- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
صفحے پر جائیں
جاؤاگلے آخری یوUaaerospace2
- 17 مئی 2017
- 27 نومبر 2018
پچھلے 6 ہفتوں کے اندر، میں نے سیریز 2 ایپل واچ پر Apple Buy Back کا استعمال کیا۔ ایک بار پھر، عمل بغیر کسی تعجب کے دردناک تھا۔ قیمت کا حوالہ دیا گیا تھا. پی
puma1552
معطل
- 20 نومبر 2008
- 29 نومبر 2018
نِٹ فکشن
- 27 نومبر 2018
- یکم دسمبر 2018
نِٹ فکشن نے کہا: مجھے بھی بالکل ایسا ہی تجربہ تھا۔ $265 کا حوالہ دیا گیا تھا اور اب انہوں نے ایک تصویر بھیجی ہے جس میں کہا گیا ہے کہ ہاؤسنگ کو نقصان پہنچا ہے اور میں $50 یا کمپیوٹر واپس لے سکتا ہوں۔ میں نے ایک سپروائزر سے بات کرنے کو کہا ہے اور میں نے بیٹر بزنس بیورو آف اٹلانٹا میں شکایت درج کرائی ہے جس میں اس کمپنی کی ایک مکمل فائل ہے۔ مکمل دھوکہ۔ ان کے کہنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ میں اپنے پیسے واپس لے سکتا ہوں اگر میں انہیں اپنے کمپیوٹر کی تصویر بھیجتا ہوں جب میں اسے بھیجتا ہوں۔ ایسا کرنے کے لیے کبھی سوچا بھی نہیں تھا... پچھتاوا![doublepost=1543342876][/doublepost] اٹیچمنٹ 806895 دیکھیں [/QUOTE]
اس کمپنی کے ساتھ ڈیل نہ کریں....
ہیلو،
مجھے صرف ایک ہی تجربہ تھا۔ مجھے $215 کا حوالہ دیا گیا تھا۔ اسٹور اور فوبیو نے اس رقم کی تصدیق کی اور پھر ایسی تصاویر بھیجیں جو میرے کمپیوٹر سے نہیں لی گئی تھیں۔ ان کی پیشکش $40 تھی۔
اگر آپ ان کی طرف سے آپ کو ای میل کی گئی تصاویر اپنے پاس رکھتے ہیں، تو کیا آپ انہیں میرے ای میل ایڈریس پر بھیجنے میں اعتراض کریں گے: linda_lando@yahoo.com .
کیا یہ پڑھا یا آپ کے جیسا لگتا ہے؟
نظرثانی شدہ پیشکش کی تفصیلات
ٹوٹا ہوا قبضہ
اس ڈیوائس کو بیس کے قبضے میں جسمانی صدمے کی وجہ سے ایڈجسٹ کیا گیا ہے۔ ہم نے ایڈجسٹمنٹ کو واضح کرنے کے لیے ایک تصویر شامل کی ہے۔
مڑی ہوئی ہاؤسنگ
معائنہ شدہ ڈیوائس میں ہاؤسنگ سے متعلق جسمانی نقصان ہے۔ مکمل ورکنگ ویلیو کے لیے کوالیفائی کرنے کے لیے، ہاؤسنگ کاسمیٹک نقصان سے پاک ہونا چاہیے (ایک یا زیادہ ڈینٹ، ایک یا زیادہ دراڑیں، شدید خراشیں) اور جسمانی صدمے/بدسلوکی کی کوئی علامت ظاہر نہ کریں۔ ہم نے درجہ بندی کی ایڈجسٹمنٹ کی وجہ کو واضح کرنے کے لیے ایک تصویر منسلک کی ہے۔
[doublepost=1543681389][/doublepost]اپ ڈیٹ کرنا چاہتا تھا۔ میں نے ایک ملازم کے ساتھ فون پر کافی وقت گزارا، پھر ایک سپروائزر سے رجوع کرنے کو کہا۔ اس کے علاوہ، میں نے فوبیو سپورٹ ٹیم کو ایک ای میل لکھا جس میں کہا گیا تھا کہ میں انہیں اٹلانٹا کے بیٹر بزنس بیورو (جو میں نے کیا) اور ایپل کو رپورٹ کروں گا۔ بی بی بی کے پاس پہلے سے ہی اپنی ویب سائٹ پر فوبیو سے متعلق متعدد شکایات موجود ہیں۔ بی بی بی نے کہا کہ وہ کمپنی تک پہنچ چکے ہیں اور انہیں کوئی جواب نہیں ملا۔ پھر، مجھے ایک 'Phobio سپورٹ مینیجر' کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی....
'بہتر بزنس بیورو پر فوبیو کے ساتھ اپنے تجربے کا اشتراک کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔
میں نے آپ کی تجارت کا جائزہ لیا ہے اور میں آپ کے ساتھ آپ کی تجارت کا جائزہ لینے کے لیے کچھ وقت نکالنا چاہتا ہوں۔ اگرچہ ہمارے پاس آپ کے آلے کو ٹرانزٹ نقصان کا کوئی اشارہ نہیں ہے، لیکن میں اس بات کو یقینی بنا رہا ہوں کہ آپ کو اپنے کمپیوٹر کے لیے $265 کی قیمت ملے گی۔'
اور مجھے وعدے کے مطابق ورچوئل ریوارڈز سے گفٹ کارڈ موصول ہوا ہے... آپ کو اسے پرنٹ کرکے ایپل اسٹور پر لے جانا ہوگا یا آن لائن استعمال کرنا ہوگا...
تو خلاصہ میں، میں کہوں گا کہ کسی بھی مسئلے کی اطلاع BBB کو دیں... مجھے شک ہے کہ اگر میں نے ایسا نہ کیا ہوتا تو مجھے اصل حوالہ شدہ رقم مل جاتی۔ اس کے علاوہ، مستقبل میں، میں انٹرنیٹ پر کسی کمپنی کے جائزے چیک کروں گا اس سے پہلے کہ میں اسے ایپل کے کسی اور تحفے کے لیے استعمال کروں... اور ایپل میں کام کرنے والے ایک دوست کو اس پورے منظر نامے کے بارے میں بتا رہا ہوں...
ساحلی او آر
- 19 جنوری 2015
- اوریگون، امریکہ
- 3 دسمبر 2018
JPH675
- 22 نومبر 2016
- 3 دسمبر 2018
TH3D4RKKN1GH7 نے کہا: ابھی پہلی بار Phobio کا استعمال کیا ہے۔ میرے بیس ماڈل فرسٹ جنر ریٹینا میک بک میں $400 میں تجارت کی گئی۔ ابھی گفٹ کارڈ کا انتظار ہے۔
کوئی نئی اطلاع؟ میں نے ابھی اپنا rMB ہفتہ کو بڑی حالت میں بھیج دیا ہے اور مجھے وہی اقتباس پیش کیا گیا ہے۔
خاموش پاگل آدمی
- 10 اکتوبر 2014
- جلاوطنی
- 8 دسمبر 2018
میں نے گزشتہ اتوار کو میک آف آل ٹریڈز سے رابطہ کیا۔ میرے پاس فوبیو کی پیشکش سے دگنی قیمت تھی۔ شپنگ لیبل اگلے کاروباری دن ای میل کیا گیا تھا۔ میرا iMac ان کے پاس بھیج دیا گیا اور محفوظ طریقے سے پہنچا دیا گیا۔ ادائیگی (گفٹ کارڈ نہیں) جاری ہے۔
لہذا، فوبیو کے مقابلے میں MOAT ایک بہت بہتر حل تھا۔ یہ صرف میرا تجربہ ہے۔
آسٹن میک
- 9 اکتوبر 2010
- 17 دسمبر 2018
وقت کے حقائق: میں نے اپنا میک 29 نومبر کو میل میں ڈال دیا۔ اب 17 دسمبر ہے اور مجھے ابھی تک اسٹور کریڈٹ ملنا باقی ہے۔
میں نے سوچا تھا، وہ پیکج کھولیں گے، میک کا معائنہ کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ اچھی ترتیب میں ہے اور پھر اسی دن ادائیگی پر کارروائی کریں گے۔ قریب بھی نہیں. مجھے شبہ ہے کہ وہ مجھ جیسے بیچنے والے کو ادائیگی میں تاخیر کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تاکہ وہ پہلے خریدار تلاش کر سکیں اور چند دنوں کے لیے نقد رقم کو لٹکانے کے مالیاتی فوائد پر پیسہ کما سکیں۔ اچھا کاروباری ماڈل سوائے اس کے کہ یہ سب کو انتظار اور انتظار اور ادائیگی کے انتظار میں چھوڑ دیتا ہے۔
ای میل سپورٹ ہوتا ہے (اور میں نے اس کا استعمال اس عمل کو تیز کرنے کی کوشش میں کیا ہے) لیکن ایسا لگتا ہے کہ اس سے چیزیں تیز نہیں ہوتی ہیں (اور جوابات عام طور پر یہ ہیں کہ اس میں X 'کاروباری دن' لگتے ہیں لیکن وہ کاروباری دنوں کو شمار نہیں کرتے ہیں۔ جس طرح میں ان کی گنتی کی توقع کروں گا)۔ میں واقعی کرسمس کے تحائف کے لیے اسٹور کریڈٹ استعمال کرنے کا منصوبہ بنا رہا تھا لیکن میں نے اس خیال کو ترک کر دیا ہے۔ اگر آپ ایپل پروڈکٹ کے لیے ادائیگی حاصل کرنے کا تیز اور آسان طریقہ تلاش کر رہے ہیں تو اس راستے پر نہ جائیں۔ ماضی میں، ای بے یا کریگلسٹ میری جیب میں تیز، آسان اور زیادہ رقم ہوتی۔ جے
JPH675
- 22 نومبر 2016
- 17 دسمبر 2018
JPH675 نے کہا: کوئی اپ ڈیٹ؟ میں نے ابھی اپنا rMB ہفتہ کو بڑی حالت میں بھیج دیا ہے اور مجھے وہی اقتباس پیش کیا گیا ہے۔
'جیسا کہ مشتہر' کا تجربہ تھا۔ $400 کا اقتباس موصول ہوا، 2015 کے اوائل میں MacBook کو بھیج دیا گیا اور انہیں 5 دسمبر کو موصول ہوا۔ آج (12/17) ایک ای میل موصول ہوا جس میں کہا گیا ہے کہ MacBook کو بطور نمائندگی موصول ہوا ہے اور یہ کہ $400 واپس میرے کریڈٹ کارڈ میں ڈالے جا رہے ہیں۔ لین دین سے خوش ہوں۔
کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ دراصل $426 کا کریڈٹ دکھاتا ہے، جو کہ حوالہ سے زیادہ ہے۔ بہت خوش. آخری ترمیم: دسمبر 20، 2018
لن ووڈ
- 15 جنوری 2019
- 15 جنوری 2019
jaybar
- 11 دسمبر 2008
- 15 جنوری 2019
یہ کہا جا رہا ہے، میں حیران ہوں کہ کتنے فیصد لوگ جو فوبیو کے ساتھ تجارت شروع کرتے ہیں، ان میں کوئی مسئلہ ہے؟
اگر یہ ایک اہم مسئلہ ہے، تو شاید ایپل کو دوسرے ایجنٹ کا انتخاب کرنا چاہئے۔ دوسری صورت میں، منفی تجربات کے کچھ چھوٹے فیصد متوقع ہیں. ن
NorCalLights
کو
- 24 اپریل 2006
- 22 جنوری 2019
میں صرف یہ کہوں گا کہ میرے پاس یہ تھا کہ اس عمل میں کافی وقت لگتا ہے۔ میرے پیکج کو Phobio پہنچنے کے لیے 4 دن، اس کا معائنہ کرنے کے لیے 4 دن، اور Apple سے گفٹ کارڈ وصول کرنے کے لیے 3 سے 4 دن۔ میں ابھی گفٹ کارڈ کا انتظار کر رہا ہوں... تو ہم دیکھیں گے کہ یہ کب آتا ہے۔
یقینی طور پر، وہاں ویک اینڈ کے کچھ دن تھے، لیکن پھر بھی... 12 دن تک لیپ ٹاپ کے بغیر رہنا بہت طویل وقت ہے۔ میں نے گفٹ کارڈ کے آپشن کو منتخب کرنے کی واحد وجہ یہ ہے کہ میں اسے تبدیل کرنے کے لیے ایک ری فربشڈ میک خریدوں گا، اور ایپل آپ کو سیدھا تبادلہ کرنے نہیں دے گا (جہاں کمپیوٹر کا معائنہ کرنے کے بعد وہ آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کر دیتے ہیں)۔ خریداری.
jaybar
- 11 دسمبر 2008
- 22 جنوری 2019
NorCalLights نے کہا: میں نے ابھی اپنے 2015 13' MacBook Pro میں تجارت کرنے کے لیے Apple Giveback کے ذریعے Phobio کا استعمال کیا۔ مجھے $660 کا حوالہ دیا گیا، اور جب انہوں نے اس کا معائنہ کیا تو مجھے $660 ملے۔ لیکن میں نے ایک پاور اڈاپٹر شامل کیا، اور میں اسے باکس میں پیک کرنے میں بہت محتاط تھا۔ میں نے کمپیوٹر کو پیک کرنے سے پہلے اس کی ایک ملین تصاویر بھی لی تھیں اور جب میں نے اسے اتارا تھا تو پیکنگ... صرف محفوظ رہنے کے لیے... لیکن مجھے ان کی ضرورت نہیں تھی۔
میں صرف یہ کہوں گا کہ میرے پاس یہ تھا کہ اس عمل میں کافی وقت لگتا ہے۔ میرے پیکج کو Phobio پہنچنے کے لیے 4 دن، اس کا معائنہ کرنے کے لیے 4 دن، اور Apple سے گفٹ کارڈ وصول کرنے کے لیے 3 سے 4 دن۔ میں ابھی گفٹ کارڈ کا انتظار کر رہا ہوں... تو ہم دیکھیں گے کہ یہ کب آتا ہے۔
یقینی طور پر، وہاں ویک اینڈ کے کچھ دن تھے، لیکن پھر بھی... 12 دن تک لیپ ٹاپ کے بغیر رہنا بہت طویل وقت ہے۔ میں نے گفٹ کارڈ کے آپشن کو منتخب کرنے کی واحد وجہ یہ ہے کہ میں اسے تبدیل کرنے کے لیے ایک ری فربشڈ میک خریدوں گا، اور ایپل آپ کو سیدھا تبادلہ کرنے نہیں دے گا (جہاں کمپیوٹر کا معائنہ کرنے کے بعد وہ آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کر دیتے ہیں)۔ خریداری.
IIRC، آپ کو اصل گفٹ کارڈ نہیں ملتا ہے۔ آپ کو ایک لنک کے ساتھ ایک ورچوئل کارڈ ملتا ہے۔ اسے AS (آن لائن یا ذاتی طور پر) پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ میں ایک ایسے کارڈ کا انتظار کرتا رہا جو کبھی نہیں آیا، جب تک کہ میں نے ان کے چھٹکارے کی ہدایات (آن لائن) پر عمل نہ کیا۔ ن
NorCalLights
کو
- 24 اپریل 2006
- 22 جنوری 2019
jaybar نے کہا: IIRC، آپ کو اصل گفٹ کارڈ نہیں ملتا۔ آپ کو ایک لنک کے ساتھ ایک ورچوئل کارڈ ملتا ہے۔ اسے AS (آن لائن یا ذاتی طور پر) پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ میں ایک ایسے کارڈ کا انتظار کرتا رہا جو کبھی نہیں آیا، جب تک کہ میں نے ان کے چھٹکارے کی ہدایات (آن لائن) پر عمل نہ کیا۔
ہاں آپ ٹھیک کہتے ہیں کہ یہ ایک ورچوئل گفٹ کارڈ ہے جسے وہ ای میل کرتے ہیں۔ میرے لیپ ٹاپ کا معائنہ کرنے کے بعد فوبیو کی ای میل نے کہا کہ وہ مجھے ای میل کریں گے اور میری طرف سے مزید کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔ جے
جے ویمن
- 23 جنوری 2019
- 23 جنوری 2019
خوبصورت پیٹ نے کہا: میں نے سوچا کہ اس سوال کے لیے یہ بہترین جگہ ہو گی اس لیے میں امید کر رہا ہوں کہ کوئی مشورہ دے سکتا ہے۔
میں نے حال ہی میں 2015 11' MacBook سے نئے MacBook Pro 13' میں اپ گریڈ کرنے کا فیصلہ کیا۔ ماضی میں میں نے Gazelle، Swappa، eBay، Craigslist کے ذریعے آلات کی تجارت یا فروخت کی ہے، اور یہاں تک کہ حال ہی میں یہاں کے مارکیٹ پلیس فورم کے ذریعے فروخت کی ہے۔
اگرچہ وہ لین دین آسانی سے ہوئے، اس بار میں صرف فوری اور آسان تجارت کی تلاش میں تھا، یہ جانتے ہوئے کہ اگر میں نے اسے براہ راست فروخت کیا تو مجھے اتنا زیادہ منافع نہیں ملے گا۔ میں نے اصل میں گزیل کو دیکھا، لیکن پھر دیکھا کہ فوبیو، اپنے ایپل رینیو پروگرام کے ذریعے ایک بہتر سودا پیش کرے گا۔ اس اکیلے کی بنیاد پر میں نے اس اختیار کا انتخاب کیا، یہ سمجھتے ہوئے کہ وہ ایپل کے ساتھ شراکت کی بنیاد پر ایک قابل اعتماد سروس ہیں۔
لہذا میں نے ان سے شپنگ مواد حاصل کیا، اپنے میک بک کو فیکٹری کے حالات میں بحال کیا، پھر اپنے مقامی FedEx مقام پر چھوڑ دیا۔ مجھے کچھ دنوں بعد ان کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں بتایا گیا کہ انہیں یہ موصول ہوا ہے اور وہ معائنہ شروع کر دیں گے۔ جس چیز کے لیے میں تیار نہیں تھا وہ یہ تھا کہ وہ مجھے کچھ دنوں بعد مطلع کر رہے تھے کہ پیشکش میں ترمیم کر دی گئی ہے کیونکہ ڈیوائس کو نقصان پہنچا تھا۔
میرے لیے بیان کردہ نقصان طبعی طور پر نہیں تھا، لیکن یہ کہ مشین کو بوٹ کرتے وقت، آپ کو 'اس میں سوالیہ نشان والا فولڈر' ایرر اسکرین نظر آتا ہے۔ ان کا دعویٰ ہے کہ انہوں نے آپریٹنگ سسٹم کو لوڈ کرنے کی کوشش کی لیکن کامیابی نہیں ہوئی۔ میں جو جانتا ہوں اس سے یہ ایرر اسکرین یا تو خراب OS انسٹالیشن، خراب ہارڈ ڈرائیو، یا ہارڈ ڈرائیو میں خراب/منقطع کیبلز کی نشاندہی کرتی ہے (اگر آپ اسے بہتر سمجھتے ہیں تو کوئی اس معلومات کو درست کرنے کے لیے آزاد محسوس کرے)۔
میں پہلی پریشانی کو مسترد کر سکتا ہوں جب سے میں نے دوبارہ انسٹال کیا اور شپنگ سے پہلے خود اسے چیک کیا۔ پاور ڈاؤن کرنے اور باکسنگ اپ کرنے سے پہلے میں نے آخری اسکرین دیکھی جو آپ سے 'اپنی زبان کا انتخاب' کرنے کے لیے کہہ رہی تھی۔
اس سے مجھے یقین ہوتا ہے کہ یہ ڈرائیو کے ساتھ ہی ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے، اور فوبیو کے نمائندوں نے مجھے بتایا ہے کہ یہ ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔ میں نے ان سے بارہا پوچھا ہے کہ کیا کوئی ایسا ممکنہ طریقہ ہے جس سے شپنگ کے ذریعے نقصان ہو سکتا ہے کیونکہ میں نے انہیں کام کرنے والا کمپیوٹر بھیجا تھا اور انہیں ایک غیر کام کرنے والا کمپیوٹر موصول ہوا تھا۔ مجھے صرف ایک ہی جواب ملتا رہتا ہے کہ معائنہ کرنے والی ٹیم کے پاس یہ یقین کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ شپنگ کے دوران نقصان ہوا ہے۔ لیکن وہ اس بارے میں کوئی اضافی معلومات ظاہر نہیں کریں گے کہ وہ اس نتیجے پر کیسے پہنچے۔
ان کے مطابق میرے صرف اختیارات یہ ہیں کہ ان کی ترمیم شدہ پیشکش ($440 سے $235 نیچے) لیں یا انہیں واپس بھیج دیں۔ میں یقینی طور پر ان کی نئی پیشکش کو قبول نہیں کرنا چاہتا، لیکن میں خراب کمپیوٹر کو بھی واپس نہیں لانا چاہتا جس کی مرمت کے لیے اب میں ذمہ دار ہوں گا۔ وہ بنیادی طور پر مجھے بتا رہے ہیں کہ میں SOL ہوں۔ اگر وہ صرف ایک قابل فہم وضاحت فراہم کر سکتے ہیں کہ یہ کیسے ہو سکتا ہے، میں مطمئن سے زیادہ ہوں گا۔ تاہم جو تاثر مجھے ان کی کسٹمر سروس سے نمٹنے سے ملتا ہے وہ یہ ہے کہ میں جھوٹ بول رہا ہوں کہ انہیں پہلے کام کرنے والا کمپیوٹر بھیجا تھا۔ حقیقت یہ ہے کہ وہ اپنے معیاری بوائلر پلیٹ جوابات سے زیادہ کوئی تفصیل پیش نہیں کریں گے، یہ مشتعل ہو رہا ہے۔
اس مقام پر پیسہ ایمانداری سے معمولی ہے، لیکن مجھے ایسا لگتا ہے جیسے مجھے یہاں خراب کیا جا رہا ہے۔ اگر یہ مل ٹریڈ ان سروس کا کچھ حصہ تھا تو میں شاید اپنے نقصانات کو کم کر سکتا ہوں، لیکن یہ وہ کمپنی ہے جس کے ساتھ ایپل نے اپنے تجارتی پروگرام کے لیے شراکت داری کا انتخاب کیا ہے۔ میں جانتا ہوں کہ یہ مکمل طور پر قصہ پارینہ ہے، لیکن میرے پاس دیگر خدمات استعمال کرنے اور درست معلومات فراہم کرنے کا شاندار ٹریک ریکارڈ ہے۔ اس کمپنی کی طرف سے بغیر کسی مناسب وضاحت کے محض برش کرنا قدرے توہین آمیز محسوس ہوتا ہے۔
کیا اس کمپنی سے پہلے کسی اور نے ڈیل کی ہے؟ کیا میں لائن سے باہر ہوں؟ کیا کسی کے پاس کوئی تجاویز ہیں؟
مجھے اس کمپنی کے ساتھ بالکل ایسا ہی تجربہ تھا - ایک پرانے MacBook پر بغیر کسی نقصان کے $130 کا اقتباس ملا، اسے بھیج دیا، ایک ای میل موصول ہوئی جس میں پیشکش کو کم کر کے $20 کر دیا گیا کیونکہ پیچھے کا قبضہ اب ٹوٹ گیا تھا (تصویر کے ساتھ)۔ میں نے ایک پرانے اور اب خراب کمپیوٹر سے نمٹنے کے بجائے پیشکش کو قبول کر لیا، لیکن اپنے تجربے کے بارے میں بی بی بی سے شکایت درج کرائی۔ میں اچھی صحبت میں تھا - اسی طرح کی بہت سی دوسری شکایات ہیں۔ انہوں نے میری شکایت Phobio کو بھیج دی، جس نے فوری طور پر جواب دیا کہ آمد پر پیکج کو کوئی نقصان نہیں پہنچا اور انہوں نے نقصان نہیں پہنچایا، لیکن وہ مجھے $130 کی پیشکش کو بحال کرنے کے لیے $110 کا ایک اضافی گفٹ کارڈ بھیجیں گے۔ شاید بی بی بی حل تلاش کرنے کا ایک زیادہ مؤثر طریقہ ہے۔ یہ ان کی سائٹ پر ایسا لگ رہا تھا جیسے بہت سے دیگر کم ادائیگی کے معاملات کو صحیح طریقے سے درست کیا گیا ہو۔ ن
نٹسکانے
- 31 جنوری 2019
- 31 جنوری 2019
میرے پاس اس سے پہلے فون کے ساتھ لی گئی تصاویر ہیں جو یہ ثابت نہیں کر سکتی ہیں کہ جب میں اسے بھیجتا ہوں تو کوئی کریک لینس نہیں ہوتی، لیکن اس بات کا یقین نہیں ہے کہ کیا صرف $150 ٹریڈ ان ویلیو کا حصہ حاصل کرنے کے لیے غیر مددگار کسٹمر سروس کے ساتھ معاملہ کرنا مناسب ہے۔ یہ بھی یقین نہیں ہے کہ اگر فون واقعی شپنگ کے دوران خراب ہو گیا تھا تو کون ذمہ داری قبول کرتا ہے (میں نے اسے ہدایات کے مطابق پیک کیا تھا)۔
کوئی بھی.. میں صرف حیران ہوں کہ یہ لوگوں کے آلات کے ساتھ کتنی بار ہو رہا ہے .. محسوس ہوتا ہے کہ ان کے لیے یہ بہت آسان ہے کہ صرف یہ بتانا کہ ڈیوائسز کو نقصان پہنچا ہے اور اصل میں وعدے سے کم تجارت کی قیمت پیش کرتے ہیں۔
خوبصورت پیٹ نے کہا: میں نے سوچا کہ اس سوال کے لیے یہ بہترین جگہ ہو گی اس لیے میں امید کر رہا ہوں کہ کوئی مشورہ دے سکتا ہے۔ایچ
میں نے حال ہی میں 2015 11' MacBook سے نئے MacBook Pro 13' میں اپ گریڈ کرنے کا فیصلہ کیا۔ ماضی میں میں نے Gazelle، Swappa، eBay، Craigslist کے ذریعے آلات کی تجارت یا فروخت کی ہے، اور یہاں تک کہ حال ہی میں یہاں کے مارکیٹ پلیس فورم کے ذریعے فروخت کی ہے۔
اگرچہ وہ لین دین آسانی سے ہوئے، اس بار میں صرف فوری اور آسان تجارت کی تلاش میں تھا، یہ جانتے ہوئے کہ اگر میں نے اسے براہ راست فروخت کیا تو مجھے اتنا زیادہ منافع نہیں ملے گا۔ میں نے اصل میں گزیل کو دیکھا، لیکن پھر دیکھا کہ فوبیو، اپنے ایپل رینیو پروگرام کے ذریعے ایک بہتر سودا پیش کرے گا۔ اس اکیلے کی بنیاد پر میں نے اس اختیار کا انتخاب کیا، یہ سمجھتے ہوئے کہ وہ ایپل کے ساتھ شراکت کی بنیاد پر ایک قابل اعتماد سروس ہیں۔
لہذا میں نے ان سے شپنگ مواد حاصل کیا، اپنے میک بک کو فیکٹری کے حالات میں بحال کیا، پھر اپنے مقامی FedEx مقام پر چھوڑ دیا۔ مجھے کچھ دنوں بعد ان کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں بتایا گیا کہ انہیں یہ موصول ہوا ہے اور وہ معائنہ شروع کر دیں گے۔ جس چیز کے لیے میں تیار نہیں تھا وہ یہ تھا کہ وہ مجھے کچھ دنوں بعد مطلع کر رہے تھے کہ پیشکش میں ترمیم کر دی گئی ہے کیونکہ ڈیوائس کو نقصان پہنچا تھا۔
میرے لیے بیان کردہ نقصان طبعی طور پر نہیں تھا، لیکن یہ کہ مشین کو بوٹ کرتے وقت، آپ کو 'اس میں سوالیہ نشان والا فولڈر' ایرر اسکرین نظر آتا ہے۔ ان کا دعویٰ ہے کہ انہوں نے آپریٹنگ سسٹم کو لوڈ کرنے کی کوشش کی لیکن کامیابی نہیں ہوئی۔ میں جو جانتا ہوں اس سے یہ ایرر اسکرین یا تو خراب OS انسٹالیشن، خراب ہارڈ ڈرائیو، یا ہارڈ ڈرائیو میں خراب/منقطع کیبلز کی نشاندہی کرتی ہے (اگر آپ اسے بہتر سمجھتے ہیں تو کوئی اس معلومات کو درست کرنے کے لیے آزاد محسوس کرے)۔
میں پہلی پریشانی کو مسترد کر سکتا ہوں جب سے میں نے دوبارہ انسٹال کیا اور شپنگ سے پہلے خود اسے چیک کیا۔ پاور ڈاؤن کرنے اور باکسنگ اپ کرنے سے پہلے میں نے آخری اسکرین دیکھی جو آپ سے 'اپنی زبان کا انتخاب' کرنے کے لیے کہہ رہی تھی۔
اس سے مجھے یقین ہوتا ہے کہ یہ ڈرائیو کے ساتھ ہی ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے، اور فوبیو کے نمائندوں نے مجھے بتایا ہے کہ یہ ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔ میں نے ان سے بارہا پوچھا ہے کہ کیا کوئی ایسا ممکنہ طریقہ ہے جس سے شپنگ کے ذریعے نقصان ہو سکتا ہے کیونکہ میں نے انہیں کام کرنے والا کمپیوٹر بھیجا تھا اور انہیں ایک غیر کام کرنے والا کمپیوٹر موصول ہوا تھا۔ مجھے صرف ایک ہی جواب ملتا رہتا ہے کہ معائنہ کرنے والی ٹیم کے پاس یہ یقین کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ شپنگ کے دوران نقصان ہوا ہے۔ لیکن وہ اس بارے میں کوئی اضافی معلومات ظاہر نہیں کریں گے کہ وہ اس نتیجے پر کیسے پہنچے۔
ان کے مطابق میرے صرف اختیارات یہ ہیں کہ ان کی ترمیم شدہ پیشکش ($440 سے $235 نیچے) لیں یا انہیں واپس بھیج دیں۔ میں یقینی طور پر ان کی نئی پیشکش کو قبول نہیں کرنا چاہتا، لیکن میں خراب کمپیوٹر کو بھی واپس نہیں لانا چاہتا جس کی مرمت کے لیے اب میں ذمہ دار ہوں گا۔ وہ بنیادی طور پر مجھے بتا رہے ہیں کہ میں SOL ہوں۔ اگر وہ صرف ایک قابل فہم وضاحت فراہم کر سکتے ہیں کہ یہ کیسے ہو سکتا ہے، میں مطمئن سے زیادہ ہوں گا۔ تاہم جو تاثر مجھے ان کی کسٹمر سروس سے نمٹنے سے ملتا ہے وہ یہ ہے کہ میں جھوٹ بول رہا ہوں کہ انہیں پہلے کام کرنے والا کمپیوٹر بھیجا تھا۔ حقیقت یہ ہے کہ وہ اپنے معیاری بوائلر پلیٹ جوابات سے زیادہ کوئی تفصیل پیش نہیں کریں گے، یہ مشتعل ہو رہا ہے۔
اس مقام پر پیسہ ایمانداری سے معمولی ہے، لیکن مجھے ایسا لگتا ہے جیسے مجھے یہاں خراب کیا جا رہا ہے۔ اگر یہ مل ٹریڈ ان سروس کا کچھ حصہ تھا تو میں شاید اپنے نقصانات کو کم کر سکتا ہوں، لیکن یہ وہ کمپنی ہے جس کے ساتھ ایپل نے اپنے تجارتی پروگرام کے لیے شراکت داری کا انتخاب کیا ہے۔ میں جانتا ہوں کہ یہ مکمل طور پر قصہ پارینہ ہے، لیکن میرے پاس دیگر خدمات استعمال کرنے اور درست معلومات فراہم کرنے کا شاندار ٹریک ریکارڈ ہے۔ اس کمپنی کی طرف سے بغیر کسی مناسب وضاحت کے محض برش کرنا قدرے توہین آمیز محسوس ہوتا ہے۔
کیا اس کمپنی سے پہلے کسی اور نے ڈیل کی ہے؟ کیا میں لائن سے باہر ہوں؟ کیا کسی کے پاس کوئی تجاویز ہیں؟
خوبصورت پیٹ
اصل پوسٹر- 15 اگست 2008
- یکم فروری 2019
jaybar نے کہا: اگر یہ ایک اہم مسئلہ ہے، تو شاید ایپل کو دوسرے ایجنٹ کا انتخاب کرنا چاہئے۔ دوسری صورت میں، منفی تجربات کے کچھ چھوٹے فیصد متوقع ہیں.
کیا ایپل بھی اب Phobio کے ساتھ پارٹنر ہے؟ اس تھریڈ کے بارے میں الرٹ ملنے کے بعد میں متجسس تھا اور Apple.com کے ذریعے Apple Giveback Brightstar نامی کمپنی کے ساتھ شراکت کی نشاندہی کرتا ہے۔ اگرچہ فوبیو کے پاس اب بھی ان کی اپنی سائٹ پر ایک ایپل گیو بیک صفحہ ہے۔
جے وائمن نے کہا: مجھے اس کمپنی کے ساتھ بالکل ایسا ہی تجربہ تھا - مجھے ایک پرانے میک بک پر بغیر کسی نقصان کے $130 کا اقتباس ملا، اسے بھیج دیا، ایک ای میل موصول ہوئی جس میں پیشکش کو کم کر کے $20 کر دیا گیا کیونکہ پیچھے کا قبضہ اب ٹوٹ گیا تھا (تصویر کے ساتھ)۔ میں نے ایک پرانے اور اب خراب کمپیوٹر سے نمٹنے کے بجائے پیشکش کو قبول کر لیا، لیکن اپنے تجربے کے بارے میں بی بی بی سے شکایت درج کرائی۔ میں اچھی صحبت میں تھا - اسی طرح کی بہت سی دوسری شکایات ہیں۔ انہوں نے میری شکایت Phobio کو بھیج دی، جس نے فوری طور پر جواب دیا کہ آمد پر پیکج کو کوئی نقصان نہیں پہنچا اور انہوں نے نقصان نہیں پہنچایا، لیکن وہ مجھے $130 کی پیشکش کو بحال کرنے کے لیے $110 کا ایک اضافی گفٹ کارڈ بھیجیں گے۔ شاید بی بی بی حل تلاش کرنے کا ایک زیادہ مؤثر طریقہ ہے۔ یہ ان کی سائٹ پر ایسا لگ رہا تھا جیسے بہت سے دیگر کم ادائیگی کے معاملات کو صحیح طریقے سے درست کیا گیا ہو۔
ہاں، یہ جان کر کہ میں کیا گزرا ہوں اور شکایات کے ایک گروپ کو پڑھنے کے بعد ان کے کچھ طریقوں سے کچھ یقینی طور پر ختم ہوتا ہے۔ لیکن پھر، میں نے بہت سارے کامیاب لین دین کو پڑھا اور دوسرا اس احساس کا اندازہ لگایا۔
ابھی حال ہی میں سویپا پر ایک آئی پیڈ فروخت کیا ہے۔ یہ بنیادی طور پر صرف ان کی ہے یا کریگ لسٹ میں اب رجوع کرتا ہوں۔
ڈاکو
- 21 اپریل 2009
- 2 فروری 2019
خوبصورت پیٹ نے کہا: کیا ایپل بھی اب Phobio کے ساتھ پارٹنر ہے؟ اس تھریڈ کے بارے میں الرٹ ملنے کے بعد میں متجسس تھا اور Apple.com کے ذریعے Apple Giveback Brightstar نامی کمپنی کے ساتھ شراکت کی نشاندہی کرتا ہے۔ اگرچہ فوبیو کے پاس اب بھی ان کی اپنی سائٹ پر ایک ایپل گیو بیک صفحہ ہے۔FWIW، میں نے میک آف آل ٹریڈز کے ساتھ ساتھ IGOTOFFER کے ساتھ بہت اچھے تجربات کیے ہیں۔ جہاں تک مؤخر الذکر کا تعلق ہے، میں نے حال ہی میں 2015 میں ایک iMac بھیجا تھا اور اسے بے عیب قرار دیا تھا۔ مجھے خوشگوار حیرت ہوئی کہ 24 گھنٹوں کے اندر انہوں نے میری تشخیص سے اتفاق کیا۔ نیز، ری سیلر ریٹنگ سائٹ پر IGOTOFFER کے بہت اچھے جائزے ہیں۔ TO
ہاں، یہ جان کر کہ میں کیا گزرا ہوں اور شکایات کے ایک گروپ کو پڑھنے کے بعد ان کے کچھ طریقوں سے کچھ یقینی طور پر ختم ہوتا ہے۔ لیکن پھر، میں نے بہت سارے کامیاب لین دین کو پڑھا اور دوسرا اس احساس کا اندازہ لگایا۔
ابھی حال ہی میں سویپا پر ایک آئی پیڈ فروخت کیا ہے۔ یہ بنیادی طور پر صرف ان کی ہے یا کریگ لسٹ میں اب رجوع کرتا ہوں۔
ایزلگاٹو
- 9 فروری 2019
- 9 فروری 2019
cbooty9001
- 16 فروری 2019
- کیلگری، اے بی
- 16 فروری 2019
[doublepost=1550354001][/doublepost]...آخری پوسٹ سے آگے، ایپل کے ساتھ فون پر 3 سطحوں کی سپورٹ کے ذریعے 2 گھنٹے کے بعد، انہوں نے آخر کار میرے خریدے ہوئے لیپ ٹاپ کے لیے کریڈٹ کی پیشکش کی، جو کہ منصفانہ تھا۔ آخر میں ایپل مایوس کن تھا لیکن مہذب اور فوبیو اتنا زیادہ نہیں تھا۔
ہیسل89
کو
- 27 ستمبر 2017
- نیدرلینڈز
- 17 فروری 2019
بس انہیں بتائیں کہ آپ کے پاس ان کا کوئی سایہ دار عمل نہیں ہوگا اور آپ اس طرح کاروبار نہیں کرتے ہیں۔ انہیں طنزیہ دوستانہ معاملے میں مشورہ دیں کہ وہ آپ کا لیپ ٹاپ واپس بھیج دیں اور پھر اتفاق سے یہ بتائیں کہ اگر وہ 14 دنوں کے اندر جواب نہیں دیتے ہیں تو وہ اپنی دہلیز پر دوبارہ قبضہ کرنے والی ایجنسی کی توقع کر سکتے ہیں۔ اس سے مدد ملتی ہے اگر آپ پہلے سے ہی کسی ریپو ایجنسی کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں۔ ان میں سے بہت سے (The no pay no cure) بالکل اس قسم کے معاملات کے لیے موزوں ہیں۔
مجھے امید ہے کہ آپ اس سے سیکھیں گے۔ ایس
جمع کروانا42
- 23 جون 2009
- میری لینڈ، امریکہ
- 22 فروری 2019
NorCalLights نے کہا:میں نے گفٹ کارڈ کے آپشن کو منتخب کرنے کی واحد وجہ یہ ہے کہ میں اسے تبدیل کرنے کے لیے ایک ری فربشڈ میک خریدوں گا، اور ایپل آپ کو سیدھا تبادلہ کرنے نہیں دے گا (جہاں کمپیوٹر کا معائنہ کرنے کے بعد وہ آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کر دیتے ہیں)۔ خریداری.
یہ تبدیل ہو گیا ہے: '[W] یا تو وہ خریداری کا طریقہ واپس کر دے گا جو آپ نے ایپل کا نیا آلہ خریدنے کے لیے استعمال کیا تھا یا ہم آپ کو ای میل کے ذریعے ایپل اسٹور گفٹ کارڈ بھیجیں گے۔' انتخاب بھی صارفین پر ہے۔ ن
NorCalLights
کو
- 24 اپریل 2006
- 22 فروری 2019
sunman42 نے کہا:یہ تبدیل ہو گیا ہے: '[W] یا تو وہ خریداری کا طریقہ واپس کر دے گا جو آپ نے ایپل کا نیا آلہ خریدنے کے لیے استعمال کیا تھا یا ہم آپ کو ای میل کے ذریعے ایپل اسٹور گفٹ کارڈ بھیجیں گے۔' انتخاب بھی صارفین پر ہے۔
یہ سن کر اچھا لگا. جب میں نے اپنا کاروبار کیا تو یہ یقینی طور پر تجدید شدہ آلات کی خریداری کا آپشن نہیں تھا۔
jhoward4451
- 26 فروری 2019
- 26 فروری 2019
cbooty9001 نے کہا: میں یقین نہیں کر سکتا کہ ایپل خود کو اس لباس سے جوڑ رہا ہے۔ میں نے اپنے لیپ ٹاپ میں بھیجا اور اس کا حوالہ $449 تھا لیکن جب میں نے اسے بھیجا تو 'ڈیڈ پکسلز' اور 'ڈینٹس' کی وجہ سے اس میں ترمیم کرکے $90 کر دیا گیا۔ یہ 2012 کا MBP تھا اور سال کی وجہ سے اس میں معمولی خراشیں تھیں، لیکن قدر میں 80% کمی پاگل ہے۔ ایپل اور فوبیو سے بات کی اور بس بھاگ دوڑ کی۔[doublepost=1553590925][/doublepost]میں LIVID ہوں...میں نے اپنے 2016 macbook pro 13' میں $1,001 کے تجارتی وعدے کے ساتھ بھیجا۔ اس میں کئی اپ گریڈ تھے اور اس میں کچھ بھی غلط نہیں تھا۔ مجھے ابھی ایک نوٹس ملا ہے کہ میرے پاس ایک 'مڑی ہوئی رہائش' ہے؟ کچھ بھی نہیں جھکا تھا اور اس میں کچھ بھی غلط نہیں تھا۔ انہوں نے تجارت کی رقم کو گھٹا کر $352.00 کر دیا!!!!! میں نے جو اپ گریڈ خریدے ہیں وہ اونچی آواز میں رونے کے لیے اس سے زیادہ تھے۔ میں کیا کروں؟
[doublepost=1550354001][/doublepost]...آخری پوسٹ سے آگے، ایپل کے ساتھ فون پر 3 سطحوں کی سپورٹ کے ذریعے 2 گھنٹے کے بعد، انہوں نے آخر کار میرے خریدے ہوئے لیپ ٹاپ کے لیے کریڈٹ کی پیشکش کی، جو کہ منصفانہ تھا۔ آخر میں ایپل مایوس کن تھا لیکن مہذب اور فوبیو اتنا زیادہ نہیں تھا۔
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato نے کہا: Phobio Apple کے ساتھ iPhone ٹریڈ ان کے لیے شراکت دار ہے۔ میں نے بذریعہ ڈاک دو فونز میں تجارت کی، 6plus/6Splus، نے قدروں کی تجارت کے طور پر $200 اور $250 کا وعدہ کیا۔ اقدار میں تجارت کی تصدیق Apple کے ذریعے کی گئی۔ مجھے اب تک دونوں رقم کی واپسی میں کمی کی گئی تھی۔ میں نے ایپل سپورٹ سے رابطہ کیا اور وہ کہتے ہیں کہ مجھے ریفنڈ جاری کر دیا گیا ہے۔ دونوں صورتوں میں ایپل کا کہنا ہے کہ رقم کی واپسی اس مقدار میں جاری کی گئی تھی جو قدروں میں تجارت سے زیادہ تھی۔ ایپل اس پر غور کر رہا ہے۔ اگلی بار میں اپنے فون میں ایپل اسٹور پر تجارت کروں گا نہ کہ میل کے ذریعے۔[doublepost=1553591376][/doublepost]آپ نے کس سے شکایت کی؟ میں PHOBIO سے مکمل طور پر پیسے سے محروم تھا۔ میرے میک بک پرو میں بھیجا گیا اور اسے $1,001 کی ٹریڈ ان ویلیو کا حوالہ دیا گیا اور میرے بھیجنے کے بعد انہوں نے مجھے صرف $352 کی پیشکش کی۔ اس نے کہا کہ میرے پاس ایک جھکا ہوا مکان تھا۔ یہ سراسر جھوٹ ہے، اور مجھے سواری کے لیے لے جایا گیا اور یہ صحیح نہیں ہے!!!! اب میں اس کے بارے میں کیا کر سکتا ہوں۔ میرے پاس قبول کرنے کے سوا کوئی چارہ نہیں تھا، لیکن اس سے مجھے $650 کا نقصان ہوا۔(یا اس کے قریب)۔ کوئی مشورہ دے سکتا ہے؟ میں نے ایپل کو منصفانہ ہونے پر بھروسہ کیا اور یہ منصفانہ نہیں ہے۔ فوبیو ایماندار نہیں تھا اور یہ صحیح نہیں ہے!!! میں
ویبسمیڈو
- 4 نومبر 2018
- 30 اپریل 2019
خوبصورت پیٹ نے کہا: میں نے سوچا کہ اس سوال کے لیے یہ بہترین جگہ ہو گی اس لیے میں امید کر رہا ہوں کہ کوئی مشورہ دے سکتا ہے۔[doublepost=1553957047][/doublepost]مجھے Phobio کے ساتھ بھی ایسا ہی مسئلہ تھا۔ انہوں نے مجھے بتایا کہ اسکرین ٹمٹما رہی ہے اور پکسلز غائب ہیں لہذا انہوں نے مجھے اشتہاری قیمت کے بجائے ٹوکن قیمت کی پیشکش کی۔ میں جانتا ہوں کہ میں نے انہیں ایک اچھا کمپیوٹر بھیجا ہے لہذا وہ مجھے واپس بھیج دیں۔ پھر بی بی بی کے پاس گیا اور شکایت درج کروائی۔ ایک سروس کے نمائندے کے ساتھ کام کرتے ہوئے، میں نے اس کی ویڈیو بھیجی جس میں دکھایا گیا کہ کونے میں کوئی ٹمٹماہٹ نہیں ہے اور پکسل کا ایک بہت ہی معمولی مسئلہ ہے جسے آپ سفید اسکرین کے ساتھ بمشکل دیکھ سکتے ہیں۔ اس نے مجھے واپس میل کرنے کے لیے ایک اور باکس بھیجا اور مجھے پوری رقم ادا کر دی۔ مجھے ہوپس سے کودنا پڑا، لیکن مجھے اپنے iMac کی اشتہاری قیمت مل گئی۔
میں نے حال ہی میں 2015 11' MacBook سے نئے MacBook Pro 13' میں اپ گریڈ کرنے کا فیصلہ کیا۔ ماضی میں میں نے Gazelle، Swappa، eBay، Craigslist کے ذریعے آلات کی تجارت یا فروخت کی ہے، اور یہاں تک کہ حال ہی میں یہاں کے مارکیٹ پلیس فورم کے ذریعے فروخت کی ہے۔
اگرچہ وہ لین دین آسانی سے ہوئے، اس بار میں صرف فوری اور آسان تجارت کی تلاش میں تھا، یہ جانتے ہوئے کہ اگر میں نے اسے براہ راست فروخت کیا تو مجھے اتنا زیادہ منافع نہیں ملے گا۔ میں نے اصل میں گزیل کو دیکھا، لیکن پھر دیکھا کہ فوبیو، اپنے ایپل رینیو پروگرام کے ذریعے ایک بہتر سودا پیش کرے گا۔ اس اکیلے کی بنیاد پر میں نے اس اختیار کا انتخاب کیا، یہ سمجھتے ہوئے کہ وہ ایپل کے ساتھ شراکت کی بنیاد پر ایک قابل اعتماد سروس ہیں۔
لہذا میں نے ان سے شپنگ مواد حاصل کیا، اپنے میک بک کو فیکٹری کے حالات میں بحال کیا، پھر اپنے مقامی FedEx مقام پر چھوڑ دیا۔ مجھے کچھ دنوں بعد ان کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں بتایا گیا کہ انہیں یہ موصول ہوا ہے اور وہ معائنہ شروع کر دیں گے۔ جس چیز کے لیے میں تیار نہیں تھا وہ یہ تھا کہ وہ مجھے کچھ دنوں بعد مطلع کر رہے تھے کہ پیشکش میں ترمیم کر دی گئی ہے کیونکہ ڈیوائس کو نقصان پہنچا تھا۔
میرے لیے بیان کردہ نقصان طبعی طور پر نہیں تھا، لیکن یہ کہ مشین کو بوٹ کرتے وقت، آپ کو 'اس میں سوالیہ نشان والا فولڈر' ایرر اسکرین نظر آتا ہے۔ ان کا دعویٰ ہے کہ انہوں نے آپریٹنگ سسٹم کو لوڈ کرنے کی کوشش کی لیکن کامیابی نہیں ہوئی۔ میں جو جانتا ہوں اس سے یہ ایرر اسکرین یا تو خراب OS انسٹالیشن، خراب ہارڈ ڈرائیو، یا ہارڈ ڈرائیو میں خراب/منقطع کیبلز کی نشاندہی کرتی ہے (اگر آپ اسے بہتر سمجھتے ہیں تو کوئی اس معلومات کو درست کرنے کے لیے آزاد محسوس کرے)۔
میں پہلی پریشانی کو مسترد کر سکتا ہوں جب سے میں نے دوبارہ انسٹال کیا اور شپنگ سے پہلے خود اسے چیک کیا۔ پاور ڈاؤن کرنے اور باکسنگ اپ کرنے سے پہلے میں نے آخری اسکرین دیکھی جو آپ سے 'اپنی زبان کا انتخاب' کرنے کے لیے کہہ رہی تھی۔
اس سے مجھے یقین ہوتا ہے کہ یہ ڈرائیو کے ساتھ ہی ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے، اور فوبیو کے نمائندوں نے مجھے بتایا ہے کہ یہ ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔ میں نے ان سے بارہا پوچھا ہے کہ کیا کوئی ایسا ممکنہ طریقہ ہے جس سے شپنگ کے ذریعے نقصان ہو سکتا ہے کیونکہ میں نے انہیں کام کرنے والا کمپیوٹر بھیجا تھا اور انہیں ایک غیر کام کرنے والا کمپیوٹر موصول ہوا تھا۔ مجھے صرف ایک ہی جواب ملتا رہتا ہے کہ معائنہ کرنے والی ٹیم کے پاس یہ یقین کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ شپنگ کے دوران نقصان ہوا ہے۔ لیکن وہ اس بارے میں کوئی اضافی معلومات ظاہر نہیں کریں گے کہ وہ اس نتیجے پر کیسے پہنچے۔
ان کے مطابق میرے صرف اختیارات یہ ہیں کہ ان کی ترمیم شدہ پیشکش ($440 سے $235 نیچے) لیں یا انہیں واپس بھیج دیں۔ میں یقینی طور پر ان کی نئی پیشکش کو قبول نہیں کرنا چاہتا، لیکن میں خراب کمپیوٹر کو بھی واپس نہیں لانا چاہتا جس کی مرمت کے لیے اب میں ذمہ دار ہوں گا۔ وہ بنیادی طور پر مجھے بتا رہے ہیں کہ میں SOL ہوں۔ اگر وہ صرف ایک قابل فہم وضاحت فراہم کر سکتے ہیں کہ یہ کیسے ہو سکتا ہے، میں مطمئن سے زیادہ ہوں گا۔ تاہم جو تاثر مجھے ان کی کسٹمر سروس سے نمٹنے سے ملتا ہے وہ یہ ہے کہ میں جھوٹ بول رہا ہوں کہ انہیں پہلے کام کرنے والا کمپیوٹر بھیجا تھا۔ حقیقت یہ ہے کہ وہ اپنے معیاری بوائلر پلیٹ جوابات سے زیادہ کوئی تفصیل پیش نہیں کریں گے، یہ مشتعل ہو رہا ہے۔
اس مقام پر پیسہ ایمانداری سے معمولی ہے، لیکن مجھے ایسا لگتا ہے جیسے مجھے یہاں خراب کیا جا رہا ہے۔ اگر یہ مل ٹریڈ ان سروس کا کچھ حصہ تھا تو میں شاید اپنے نقصانات کو کم کر سکتا ہوں، لیکن یہ وہ کمپنی ہے جس کے ساتھ ایپل نے اپنے تجارتی پروگرام کے لیے شراکت داری کا انتخاب کیا ہے۔ میں جانتا ہوں کہ یہ مکمل طور پر قصہ پارینہ ہے، لیکن میرے پاس دیگر خدمات استعمال کرنے اور درست معلومات فراہم کرنے کا شاندار ٹریک ریکارڈ ہے۔ اس کمپنی کی طرف سے بغیر کسی مناسب وضاحت کے محض برش کرنا قدرے توہین آمیز محسوس ہوتا ہے۔
کیا اس کمپنی سے پہلے کسی اور نے ڈیل کی ہے؟ کیا میں لائن سے باہر ہوں؟ کیا کسی کے پاس کوئی تجاویز ہیں؟
سکیلوے
- 27 اپریل 2019
- 27 اپریل 2019
بی بی بی کو متعدد رپورٹس کی طرح، میرا کمپیوٹر بھی 'خراب' پہنچا ہے۔ جب میں نے اسے بھیج دیا تو میک بک پر اس پر کوئی خراش نہیں تھی۔ اسے ہمیشہ ایک کیس میں رکھا جاتا تھا، اور پچھلے 5 سالوں میں صرف چند بار استعمال کیا گیا تھا۔ ایپل کے نمائندے نے یہاں تک کہ تبصرہ کیا کہ یہ نیا لگتا ہے۔ کمپیوٹر کو آخر کار مجھے واپس بھیجا گیا تھا اور اسے اسی علاقے میں نقصان پہنچا تھا جیسے بہت سے دوسرے 'خراب' کمپیوٹرز۔ واہ، کیا اتفاق ہے کہ وہ سب ایک ہی علاقے میں شپنگ میں خراب ہو گئے ہیں۔
Phobio کے ساتھ اپنا وقت ضائع نہ کریں۔
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow نے کہا: [doublepost=1553957047][/doublepost]مجھے Phobio کے ساتھ بھی ایسا ہی مسئلہ تھا۔ انہوں نے مجھے بتایا کہ اسکرین ٹمٹما رہی ہے اور پکسلز غائب ہیں لہذا انہوں نے مجھے اشتہاری قیمت کے بجائے ٹوکن قیمت کی پیشکش کی۔ میں جانتا ہوں کہ میں نے انہیں ایک اچھا کمپیوٹر بھیجا ہے لہذا وہ مجھے واپس بھیج دیں۔ پھر بی بی بی کے پاس گیا اور شکایت درج کروائی۔ سروس کے نمائندے کے ساتھ کام کرتے ہوئے، میں نے اس کی ویڈیو بھیجی جس میں دکھایا گیا تھا کہ کونے میں کوئی ٹمٹماہٹ نہیں ہے اور پکسل کا ایک بہت ہی معمولی مسئلہ ہے جسے آپ سفید اسکرین کے ساتھ مشکل سے دیکھ سکتے ہیں۔ اس نے مجھے واپس میل کرنے کے لیے ایک اور باکس بھیجا اور مجھے پوری رقم ادا کر دی۔ مجھے ہوپس سے کودنا پڑا، لیکن مجھے اپنے iMac کی اشتہاری قیمت مل گئی۔
تمہارے لئے اچھا ہے! بہت بری بات ہے کہ آپ کو اپنا قیمتی وقت یہ ثابت کرنے میں صرف کرنا پڑا کہ وہ جھوٹے ہیں اور انہیں صحیح کرنے پر مجبور کرنا پڑا۔ پچھلا
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
مقبول خطوط