اس سال کے شروع میں، ایپل امریکی طبقاتی کارروائی کا مقدمہ طے کرنے پر رضامندی ظاہر کی۔ جس نے کمپنی پر آئی فون کے پرانے ماڈلز کو 'خفیہ طریقے سے گلا گھونٹنے' کا الزام لگایا۔ اب، اہل آئی فون مالکان کو ان کے قانونی حقوق اور اختیارات کے بارے میں مطلع کیا جانا شروع ہو گیا ہے۔
مجوزہ تصفیہ کے تحت، ایپل آئی فون کے ہر اہل مالک کو تقریباً کی نقد ادائیگی فراہم کرے گا جو دعویٰ جمع کرائے گا، اس کی کل ادائیگی 0 ملین سے 0 ملین کے درمیان ہوگی۔ ہر آئی فون کے مالک کو موصول ہونے والی درست رقم جمع کرائے گئے دعووں کی تعداد کی بنیاد پر قدرے مختلف ہو سکتی ہے۔
آئی فون کے بغیر ایپل کارڈ کا بل کیسے ادا کریں۔
اس کلاس میں کوئی بھی امریکی رہائشی شامل ہے جو iPhone 6، iPhone 6 Plus، iPhone 6s، iPhone 6s Plus، اور/یا iPhone SE جو iOS 10.2.1 یا اس کے بعد کے ورژن کا مالک ہے یا اس سے پہلے اس کا مالک ہے، اور/یا iPhone 7 یا iPhone 7 Plus جو 21 دسمبر 2017 سے پہلے iOS 11.2 یا اس کے بعد کے ورژن چلاتے تھے۔
ایک ویب سائٹ قائم کی گئی ہے جہاں اہل کلاس ممبران کر سکتے ہیں۔ دعوی جمع کروائیں یا ان کے دوسرے اختیارات کا جائزہ لیں۔ اس معاملے پر ایپل پر انفرادی طور پر مقدمہ کرنے کی اہلیت کو برقرار رکھنے کے لیے خود کو مقدمے سے الگ کرنا بھی شامل ہے۔ تمام دعوے آن لائن جمع کرائے جائیں یا 6 اکتوبر 2020 تک بذریعہ لیٹر میل موصول ہوں، ورنہ ادائیگی ضبط کر لی جائے گی۔
ایپل نے تمام الزامات کی تردید کی ہے اور 'بوجھ اور مہنگی قانونی چارہ جوئی سے بچنے کے لیے' اس تصفیہ میں داخل ہو رہا ہے۔ شمالی کیلیفورنیا کے لیے امریکی ضلعی عدالت کے مطابق، تصفیہ ایپل کے ذریعے غلط کاموں کا اعتراف نہیں ہے۔
کلاس ایکشن کا مقدمہ دسمبر 2017 میں دائر کیا گیا تھا، اس کے فوراً بعد جب ایپل نے انکشاف کیا کہ یہ آلات کو غیر متوقع طور پر بند ہونے سے روکنے کے لیے ضرورت پڑنے پر کیمیاوی عمر کی بیٹریوں کے ساتھ آئی فون کے کچھ پرانے ماڈلز کی زیادہ سے زیادہ کارکردگی کو گلا گھونٹ دیتا ہے۔ شکایت میں اس اقدام کو 'تاریخ میں صارفین کی سب سے بڑی فراڈ' قرار دیا گیا ہے۔
ایپل نے اس بیٹری/پرفارمنس مینجمنٹ سسٹم کو iOS 10.2.1 میں متعارف کرایا، لیکن اس نے ابتدائی طور پر اپ ڈیٹ کے ریلیز نوٹس میں تبدیلی کا ذکر نہیں کیا۔ اسی طرح، ایک ماہ بعد جاری کردہ ایک بیان میں، ایپل نے ابھی تک صرف مبہم 'بہتریوں' کا ذکر کیا ہے جس کے نتیجے میں غیر متوقع آئی فون کے شٹ ڈاؤن میں نمایاں کمی واقع ہوئی ہے۔
ایپل نے صرف اتنا ہی ظاہر کیا کہ نام نہاد 'بہتریاں' کیا تھیں جب پرائمیٹ لیبز کے بانی جان پول نے یہ تصور کیا کہ کچھ iPhone 6s اور iPhone 7 ڈیوائسز میں بالترتیب iOS 10.2.1 اور iOS 11.2 سے شروع ہونے والے بینچ مارک اسکورز اچانک کم ہو گئے، باوجود اس کے پچھلے ورژن.
ایپل نے دسمبر 2017 میں کمیونیکیشن کی کمی کے لیے معذرت کی، اور صارفین کو مطمئن کرنے کے لیے iPhone 6 کے لیے بیٹری کی تبدیلی کی قیمت اور 2018 کے آخر تک اس سے بھی کم کر دی۔ ایپل نے پھر iOS 11.3 کو ایک نئی خصوصیت کے ساتھ جاری کیا جو صارفین کو اپنی iPhone بیٹری کی صحت اور کارکردگی کی حیثیت کو ٹریک کرنے کے قابل بناتا ہے۔
پرفارمنس مینجمنٹ سسٹم بھی iOS 11.3 کے بعد سے بطور ڈیفالٹ غیر فعال کر دیا گیا ہے، اور یہ صرف اس صورت میں فعال ہوتا ہے جب کوئی iPhone غیر متوقع طور پر بند ہو جائے۔ کارکردگی کے انتظام کو دستی طور پر صارفین کے ذریعہ بھی غیر فعال کیا جاسکتا ہے۔
(شکریہ، بین ہرلی اور آسکر فالکن!)
مقبول خطوط