ایپل کے سی ای او ٹم کک نے کل یو ایس ہاؤس جوڈیشری اینٹی ٹرسٹ سب کمیٹی کے سامنے گواہی دی جہاں ان سے ایپل کے ایپ اسٹور کی پالیسیوں پر پوچھ گچھ کی گئی تھی، لیکن کانگریس نے ای میلز کا ایک سلسلہ بھی جاری کیا جو ایپل نے عدم اعتماد کی جاری تحقیقات کے حصے کے طور پر پیش کی تھیں۔
تصویر بذریعہ iFixit
ان ای میلز نے ایپ اسٹور کی فیسوں پر ایپل کے خیالات کا انکشاف کیا اور اس کی کوششوں کے بارے میں بصیرت فراہم کی۔ ایمیزون کے ساتھ سودے پر بات چیت کریں۔ ، لیکن دیگر موضوعات پر ای میلز بھی تھیں، بشمول مرمت کے لیے جاری جنگ جو کہ Apple خود مختار مرمت کی دکانوں کے خلاف لڑ رہی ہے۔
مرمت سائٹ iFixit مرمت کے حق کی لڑائی اور آج کا حصہ ہے۔ مرمت کے حق کے بارے میں ایپل کے اندرونی مباحثوں کو اجاگر کیا۔ اور ان مباحثوں کے ارد گرد کا سیاق و سباق، جو ان لوگوں کے لیے ایک دلچسپ مطالعہ ہے جو مرمت کے حق کی تحریک کی حمایت کرتے ہیں۔
آپ کو ایپلیکیشن میک کو کھولنے کی اجازت نہیں ہے۔
مرمت کے حق سے ناواقف افراد کے لیے، یہ قانون سازی ہے کہ صارفین کو اپنے آلات کی خود مرمت کرنے کے قابل ہونا چاہیے، اور یہ کہ ایپل جیسی الیکٹرانکس کمپنیوں کو صرف Apple کے مجاز سروس پرووائیڈرز کے بجائے، تمام مرمت کی دکانوں کو مرمت کے پرزے اور مرمت کے دستورالعمل فراہم کرنا چاہیے۔
ایپل نے مرمت کے حق کے خلاف بہت زیادہ لابنگ کی ہے، لیکن اندرونی طور پر، ای میلز بتاتی ہیں کہ ایپل اپنی پوزیشن کے بارے میں غیر یقینی ہے اور وہ مستقبل میں مرمت کو کیسے سنبھالنا چاہتا ہے۔ ایک مثال کے طور پر، ایپل نے اس کی داستان کا پتہ لگانے کے لیے ہنگامہ کیا جب نیو یارک ٹائمز اپریل 2019 میں تحریک کے حق میں ایک آپشن لکھا۔
آئی فون پر پیغامات نظر نہیں آرہے ہیں۔
'بڑا مسئلہ یہ ہے کہ اس سب کے بارے میں ہماری حکمت عملی واضح نہیں ہے۔ ابھی ہم اپنے منہ کے دونوں اطراف سے بات کر رہے ہیں اور کوئی بھی واضح نہیں ہے کہ ہم کہاں جا رہے ہیں،' ای میل پڑھتا ہے۔
مرمت پر ایپل کا ایک اندرونی ای میل ذیلی کمیٹی کے ساتھ شیئر کیا گیا ہے۔
بعد میں 2019 میں، iFixit نے دریافت کیا۔ iMac آن لائن مینوئل کی مرمت کی اور اس کے بارے میں ایپل سے سوال کیا۔ iFixit کو کوئی جواب نہیں ملا، لیکن کانگریس کے ساتھ شیئر کی گئی ای میلز کے مطابق، اس نے اندرونی بحث کو جنم دیا۔ Apple PR execs کے درمیان ای میل سے:
ابھی، یہ بالکل واضح ہے کہ چیزیں خلا میں ہو رہی ہیں اور کوئی مجموعی حکمت عملی نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، ایک ہاتھ سے ہم یہ تبدیلیاں کر رہے ہیں اور دوسرا فعال طور پر 20 ریاستوں میں مرمت کے حق سے متعلق قانون سازی کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، بغیر حقیقی ہم آہنگی کے کہ کس طرح اپ ڈیٹ شدہ پالیسیوں کو ہماری پوزیشن کا فائدہ اٹھانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔'
جیسا کہ یہ ہوا، ایپل نے iMac EPEAT گرین سرٹیفیکیشن کے معیار کے لیے دستورالعمل، اور ایپل کی تمام ٹیموں کو اس بات کا علم نہیں تھا کہ وہ دستورالعمل اپ لوڈ کیے جا رہے ہیں اور نہ ہی ہر کوئی اس کے حق میں تھا۔ ایپل نے حتمی طور پر دستورالعمل کو نہیں ہٹایا، لیکن مرمت کی مزید ہدایات آن لائن پوسٹ نہیں کیں۔
متعدد ریاستوں نے مرمت کے حق سے متعلق قانون سازی متعارف کروائی ہے، لیکن ایپل اور جان ڈیری جیسی دیگر کمپنیوں کی لابنگ نے اسے پاس ہونے سے روک دیا ہے۔ ایپل مسلسل کسٹمر کی حفاظت کا حوالہ دیتے ہیں اس وجہ سے کہ مرمت کو محدود کرنے کی ضرورت ہے۔
میک بک ایئر 2020 پر پاور بٹن
درحقیقت، کیلیفورنیا کے قانون سازوں کو قائل کرنے کے لیے کہ وہ مرمت کے حق سے متعلق قانون سازی نہ کریں، ایپل کے لابیسٹ نے آئی فون اور وضاحت کی کہ اگر لیتھیم آئن بیٹری پنکچر ہو جائے تو صارفین اپنے آپ کو کیسے نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ ایپل نے یہ بھی کہا ہے کہ وہ چاہتا ہے۔ گاہکوں کو یقین دلائیں کہ ان کی مصنوعات کی 'محفوظ طریقے سے اور صحیح طریقے سے مرمت کی جائے گی'، جیسا کہ تمام مرمت کی دکانوں کی مرمت نہ کھولنے کی وجہ ہے۔
یہاں تک کہ جب یہ مرمت کے حق سے متعلق قانون سازی کا مقابلہ کرتا ہے، ایپل ان لوگوں کو مطمئن کرنے کی کوشش کر رہا ہے جو مرمت کی توسیع تک رسائی پر زور دے رہے ہیں۔ ایپل نے اگست 2019 میں ایک متعارف کرایا آزاد مرمت فراہم کرنے والا پروگرام جو ایپل کے حقیقی پرزہ جات، ٹولز، تربیت اور مرمت کے کتابچے کے ساتھ خود مختار مرمت کے کاروبار فراہم کرتا ہے، لیکن اس کے لیے مرمت کی دکانوں کو رسائی حاصل کرنے کے لیے سخت معاہدوں پر دستخط کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
iFixit، یقینا،، مرمت کے حق کی پالیسیوں کی بہت زیادہ وکالت کرتا ہے لہذا مرمت تک رسائی کے بدلتے ہوئے مطالبے کو کس طرح سنبھالنا ہے اس پر ایپل کی غیر یقینی صورتحال کا حصہ کچھ حد تک متعصب ہے، لیکن مکمل مضمون ان لوگوں کے لیے پڑھنے کے قابل ہے جو مرمت تک بہتر رسائی میں دلچسپی رکھتے ہیں۔
ٹیگز: iFixit، مرمت کا حق
مقبول خطوط