فورمز

ایمیزون نے بتایا کہ مصنوعات اسٹاک میں ہیں لیکن حقیقت میں وہ نہیں ہیں۔

ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 4 دسمبر 2020
ہائے، ایسا کئی بار ہوا ہے کہ جب میں نے آرڈر دیا تو پروڈکٹس اسٹاک میں تھے لیکن آرڈر دینے کے بعد وہ بھیجے نہیں گئے اور چیک کرنے پر ایمیزون ایجنٹس نے اعتراف کیا کہ پروڈکٹس اصل میں اسٹاک میں نہیں ہیں؟
یہ ان آئٹمز پر لاگو ہوتا ہے جن کے پروڈکٹ کے صفحات پر 15 سے زیادہ باقی ہیں اور 'اسٹاک میں' ہیں۔

کیا لوگوں کو پہلے آرڈر دینے کا یہ طریقہ ہے؟ کیا وہ نہیں جانتے کہ گاہک ایک بار آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں جب انہیں پتہ چل جائے کہ ایمیزون اسٹاک کی دستیابی کے بارے میں جھوٹ بول رہا ہے؟ یہ واقعی پریشان کن ہے کیونکہ اس نے میرے منصوبوں کو برباد کردیا۔ اگر مجھے معلوم ہوتا کہ وہ دستیاب نہیں ہیں تو میں کہیں اور آرڈر کر سکتا تھا۔

russia120

12 جولائی 2009


  • 4 دسمبر 2020
مکمل طور پر موضوع پر نہیں لیکن ایمیزون لنکس کا استعمال کرتے ہوئے ویڈیوز بنانے اور نسبتاً کامیاب ہونے کے بعد میں نے خود ہی دو قابل اعتراض طریقوں کا تجربہ کیا ہے:

1. ایک پروڈکٹ ملحقہ لنکس کے ذریعے اچھی طرح فروخت ہو رہا ہے لہذا ایمیزون اشیاء کی مقبولیت کے ساتھ قیمت میں معمولی اضافہ کرتا ہے [1]
2. 9to5mac آپ کے مواد کو دوبارہ پوسٹ کرتا ہے، ملحقہ لنکس پر جاتا ہے، اسکرپٹ کو تھوڑا سا دوبارہ لکھتا ہے، اور ان پر اپنے الحاق کے لنکس پوسٹ کرتا ہے۔ مضمون [2]

یہ ای کامرس کی (مسابقتی) نوعیت ہے.. میرا اندازہ ہے.... (وہ آپ کے پیسے پہلے چاہتے ہیں اس سے پہلے کہ آپ اسے کہیں اور خرچ کر سکیں)

اصل میں $100.19 ( https://www.amazon.com/gp/product/B07C69HG33/ )

[2] وہ ایسا کرنے کے حقدار ہیں اور یہ ایک حد تک باہمی طور پر فائدہ مند ہے، اچھا ہوتا کہ ان سے مشورہ کیا جاتا آخری ترمیم: 4 دسمبر 2020

dk001

تعاون کرنے والا
3 اکتوبر 2014
وینٹورا سی اے - سمندری ہوا سے پیار کرنا
  • 4 دسمبر 2020
حاجیم نے کہا: ہیلو، ایسا کئی بار ہوا ہے کہ جب میں نے آرڈر دیا تو پروڈکٹس اسٹاک میں تھے لیکن آرڈر دینے کے بعد وہ بھیجے نہیں گئے اور چیک کرنے پر ایمیزون کے ایجنٹوں نے تسلیم کیا کہ پروڈکٹس اصل میں اسٹاک میں نہیں ہیں؟
یہ ان آئٹمز پر لاگو ہوتا ہے جن کے پروڈکٹ کے صفحات پر 15 سے زیادہ باقی ہیں اور 'اسٹاک میں' ہیں۔

کیا لوگوں کو پہلے آرڈر دینے کا یہ طریقہ ہے؟ کیا وہ نہیں جانتے کہ گاہک ایک بار آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں جب انہیں پتہ چل جائے کہ ایمیزون اسٹاک کی دستیابی کے بارے میں جھوٹ بول رہا ہے؟ یہ واقعی پریشان کن ہے کیونکہ اس نے میرے منصوبوں کو برباد کردیا۔ اگر مجھے معلوم ہوتا کہ وہ دستیاب نہیں ہیں تو میں کہیں اور آرڈر کر سکتا تھا۔

میں نے ایمیزون کو صرف ایک اور اسٹور سمجھنا سیکھا ہے۔ صرف اس لیے کہ اضافہ 'اسٹاک میں' کہتا ہے اس کی ضمانت نہیں دیتا۔ مزید تعطیلات اور 'بلیک فرائیڈے' قسم کے واقعات کے آس پاس۔ ان COVID اوقات کے دوران، یہ اور بھی سچ ہے۔

FYI - کبھی کبھی میں نے دیکھا ہے کہ 'اسٹاک میں' کہاں ہے جو دوبارہ بھرنے کی طے شدہ تاریخوں پر مبنی ہے۔

میکی میک

18 مئی 2004
  • 4 دسمبر 2020
کیا یہ اصل میں ایمیزون پروڈکٹ بیچ رہا تھا یا یہ ایک تھرڈ پارٹی سیلر تھا جو ایمیزون کو بیچنے کے لیے استعمال کر رہا تھا؟

ایمیزون پر میں نے ان فروخت کنندگان سے خریدا ہے جنہوں نے کتابوں کو 'اِن اسٹاک' کے طور پر درج کیا تھا اور یہاں تک کہ انہیں آرڈر منسوخ کرنے سے پہلے 'آپ کا آئٹم بھیج دیا گیا ہے' ای میل موصول ہوئی ہے کیونکہ وہ 'اسٹاک میں نہیں تھا'۔ کیا ہوا تھا اس کے بارے میں پوچھنے کے بعد میں نے محسوس کیا کہ بیچنے والے کے پاس اصل میں کوئی اسٹاک نہیں تھا لیکن ایک گاہک کے کچھ خریدنے کے بعد ایک گودام سے آرڈر کر رہا تھا۔ گودام اس چیز کو براہ راست کسٹمر کو بھیجتا تھا جس میں بیچنے والا صرف ایک درمیانی ہوتا تھا...... اور جب گودام کے پاس سٹاک نہیں ہوتا تھا، تو بیچنے والے نے آسانی سے آرڈر منسوخ کر دیا تھا۔ آخری ترمیم: 4 دسمبر 2020 TO

Killbynumbers

29 مئی 2019
  • 4 دسمبر 2020
میں نے ایمیزون کے ذریعے آرڈر کرنے والے تمام سالوں میں کبھی ایسا نہیں کیا۔ زیادہ تر چیزیں حال ہی میں اگلے دن، وعدے سے ایک دن پہلے پہنچ رہی ہیں۔

بے لگام طاقت

12 جولائی 2016
  • 4 دسمبر 2020
میں نے متعدد بار ایسا کیا ہے۔ میں نے کچھ کافی مہنگی حکمت عملی والی فلیش لائٹس [اسٹریم لائٹ] کا آرڈر دیا ہے، جہاں وہ اسٹاک میں تھیں، ایمیزون سے بھیجی/بیچ گئیں اور پھر مجھے تقریباً تین گھنٹے بعد ایک ای میل موصول ہوگی جس میں کہا گیا ہے کہ میں نے جس چیز کا آرڈر دیا ہے وہ اسٹاک میں نہیں ہے، معذرت، اور کبھی کبھی تکلیف کی وجہ سے ~$5 جیسے کریڈٹ کی پیشکش۔ مجھے یقین نہیں ہے کہ آیا یہ مختص نمبر ہیں جو اپ ڈیٹ نہیں ہوئے ہیں یا اگر اس کا اصل ڈسٹری بیوٹر کے ساتھ کوئی تعلق ہے جس کی کمی ہے۔ بہر حال، میں کہوں گا کہ ایمیزون کے ذریعے میرے 99% آرڈرز کامل ہیں، اس ایک نادر استثناء کے ساتھ جہاں ایسا نہیں تھا، حالانکہ ایمیزون نے کہا تھا کہ یہ تھا۔ یہ ہوتا ہے. جب آپ ہر سال لاکھوں آئٹمز بھیجتے اور بیچتے ہیں، تو انوینٹری کے کچھ مسائل ضرور ہوتے ہیں۔
ردعمل:dk001 ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 4 دسمبر 2020
Macky-Mac نے کہا: کیا یہ دراصل ایمیزون پروڈکٹ بیچ رہا تھا یا یہ ایک تھرڈ پارٹی سیلر تھا جو ایمیزون کو فروخت کرنے کے لیے استعمال کر رہا تھا؟

ایمیزون پر میں نے ان فروخت کنندگان سے خریدا ہے جنہوں نے کتابوں کو 'اِن اسٹاک' کے طور پر درج کیا تھا اور یہاں تک کہ انہیں آرڈر منسوخ کرنے سے پہلے 'آپ کا آئٹم بھیج دیا گیا ہے' ای میل موصول ہوئی ہے کیونکہ وہ 'اسٹاک میں نہیں تھا'۔ کیا ہوا تھا اس کے بارے میں پوچھنے کے بعد میں نے محسوس کیا کہ بیچنے والے کے پاس اصل میں کوئی اسٹاک نہیں تھا لیکن ایک گاہک کے کچھ خریدنے کے بعد ایک گودام سے آرڈر کر رہا تھا۔ گودام اس چیز کو براہ راست کسٹمر کو بھیجتا تھا جس میں بیچنے والا صرف ایک درمیانی ہوتا تھا...... اور جب گودام کے پاس سٹاک نہیں ہوتا تھا، تو بیچنے والے نے آسانی سے آرڈر منسوخ کر دیا تھا۔

دو آرڈرز کے لیے جو میں نے ایک ہفتہ قبل کیے تھے، وہ مینوفیکچررز کے ذریعے فروخت کیے گئے تھے اور ایمیزون کے ذریعے بھیجے گئے تھے۔ باقی یاد نہیں۔

ایجنٹوں کو نہیں معلوم کہ وہ کیا بات کر رہے ہیں۔ ایک آرڈر کے لیے، میں خریداری کے اگلے دن شپنگ کا طریقہ تبدیل کرنا چاہتا تھا۔ ایجنٹ نے کہا کہ ایسا نہیں کیا جا سکتا کیونکہ یہ شپمنٹ کی تیاری کے آخری مرحلے میں تھا۔ ایک ہفتہ ہو گیا اور آج ایک اور ایجنٹ نے یہی کہا۔ جہاں تک دوسرے آرڈر کا تعلق ہے، وہ صرف یہ کہتے رہتے ہیں کہ ایک بار جب یہ بھیجنے کے لیے تیار ہو جائے گا، تو وہ مجھے مطلع کریں گے۔

میں نے مینوفیکچررز سے چیک کیا اور ان میں سے ایک نے بتایا کہ انہوں نے دو دن پہلے اسٹاک ایمیزون کو پہنچایا تھا۔ تو اس کا مطلب ہے کہ ایمیزون کے پاس اسٹاک میں آئٹم نہیں تھا یہاں تک کہ اس نے کہا کہ اس کے پاس ہے۔ ایمیزون پر ڈیلیوری کے بعد بھی ایجنٹوں کو ابھی تک اس بارے میں کوئی علم نہیں ہے کہ اسے کب بھیج دیا جائے گا۔

برگ مین

24 ستمبر 2013
  • 4 دسمبر 2020
حاجیم نے کہا: ہیلو، ایسا کئی بار ہوا ہے کہ جب میں نے آرڈر دیا تو پروڈکٹس اسٹاک میں تھے لیکن آرڈر دینے کے بعد وہ بھیجے نہیں گئے اور چیک کرنے پر ایمیزون کے ایجنٹوں نے تسلیم کیا کہ پروڈکٹس اصل میں اسٹاک میں نہیں ہیں؟
یہ ان آئٹمز پر لاگو ہوتا ہے جن کے پروڈکٹ کے صفحات پر 15 سے زیادہ باقی ہیں اور 'اسٹاک میں' ہیں۔

کیا لوگوں کو پہلے آرڈر دینے کا یہ طریقہ ہے؟ کیا وہ نہیں جانتے کہ گاہک ایک بار آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں جب انہیں پتہ چل جائے کہ ایمیزون اسٹاک کی دستیابی کے بارے میں جھوٹ بول رہا ہے؟ یہ واقعی پریشان کن ہے کیونکہ اس نے میرے منصوبوں کو برباد کردیا۔ اگر مجھے معلوم ہوتا کہ وہ دستیاب نہیں ہیں تو میں کہیں اور آرڈر کر سکتا تھا۔
میرے لئے یہ صرف اس صورت میں ہوتا ہے جب میں ایمیزون سے براہ راست نہیں خریدتا ہوں کسی اور بیچنے والے سے نہیں۔
ردعمل:max2 ایس

scubachap

30 اگست 2016
برطانیہ
  • 5 دسمبر 2020
برسہا برس سے یہی چل رہا ہے۔ میرے خیال میں یہ ہر جگہ یکساں ہے، لیکن یہاں برطانیہ میں سب سے چھوٹے آن لائن ریٹیل اسٹورز میں شاید ہی کوئی اسٹاک ہوتا ہے اور وہ واقعی آپ اور پروڈکٹ ڈسٹری بیوٹرز کے گودام کے درمیان درمیانی آدمی ہیں۔ آپ کو ان کے ساتھ انصاف کرنے کا خیال رکھیں میں نے ہمیشہ سوچا ہے کہ ایمیزون اپنے سائز کی وجہ سے بہت اچھا ہے۔ میرا تجربہ یہ ہے کہ بہت سی اہم چیزیں جو بہت جلد ڈیلیور کی جاسکتی ہیں وہ اسٹاک میں ہیں اور ایمیزون کے ذریعہ گودام میں ہے، اگلے دن کی ترسیل کے اختیارات کے ساتھ زیادہ باطنی اشیاء شاید نہیں ہیں اور ایمیزون صرف مڈل مین کا کام کر رہا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ اس ایمیزون کو حاصل کرنے کے لیے ایک ایسی سروس بھی پیش کی جا رہی ہے جہاں خوردہ فروش اپنے ساتھ کچھ گودام کی جگہ کرایہ پر لے سکتے ہیں تاکہ ایمیزون کی تیزی سے تکمیل ہو سکے لیکن میرا اندازہ ہے کہ ایک خوردہ فروش کے طور پر آپ اسے صرف اپنی مقبول مصنوعات کے لیے استعمال کریں گے کیونکہ اس کی لاگت کا پابند ہے۔ آپ کو زیادہ. ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 7 دسمبر 2020
ایمیزون سے ایک آٹو ای میل موصول ہوا جس میں کہا گیا ہے کہ میں نے ایک آئٹم 'ڈیلیوری 22 دسمبر' کو آرڈر کیا تھا یہاں تک کہ میں نے 1-3 کاروباری دنوں کی تیز ترین ڈیلیوری کے لیے ادائیگی کی تھی!

ایک سپروائزر سے بات کی۔ یہاں تک کہ اس نے اعتراف کیا کہ ان کے پاس وہ آئٹمز نہیں ہیں جو میں نے اسٹاک میں آرڈر کیے تھے یہاں تک کہ ایمیزون نے دوسری صورت میں جب میں نے آرڈر دیا تھا۔ اس کے بعد انہوں نے تمام تاخیر کا ذمہ دار مینوفیکچررز کو ٹھہرایا۔ کیا یہ واقعی سچ ہے کہ اگر کوئی پروڈکٹ '[مینوفیکچرر] کے ذریعہ فروخت کیا جاتا ہے اور ایمیزون کے ذریعہ پورا کیا جاتا ہے'، تو اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ پروڈکٹ کے صفحہ پر 'اِن اسٹاک' ہونے کے باوجود، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ پروڈکٹ ایمیزون میں اسٹاک میں ہے؟ گودام؟ اس نے صرف الزام لگایا کہ مینوفیکچررز ہی آرڈر بھیجتے ہیں اور انہوں نے شپنگ، شپنگ کا طریقہ منتخب کیا۔

اس چیز کے لیے جو مینوفیکچرر نے انہیں کچھ دن پہلے ڈیلیور کیا تھا، انہوں نے کہا کہ یہ ابھی تک سسٹم میں دکھائی نہیں دے رہا ہے اور انہیں کچھ نہیں معلوم کہ کیا ہو رہا ہے۔ اس نے مجھے صرف انتظار کرنے کو کہا۔ ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 8 دسمبر 2020
آرڈرز کو ہوائی جہاز سے بھیجنے اور انہیں 1-3 دنوں میں پہنچانے کے بجائے جس کا میں نے انتخاب کیا، ایسا لگتا ہے کہ ایمیزون نے انہیں زمین سے بھیج دیا ہے! انہیں آہستہ آہستہ شہر سے شہر منتقل کیا جا رہا ہے۔ ایک اور آرڈر ابھی بھی نہیں بھیجا گیا ہے اور یہ غیر یقینی ہے کہ وہ کب بھیجے جائیں گے۔ یہ مضحکہ خیز ہے! ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 9 دسمبر 2020
مینوفیکچرر کی طرف سے ایمیزون کو اسٹاک ڈیلیور کیے ہوئے ایک ہفتہ گزر چکا ہے۔ پھر بھی، وہ نہیں جانتے کہ یہ کب بھیجی جائے گی۔ ایسا لگتا ہے کہ جس نے بھی کھیپ حاصل کی ہے اس نے ابھی تک سسٹم کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے لہذا ایجنٹ اور سپروائزر اسٹاک کو ڈیلیور ہوتے نہیں دیکھ سکتے۔ کیا مینوفیکچرر سے براہ راست خریدنا بہتر ہے یہاں تک کہ وہ واپسی قبول نہیں کرتے اور نہ ہی رقم کی واپسی؟

دریں اثنا، میں نے جو دیگر اشیاء کا آرڈر دیا ہے وہ اب بھی پورے امریکہ میں آہستہ آہستہ سفر کر رہی ہیں یہاں تک کہ میں نے 1-3 دنوں میں ڈیلیوری کے لیے ادائیگی کر دی۔

ایمیزون کے ساتھ کیا غلط ہے؟

dk001

تعاون کرنے والا
3 اکتوبر 2014
وینٹورا سی اے - سمندری ہوا سے پیار کرنا
  • 9 دسمبر 2020
hajime نے کہا: مینوفیکچرر کی طرف سے ایمیزون کو اسٹاک ڈیلیور کیے ہوئے ایک ہفتہ گزر چکا ہے۔ پھر بھی، وہ نہیں جانتے کہ یہ کب بھیجی جائے گی۔ ایسا لگتا ہے کہ جس نے بھی کھیپ حاصل کی ہے اس نے ابھی تک سسٹم کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے لہذا ایجنٹ اور سپروائزر اسٹاک کو ڈیلیور ہوتے نہیں دیکھ سکتے۔ کیا مینوفیکچرر سے براہ راست خریدنا بہتر ہے یہاں تک کہ وہ واپسی قبول نہیں کرتے اور نہ ہی رقم کی واپسی؟

دریں اثنا، میں نے جو دیگر اشیاء کا آرڈر دیا ہے وہ اب بھی پورے امریکہ میں آہستہ آہستہ سفر کر رہی ہیں یہاں تک کہ میں نے 1-3 دنوں میں ڈیلیوری کے لیے ادائیگی کر دی۔

ایمیزون کے ساتھ کیا غلط ہے؟

کیا یہ آپ کا عام تجربہ ہے یا صرف ایک دور ہے؟

میں نے ایک یا دو بار اس میں حصہ لیا ہے لیکن زیادہ تر معاملات میں، اب جب کہ ڈیلیوری نے وبائی مرض کے بعد کی ترسیل شروع کر دی ہے، ڈیلیوری بہت اچھی رہی ہے۔ ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 9 دسمبر 2020
BF ہفتہ پر دونوں آرڈر۔

ابھی ایمیزون سے رابطہ کیا۔ ایک بار پھر انہیں بالکل اندازہ نہیں ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔ ایک آدمی کو شبہ ہے کہ اسٹاک کہیں پھنس گیا ہے۔ پھر اس نے کہا کہ یہ شپمنٹ کے 'اعلی درجے کے مرحلے' میں ہے۔ اس نے کہا کہ وہ تحقیقات کریں گے اور مجھے ایک ای میل کا انتظار کرنے کو کہا جب ان کے پاس ترسیل کا تخمینہ وقت ہو جائے گا۔ انہوں نے یہ بھی الزام لگایا کہ بین الاقوامی شپمنٹ میں زیادہ وقت لگے گا یہاں تک کہ میں نے 1-3 کاروباری دنوں میں ڈیلیوری کا انتخاب کیا۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ 1-3 کاروباری دنوں کی ڈیلیوری اس دن سے شمار کی جاتی ہے جس دن سے چیز بھیجی جاتی ہے نہ کہ اس دن سے جس دن آرڈر دیا گیا تھا۔ یہ ماضی کی طرح کوڑا کرکٹ ہے، جب میں نے اس اختیار کے لیے ادائیگی کی تھی تو میں نے 1-3 کاروباری دنوں میں اشیاء ڈیلیور کی تھیں۔

میکی میک

18 مئی 2004
  • 9 دسمبر 2020
Hajime نے کہا: BF ہفتہ پر دونوں آرڈر۔

میں اندازہ لگانے جا رہا ہوں کہ یہ آپ کے مسئلے کا حصہ ہے، اور آپ یہ بھی تجربہ کر رہے ہوں گے کہ کس طرح وبائی مرض نے بہت سی آن لائن ریٹیل سائٹس کے لیے ہینڈلنگ اور شپنگ کو سست کر دیا ہے۔ اینٹوں اور مارٹر کے بہت سے اسٹورز بند ہونے یا اپنی معمول کی صلاحیت کے ایک حصے پر کام کرنے کے ساتھ، آن لائن سائٹس پر اور خاص طور پر BF ہفتہ کے دوران ہینڈلنگ اور شپنگ کی مانگ میں بڑا اضافہ ہوا ہے۔ وبائی مرض کے دوران میں نے بہت سارے آن لائن خوردہ فروشوں پر معمول سے سست سروس دیکھی ہے۔

آپ Amazon پر جن لوگوں سے بات کرتے ہیں، جیسے کہیں بھی زیادہ تر آن لائن کسٹمر سروس، بدقسمتی سے ان کے پاس معلومات کی ایک بہت محدود مقدار ہے جو وہ آپ کے لیے چیک کر سکتے ہیں۔ بدقسمتی سے ان میں سے کچھ کیا ہو رہا ہے اس کے بارے میں اندازہ لگا کر مددگار بننے کی کوشش کرتے ہیں، جو غلط اندازہ لگانے پر مدد نہیں کرتا۔ ایک چیز جو وہ درحقیقت کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں وہ آپ کو اپ گریڈ شدہ شپنگ کے لیے رقم کی واپسی حاصل کرنے میں مدد کرنا ہے جس کے لیے آپ نے ادائیگی کی ہے، لہذا رقم کی واپسی کے لیے پوچھیں..... جو سست سروس کے لیے پورا نہیں کرے گا، لیکن اوہ اچھا ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 9 دسمبر 2020
میکی میک نے کہا: میں اندازہ لگانے جا رہا ہوں کہ یہ آپ کے مسئلے کا حصہ ہے، اور آپ یہ بھی تجربہ کر رہے ہوں گے کہ کس طرح وبائی مرض نے بہت سی آن لائن ریٹیل سائٹس کے لیے ہینڈلنگ اور شپنگ کو سست کر دیا ہے۔ اینٹوں اور مارٹر کے بہت سے اسٹورز بند ہونے یا اپنی معمول کی صلاحیت کے ایک حصے پر کام کرنے کے ساتھ، آن لائن سائٹس پر اور خاص طور پر BF ہفتہ کے دوران ہینڈلنگ اور شپنگ کی مانگ میں بڑا اضافہ ہوا ہے۔ وبائی مرض کے دوران میں نے بہت سارے آن لائن خوردہ فروشوں پر معمول سے سست سروس دیکھی ہے۔

آپ Amazon پر جن لوگوں سے بات کرتے ہیں، جیسے کہیں بھی زیادہ تر آن لائن کسٹمر سروس، بدقسمتی سے ان کے پاس معلومات کی ایک بہت محدود مقدار ہے جو وہ آپ کے لیے چیک کر سکتے ہیں۔ بدقسمتی سے ان میں سے کچھ کیا ہو رہا ہے اس کے بارے میں اندازہ لگا کر مددگار بننے کی کوشش کرتے ہیں، جو غلط اندازہ لگانے پر مدد نہیں کرتا۔ ایک چیز جو وہ درحقیقت کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں وہ آپ کو اپ گریڈ شدہ شپنگ کے لیے رقم کی واپسی حاصل کرنے میں مدد کرنا ہے جس کے لیے آپ نے ادائیگی کی ہے، لہذا رقم کی واپسی کے لیے پوچھیں..... جو سست سروس کے لیے پورا نہیں کرے گا، لیکن اوہ اچھا

یہاں تک کہ ایمیزون کے نگرانوں کو بھی اندازہ نہیں ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔ میں نے پہلے ہی ان میں سے کچھ سے شکایت کی ہے۔ اس شبہ کے بعد کہ چیز کہیں پھنس گئی ہے، ان میں سے ایک نے مجھے اپنا آرڈر منسوخ کرنے اور وہی چیز دوبارہ آرڈر کرنے کا مشورہ دیا۔

dk001

تعاون کرنے والا
3 اکتوبر 2014
وینٹورا سی اے - سمندری ہوا سے پیار کرنا
  • 9 دسمبر 2020
ہاجیم نے کہا: یہاں تک کہ ایمیزون کے نگرانوں کو بھی اندازہ نہیں ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔ میں نے پہلے ہی ان میں سے کچھ سے شکایت کی ہے۔ اس شبہ کے بعد کہ چیز کہیں پھنس گئی ہے، ان میں سے ایک نے مجھے اپنا آرڈر منسوخ کرنے اور وہی چیز دوبارہ آرڈر کرنے کا مشورہ دیا۔

اگرچہ وہ سپروائزر ہیں، وہ صرف یہ جانتے ہیں کہ وہ اپنی اسکرینوں پر کیا دیکھ سکتے ہیں۔ ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 9 دسمبر 2020
dk001 نے کہا: اگرچہ وہ سپروائزر ہیں، وہ صرف یہ جانتے ہیں کہ وہ اپنی اسکرینوں پر کیا دیکھ سکتے ہیں۔

یہ بہت سچ ہے لیکن وہ کچھ کال کر سکتے ہیں اور لوگوں کا پیچھا کر سکتے ہیں تاکہ یہ معلوم کر سکیں کہ کیا ہو رہا ہے۔

آج کی بات چیت کے لیے، چند ایجنٹ اور ایک سپروائزر بات چیت کے بیچ میں ہی رہ گئے۔ میرا اندازہ ہے کہ وہ اس کیس کو ہینڈل نہیں کرنا چاہتے تھے۔
ردعمل:dk001 ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 10 دسمبر 2020
یہ بہت عجیب ہے۔ پیکیجنگ نے ایمیزون کی تین مختلف سہولیات تک سفر کیا ہے۔ پھر، اسے کیریئر فیکلٹی کو بھیجا گیا۔ کوئی جانتا ہے کیا ہو رہا ہے؟ یہ 1-3 دنوں میں ڈیلیوری نہیں ہے جس کی میں نے ادائیگی کی۔ انہوں نے اسے Pitney Bowes کے ذریعے بھی بھیجا تھا۔ جہاں تک مجھے یاد ہے، وہ بہت سست رفتار ہیں۔

شنجی

18 اپریل 2007
  • 10 دسمبر 2020
ہاجیم نے کہا: یہاں تک کہ ایمیزون کے نگرانوں کو بھی اندازہ نہیں ہے کہ کیا ہو رہا ہے۔ میں نے پہلے ہی ان میں سے کچھ سے شکایت کی ہے۔ اس شبہ کے بعد کہ چیز کہیں پھنس گئی ہے، ان میں سے ایک نے مجھے اپنا آرڈر منسوخ کرنے اور وہی چیز دوبارہ آرڈر کرنے کا مشورہ دیا۔

میں کسی اور جگہ نیا آرڈر کروں گا اور پھر جب آپ کو یہ ملے گا تو ایمیزون پیکج واپس کر دوں گا۔ اگر آپ پہلے دوسرا حاصل کرتے ہیں، تو آگے بڑھیں اور ایمیزون آرڈر منسوخ کریں۔

ہنٹن

5 مئی 2008
مسٹی پہاڑ
  • 10 دسمبر 2020
حاجیم نے کہا: ہیلو، ایسا کئی بار ہوا ہے کہ جب میں نے آرڈر دیا تو پروڈکٹس اسٹاک میں تھے لیکن آرڈر دینے کے بعد وہ بھیجے نہیں گئے اور چیک کرنے پر ایمیزون کے ایجنٹوں نے تسلیم کیا کہ پروڈکٹس اصل میں اسٹاک میں نہیں ہیں؟
یہ ان آئٹمز پر لاگو ہوتا ہے جن کے پروڈکٹ کے صفحات پر 15 سے زیادہ باقی ہیں اور 'اسٹاک میں' ہیں۔

کیا لوگوں کو پہلے آرڈر دینے کا یہ طریقہ ہے؟ کیا وہ نہیں جانتے کہ گاہک ایک بار آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں جب انہیں پتہ چل جائے کہ ایمیزون اسٹاک کی دستیابی کے بارے میں جھوٹ بول رہا ہے؟ یہ واقعی پریشان کن ہے کیونکہ اس نے میرے منصوبوں کو برباد کردیا۔ اگر مجھے معلوم ہوتا کہ وہ دستیاب نہیں ہیں تو میں کہیں اور آرڈر کر سکتا تھا۔
میں نے ایک اصول کے طور پر اس میں حصہ نہیں لیا ہے۔ عام طور پر جب آپ آرڈر کرتے ہیں، تو آپ خرید کے بٹن کو دبانے سے پہلے آپ کو ڈیلیوری کی متوقع تاریخ نظر آئے گی جو کہ میرے لیے 99% وقت تک موجود ہے۔ اگر تاخیر ہوئی، جیسا کہ آپ کہتے ہیں، اسے منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ آخری ترمیم: دسمبر 10، 2020 ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 10 دسمبر 2020
میں نے آئٹمز کو اسٹاک میں دیکھا اور 1-3 کاروباری دنوں میں ڈیلیوری کا انتخاب کیا۔ مجھے یاد ہے کہ ایک ترتیب میں، میرے آرڈر کرنے کے بعد متوقع ترسیل کو آگے بڑھایا گیا۔ میں نے فوراً شکایت کی اور ایجنٹ نے مجھے کہا کہ پریشان نہ ہوں کیونکہ یہ صرف ایک حد سے زیادہ تخمینہ شدہ تاریخ تھی اور بھیجنے کے بعد اسے تبدیل کر دیا جائے گا۔ جب میں نے آرڈرز کو یکجا کرنے کی کوشش کرتے ہوئے اگلے دن رابطہ کیا تو ایک اور ایجنٹ نے بتایا کہ یہ شپمنٹ کے آخری مرحلے میں ہے اور اس کے نتیجے میں شپمنٹ میں کوئی کمبائن نہیں ہے۔ پھر بھی، میں نے اسے بھیجے جانے سے پہلے تقریباً 10 دن انتظار کیا اور یہ صرف ایمیزون کی مختلف سہولیات میں گھوم رہا ہے۔

ہنٹن

5 مئی 2008
مسٹی پہاڑ
  • 10 دسمبر 2020
حاجیم نے کہا: میں نے اسٹاک میں اشیاء دیکھی اور 1-3 کاروباری دنوں میں ڈیلیوری کا انتخاب کیا۔ مجھے یاد ہے کہ ایک ترتیب میں، میرے آرڈر کرنے کے بعد متوقع ترسیل کو آگے بڑھایا گیا۔ میں نے فوراً شکایت کی اور ایجنٹ نے مجھے کہا کہ پریشان نہ ہوں کیونکہ یہ صرف ایک حد سے زیادہ تخمینہ شدہ تاریخ تھی اور بھیجنے کے بعد اسے تبدیل کر دیا جائے گا۔ جب میں نے آرڈرز کو یکجا کرنے کی کوشش کرتے ہوئے اگلے دن رابطہ کیا تو ایک اور ایجنٹ نے بتایا کہ یہ شپمنٹ کے آخری مرحلے میں ہے اور اس کے نتیجے میں شپمنٹ میں کوئی کمبائن نہیں ہے۔ پھر بھی، میں نے اسے بھیجے جانے سے پہلے تقریباً 10 دن انتظار کیا اور یہ صرف ایمیزون کی مختلف سہولیات میں گھوم رہا ہے۔
میں کہوں گا کہ یہ میرے تجربے میں غیر معمولی ہے، میں نے ایک مثال دیکھی ہے جب تاخیر ہوئی تھی، لیکن مجھے معلوم تھا کہ جب میں نے اسے آرڈر کیا تھا تو تاخیر ہوئی تھی (اسٹاک کی تاریخ میں متوقع) جسے کچھ دن بڑھا دیا گیا تھا۔ یہ تھا یا مارچ میں واپس تھرمامیٹر۔ کیا آپ گھریلو فروخت کنندگان سے گھریلو سامان کا آرڈر دے رہے ہیں یا بین الاقوامی شپنگ شامل ہے؟ ایچ

hajime

اصل پوسٹر
23 جولائی 2007
  • 14 دسمبر 2020
یہاں کئی مسائل ہیں۔ 1. اگر وہ پروڈکٹ کے صفحات پر ڈالتے ہیں کہ اشیاء اسٹاک میں ہیں، تو انہیں بھیجے جانے کے لیے اسٹاک میں ہونا چاہیے۔ دونوں آرڈرز میں، انہوں نے کہا کہ اشیاء اسٹاک میں ہیں لیکن کئی ایجنٹوں نے اعتراف کیا کہ وہ سب اسٹاک میں نہیں ہیں۔ 2. آرڈر دینے کے بعد، آمد کی تاریخیں 20 دسمبر تک بڑھا دی گئیں۔ جب میں نے اس طرح کی اچانک تبدیلی کی شکایت کی، تو ایجنٹوں نے مجھے بتایا کہ یہ صرف ایک حد سے زیادہ تخمینہ ہے اور یقین دہانی کرائی کہ ان کی اشیاء وقت پر پہنچائی جائیں گی اور مزید درست تاریخوں کو اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔ 3. '1-3 کاروباری دنوں میں ڈیلیوری' کا مطلب ہے آرڈر کے دن سے 1-3 کاروباری دنوں کے اندر ڈیلیوری۔ دونوں آرڈرز کے لیے، انھوں نے یہ کہتے ہوئے کہانی کو تبدیل کر دیا کہ کوئی تاخیر نہیں ہے کیونکہ آئٹمز 20 دسمبر کو ڈیلیور کیے جانے والے ہیں۔ کھیپ جو انہوں نے بہت ملتوی کر دی۔ 5. اسے ہوائی جہاز سے بھیجنا تھا لیکن انہوں نے پٹنی بوز کا انتخاب کیا جو ایک سست جہاز ہے۔ ایجنٹ نے ابھی اعتراف کیا کہ ایک آرڈر زمین سے بھیج دیا گیا تھا! 6. یہاں تک کہ نگران بھی نہیں جانتے کہ وہ کیا کر رہے ہیں۔ وہ پچھلے مواصلات کو نہیں پڑھتے ہیں یہاں تک کہ انہوں نے کہا کہ انہوں نے کیا ہے۔ وہ بھی stu*id لگتے ہیں۔ مثال کے طور پر، میں نے ایک سپروائزر کو بتایا کہ میں نے آج صبح کورئیر کمپنی کو فون کیا۔ پھر، اس نے مجھ سے پوچھا کہ کیا میں نے کورئیر کمپنی سے رابطہ کیا ہے! آخری ترمیم: دسمبر 14، 2020 آر

رومانوف

13 جون 2020
ٹیکساس
  • 15 دسمبر 2020
میں نے پچھلے مہینے دو اشیاء کا آرڈر دیا تھا - عام چیزیں، کچھ بھی مہنگا یا اشرافیہ نہیں۔ معمول کا پیغام ملا کہ اسے بھیج دیا گیا ہے، اسے USPS کے ذریعے پورے ملک میں ٹریکنگ لسٹ کے ذریعے منتقل ہوتے دیکھا، پھر ایک پیغام ملا 'ڈیلیوری میں ناکامی۔' پیکج واپس چلا گیا اور انہوں نے میری رقم واپس کر دی۔ 'ناکامی' کے علاوہ کوئی وضاحت نہیں۔

اب ہم دیہی ہیں، ہمارے طویل ڈرائیو وے پر ایک پیکیج ڈراپ آف باکس دستیاب ہے، یہاں کوئی پورچ قزاق نہیں ہے اور ہم میل ڈیلیوری لیڈی کو ذاتی طور پر جانتے ہیں۔ تو، WTF؟

کون جانتا ہے؟ ایک انٹرپرائز کے ساتھ ایمیزون کا سائز۔ یہاں تک کہ اگر .000...1 فیصد ڈیلیوری خراب ہو جائے تو یہ ہزاروں آرڈرز ہیں۔