو گاہک کے علم کے بغیر تفصیلی ڈیٹا جیسے ٹیپس، سوائپز، اور یہاں تک کہ اسکرین ریکارڈنگ بھی حاصل کرتی ہیں۔ ٹیک کرنچ .
ایپس جن میں Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Air Canada, Hollister, Expedia, and Singapore Airlines شامل ہیں Glassbox استعمال کر رہی ہیں، جو کہ ایک کسٹمر کے تجربے کی تجزیاتی فرم ہے جو ڈویلپرز کو استعمال کرنے دیتی ہے۔ سیشن ری پلے ان کی ایپس میں اسکرین ریکارڈنگ ٹیکنالوجی۔
میکوس مونٹیری کب باہر آ رہا ہے۔
سیشن ری پلے ڈویلپرز کو اسکرین شاٹ یا ریکارڈ کرنے یا صارف کی اسکرین کرنے دیتے ہیں اور پھر یہ دیکھنے کے لیے کہ صارف اپنی ایپس کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں ان ریکارڈنگز کو دوبارہ چلا سکتے ہیں۔ ٹیپس، بٹن پشز، اور کی بورڈ اندراجات سبھی کیپچر کیے جاتے ہیں اور ایپ ڈویلپرز کو فراہم کیے جاتے ہیں۔
کچھ ایپس، جیسے کہ ایئر کینیڈا، پاسپورٹ نمبرز اور کریڈٹ کارڈ کی معلومات جیسی معلومات کو ظاہر کرنے والے، ریکارڈ شدہ ڈیٹا کو صحیح طریقے سے ماسک نہیں کرتی ہیں۔ اسکرین شاٹ ڈیٹا بیس تک رسائی رکھنے والے ایئر کینیڈا کے ملازمین اس ڈیٹا کو آسانی سے دیکھ سکتے ہیں۔
ٹیک کرنچ موبائل ایپ کا ماہر تھا۔ ایپ تجزیہ کار کچھ ایپس کو دیکھیں جو Glassbox بطور صارف کی فہرست میں درج ہیں۔ تمام ایپس نے نقاب پوش ڈیٹا کو لیک نہیں کیا، اور زیادہ تر مبہم دکھائی دیے، لیکن ایسی مثالیں موجود تھیں جہاں ای میل ایڈریس اور پوسٹل کوڈز نظر آ رہے تھے۔
ایپ کے تجزیہ کار نے بتایا کہ 'چونکہ یہ ڈیٹا اکثر Glassbox سرورز کو واپس بھیجا جاتا ہے اگر ان کے پاس پہلے سے ہی حساس بینکنگ کی معلومات اور پاس ورڈ حاصل کرنے کی مثالیں موجود ہوں تو میں حیران نہیں ہوں گا'۔ ٹیک کرنچ .
جیسا کہ ٹیک کرنچ بتاتے ہیں، سبھی ایپس کی رازداری کی پالیسی ہے، لیکن کوئی بھی یہ واضح نہیں کرتا ہے کہ وہ صارف کی اسکرین کو ریکارڈ کر رہی ہیں۔ Glassbox کو اسکرین ریکارڈ کرنے کے لیے ایپل یا صارف سے خصوصی اجازت کی ضرورت نہیں ہوتی ہے، اور مخصوص ایپ ڈیٹا کو چیک کیے بغیر، یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ آیا کوئی ایپ ایسا کر رہی ہے۔
Glassbox اپنے صارفین سے اپنی رازداری کی پالیسیوں میں اسکرین ریکارڈنگ کی خصوصیت کے استعمال کا ذکر کرنے کی بھی ضرورت نہیں رکھتا ہے۔
'گلاس باکس میں موبائل ایپلیکیشن ویو کو بصری شکل میں دوبارہ تشکیل دینے کی منفرد صلاحیت ہے، جو کہ تجزیات کا ایک اور نقطہ نظر ہے، گلاس باکس SDK صرف ہمارے صارفین کی مقامی ایپ کے ساتھ بات چیت کرسکتا ہے اور تکنیکی طور پر ایپ کی حد کو نہیں توڑ سکتا،' ترجمان نے کہا، جیسا کہ جب سسٹم کی بورڈ مقامی ایپ کے کچھ حصے کا احاطہ کرتا ہے/ 'گلاس باکس کو اس تک رسائی نہیں ہے،' ترجمان نے کہا۔
ایسی دیگر تجزیاتی کمپنیاں ہیں جن کے پاس Glassbox جیسے طرز عمل ہیں، جیسے Appsee اور UXCam، اور بہت سی بڑی کمپنیاں ہیں جو اپنے صارفین کی فہرستوں کی بنیاد پر اس قسم کی ٹیکنالوجی استعمال کر رہی ہیں۔ اس قسم کی ٹریکنگ بھی iOS ایپس تک محدود نہیں ہے -- یہ ویب پر بھی کی جا سکتی ہے۔
شارٹ کٹ کے ساتھ ایپ کی تصویر کو کیسے تبدیل کیا جائے۔
اس بات کا پتہ لگانے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ یہ ہو رہا ہے، تمام صارفین یہ کر سکتے ہیں کہ وہ کمپنیوں کی ایپس اور خدمات کو استعمال کرنے سے انکار کر دیں جو واضح رازداری کی پالیسیوں کے بغیر مشکوک تجزیات سے باخبر رہنے کے مقاصد میں ملوث پائی جاتی ہیں۔
مقبول خطوط