ایپل کی ہیلتھ ٹیم کو سمت کے بارے میں اندرونی اختلافات کی وجہ سے پچھلے سال میں 'ہائی پروفائل روانگیوں' کے سلسلے کا سامنا کرنا پڑا ہے، سی این بی سی کی کرسٹینا فار، جو اس معاملے سے واقف متعدد لوگوں کا حوالہ دیتی ہے۔
رپورٹ میں وضاحت کی گئی ہے کہ ایپل کے کچھ ملازمین کو لگتا ہے کہ کمپنی صحت سے متعلق زیادہ پرجوش منصوبے جیسے ٹیلی میڈیسن سروس یا آسان انشورنس بلنگ پر کام کر رہی ہے، جب کہ دیگر ایپل واچ کے لیے اس کی ECG ایپ جیسی صحت اور روک تھام پر ایپل کی توجہ سے مطمئن ہیں:
حالیہ مہینوں میں صحت کی دیکھ بھال کرنے والی ٹیم میں تناؤ بڑھتا جا رہا ہے، صورتحال سے واقف آٹھ افراد کے مطابق، حالانکہ یہ انڈر کرنٹ کئی سال پہلے شروع ہوا تھا۔ کچھ ملازمین گروپ کی ثقافت سے مایوس ہو گئے ہیں، جہاں کچھ پروان چڑھے ہیں جب کہ دوسرے اپنے خیالات کو آگے بڑھانے میں ناکام اور اپنے خیالات کو آگے بڑھنے سے قاصر محسوس کرتے ہیں۔ آٹھ میں سے چار نے نوٹ کیا کہ کچھ ملازمین صحت کی دیکھ بھال کے نظام کے ساتھ بڑے چیلنجوں سے نمٹنے کی امید رکھتے ہیں، جیسے کہ طبی آلات، ٹیلی میڈیسن اور صحت کی ادائیگی۔ اس کے بجائے صحت مند صارفین کی ایک وسیع آبادی کے لیے تیار کردہ خصوصیات پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔
رپورٹ میں تسلیم کیا گیا ہے کہ یہ واضح نہیں ہے کہ آیا ہیلتھ ٹیم کے اندر اٹریشن کی شرح ایپل کی دوسری ٹیموں کے مقابلے زیادہ ہے، اس لیے اس کا ایک حصہ رائے اور ٹرن اوور میں روز مرہ کا معمول کا فرق ہو سکتا ہے جس کا سامنا ایک بڑی کمپنی کو کرنا پڑتا ہے۔
جب پچھلے سال ایپل واچ کے لیے ای سی جی ایپ کی نقاب کشائی کی گئی تھی، تو رپورٹ میں دعویٰ کیا گیا تھا کہ کچھ ملازمین طبی صنعت میں کچھ ڈاکٹروں اور دیگر کے منفی ردعمل سے 'مایوس' تھے، کیونکہ کہا جاتا ہے کہ ان ملازمین نے 'چھوٹے اور چھوٹے' کام کے لیے دباؤ ڈالا تھا۔ فوکسڈ پروڈکٹ لانچ' جس میں کسی بھی ممکنہ پش بیک کو کم کرنے کے لیے طبی برادری سے فیڈ بیک اکٹھا کرنا شامل ہوگا۔
رپورٹ کے مطابق، ایپل نے تاہم، خفیہ طور پر کارڈیالوجسٹ اور دیگر طبی ماہرین کو کیلیفورنیا میں اپنے ہیڈکوارٹر میں ہر چھ ماہ یا اس سے زیادہ عرصے بعد مدعو کیا جب کہ ECG ایپ تیار ہو رہی تھی۔
ایپل کی ہیلتھ ٹیم کے اندر ملازمین کے حوصلے کے حالیہ سروے میں بظاہر 'بے اطمینانی کے آثار نظر آئے'، جس کی وجہ سے ایپل کے COO جیف ولیمز نے کئی ملازمین سے ان کے خدشات دور کرنے کے لیے بات کی۔ ولیمز نے کئی سالوں سے ایپل میں ہیلتھ ٹیم کی نگرانی کی ہے، بشمول ایپل واچ کی ترقی۔
قیادت کی تبدیلیوں نے بھی حالیہ روانگیوں میں کچھ حصہ ڈالا ہو گا۔
ولیمز کے نیچے، ہیلتھ ٹیم کی قیادت میں ایڈوب کے سابق ایگزیکٹو کیون لنچ کو شامل کیا جاتا ہے، جو ایپل ہیلتھ ریکارڈز جیسے سافٹ ویئر پروجیکٹس کی نگرانی کرنے کے لیے کہا جاتا ہے۔ ایپل واچ ہارڈ ویئر کے ذمہ دار یوجین کم، اور سمبل ڈیسائی، جو ای سی جی ایپ، ایپل ہارٹ اسٹڈی، اور دل کی صحت کی حکمت عملی کی نگرانی کرتے ہیں۔
رپورٹ کے مطابق، ہیلتھ ٹیم کو چھوڑنے والے زیادہ تر ملازمین ڈیسائی کے ماتحت کام کرتے تھے:
پچھلے کچھ سالوں میں گروپ سے دیگر اعلیٰ سطحی روانگیوں میں رابن گولڈسٹین ہیں، جو ایپل میں دو دہائیوں سے زیادہ عرصے سے تھے اور حال ہی میں 2017 کے آخر میں جانے سے پہلے صحت کے ریگولیٹری سائیڈ پر کام کیا تھا۔ انیل سیٹھی، ایپل ہیلتھ کے سابق ڈائریکٹر جنہوں نے 2017 کے آخر میں ہیلتھ ٹیک اسٹارٹ اپ بنانے کے لیے چھوڑ دیا؛ اسٹیفن فرینڈ، ایپل کے ایک سرکردہ محقق جو 2017 کے آخر میں رخصت ہوئے؛ چارلس شلاف، جنہوں نے خصوصی پراجیکٹس پر جانے سے پہلے ایپل واچ پر کام کیا اور نومبر 2018 میں چھوڑ دیا، LinkedIn کے مطابق؛ کریگ مرمل، جو ایپل ہیلتھ میں انجینئرنگ میں تھے اور اس فروری میں گوگل برین میں شامل ہونے کے لیے چلے گئے تھے۔ اور Yoky Matsouka، جنہیں صحت کی رہنمائی کے لیے لایا گیا تھا لیکن 2016 میں ایک سال سے بھی کم عرصے کے بعد چھوڑ دیا گیا تھا اور اب وہ گوگل میں نائب صدر ہیں۔
رپورٹ کردہ جدوجہد کے باوجود، ایپل کی ہیلتھ ٹیم نے پچھلے کچھ سالوں میں بہت کچھ حاصل کیا ہے، بشمول Apple Watch اور Apple Health Records کے لیے ممکنہ طور پر زندگی بچانے والی ECG ایپ۔ ایپل کے سی ای او ٹِم کُک نے کہا ہے کہ صحت کی یہ کوششیں کمپنی کی 'انسانیت کے لیے سب سے بڑا تعاون' ہوں گی۔
مقبول خطوط