ایپل کے حال ہی میں جاری کردہ iOS 13.4 اور macOS 10.15.4 سافٹ ویئر اپ ڈیٹس چلانے والے نئے آلات فی الحال iOS 9.3.5 یا iOS 9.3.6 چلانے والے پرانے آلات کے ساتھ FaceTime آڈیو اور ویڈیو کالز کرنے سے قاصر ہیں، دنیا بھر کے متعدد صارفین کے مطابق۔ ایپل سپورٹ کمیونٹیز , ابدی فورمز , Reddit ، اور ٹویٹر .
ایپل عام طور پر سفارش کرتا ہے وہ صارفین جو FaceTime کالز نہیں کر سکتے یا وصول نہیں کر سکتے وہ اپنے آلات کو تازہ ترین سافٹ ویئر ورژن میں اپ ڈیٹ کرتے ہیں، لیکن iOS 9.3.5 یا iOS 9.3.6 کئی پرانے آلات کے لیے آخری معاون سافٹ ویئر ورژن ہیں، بشمول iPad 2، تیسری نسل کے iPad، iPhone 4S، پہلی نسل کا آئی پیڈ منی، اور پانچویں نسل کا آئی پوڈ ٹچ۔
iOS 13.3.1 یا macOS 10.15.3 چلانے والے آلات اب بھی پرانے آلات کے ساتھ FaceTime کال کر سکتے ہیں، اس لیے یہ واضح نہیں ہے کہ آیا یہ iOS 13.4 اور macOS Catalina 10.15.4 کے ساتھ متعارف کرایا گیا کوئی بگ ہے یا یہ جان بوجھ کر فیصلہ کیا گیا ہے۔ ایپل نے فوری طور پر تبصرہ کے لیے ہماری درخواست کا جواب نہیں دیا، لیکن اگر ہم دوبارہ سنتے ہیں تو ہم اس کہانی کو اپ ڈیٹ کریں گے۔
کسی بھی صورت میں، جاری وبائی مرض کی وجہ سے اس کا وقت بدقسمتی ہے۔ بہت سے متاثرہ صارفین نے اپنے دادا دادی تک پہنچنے سے قاصر ہونے کا ذکر کیا ہے جو اب بھی پرانا آئی پیڈ استعمال کرتے ہیں، مثال کے طور پر، ایسے وقت میں جب سماجی دوری کی سختی سے سفارش کی جاتی ہے۔
امید ہے کہ یہ ایک سادہ بگ ثابت ہوتا ہے جسے مختصر ترتیب میں حل کیا جاتا ہے۔
@AppleSupport @سیب مجھے FaceTime کنیکٹیویٹی کے حوالے سے ایک بگ رپورٹ جمع کروانے کی ضرورت ہے اور اسے انجینئرنگ تک بڑھانا ہے۔ FaceTime آڈیو اور ویڈیو کالز فی الحال iOS 13.4 چلانے والے آلات اور iOS 9.3.5/9.3.6 چلانے والے پرانے آلات کے درمیان رابطہ نہیں کر رہی ہیں۔ — ابراہیم ہومسی (@ibrahimhomsi) 26 مارچ 2020
@AppleSupport کل میرے آئی فون اور آئی پیڈ کو iOS 13.4 پر اپ ڈیٹ کیا اور اب میری والدہ کے پاس میرا پرانا ipad3 ہے FaceTime نہیں کر سکتا۔ وہ اپنی صحت اور کوویڈ 19 کی وجہ سے تنہائی میں ہے اور ہمارے پاس اب اس کے فیس ٹائم کا کوئی راستہ نہیں ہے۔ براہ کرم اسے ASAP ٹھیک کریں۔ — نیل بی (@برٹرم) 28 مارچ 2020
@AppleSupport میرے آئی فون 11 پرو اور آئی پیڈ ایئر 2 کو 13.4 میں اپ ڈیٹ کرنے کے بعد سے میں iOS 9 پر چلنے والا پرانا آئی پیڈ فیس ٹائم نہیں کر سکتا، جسے میرے بوڑھے دادا دادی اس مشکل وقت میں استعمال کر رہے ہیں۔ جتنی جلدی ہو سکے. #CrownLockdown — علی خان (@aKahnR) 27 مارچ 2020
@AppleSupport ارے ایپل، iOS 13.4 کے بعد سے میں فیس ٹائم پر iOS 9 ڈیوائس کو کال نہیں کر سکتا۔ یہ ان دنوں ایک حقیقی مسئلہ ہے کیونکہ یہ میرے اور میرے 2 بچوں کے لیے ہمارے 90 سال دیکھنے کا واحد راستہ ہے۔ نوجوان ماں / دادی. براہ کرم ٹھیک کریں۔ 🙏 — Jonny Castaway (@ jonnycastaway) 27 مارچ 2020
مقبول خطوط