ایپل واچ کے کچھ صارفین 'چپچپا' ڈیجیٹل کراؤن کا تجربہ کر رہے ہیں، ایپل نے اسے ٹھیک کرنے کے لیے پانی سے کللا کرنے کا مشورہ دیا ہے۔

ایپل کے کسی بھی نئے پروڈکٹ کے آغاز کے ساتھ، ہمیشہ کئی مسائل ہوتے ہیں جو ریلیز کے بعد کے دنوں میں سامنے آتے ہیں، اور ایپل واچ بھی اس سے مستثنیٰ نہیں ہے۔ اب تک ہم نے ایسے صارفین کے ساتھ سینسر کے مسائل دیکھے ہیں جن کی کلائی پر گہرے ٹیٹو ہیں اور بینڈ جو لاک نہیں ہوتے ہیں۔ . ایسا لگتا ہے کہ ایپل واچ کے صارفین کو ایک اور معمولی مسئلہ درپیش ہے -- ڈیجیٹل کراؤن میں خرابی دی ڈیجیٹل تاج گھڑی کے سائیڈ پر واقع ہے اور ایپل واچ پر ٹچ سے ہٹ کر بنیادی ان پٹ طریقہ کے طور پر استعمال ہوتا ہے۔

دونوں پر صارفین کی ایک بڑی تعداد ابدی فورمز اور ایپل کا اپنا سپورٹ کمیونٹیز ایپل واچ کے ڈیجیٹل کراؤن کے پھنس جانے یا تبدیل کرنے میں مشکل ہونے کے ساتھ مسائل کی اطلاع دے رہے ہیں۔ کچھ صارفین نے کہا ہے کہ چپکنے کی وجہ سے تاج ڈھیلے ہونے سے پہلے ایک لمحے کے لیے پھنسا ہوا محسوس ہوتا ہے، جب کہ دوسروں کا کہنا ہے کہ ڈیجیٹل کراؤن کو مڑنے میں مسلسل مشکل محسوس ہوتی ہے۔

جب بھی میں تاج کو موڑنے کے لیے جاتا ہوں تو مجھے ہلکی چپچپا محسوس ہوتی ہے، لیکن یہ تھوڑی دیر بعد ہموار ہو جاتا ہے۔ اور تاج کو چند سیکنڈ تک نہ چھونے کے بعد یہ خود کو دہراتا ہے۔ پہلے دن ایسا نہیں تھا۔ اگرچہ میرا رخ موڑنے کے لیے کافی دباؤ نہیں لیتا ہے، آپ کو صرف یہ محسوس ہوتا ہے کہ یہ پہلے تو ایسا چپچپا ہے جیسے تھوڑا بہت زیادہ رگڑ ہو۔

ایپل کی سپورٹ کمیونٹیز پر، کچھ صارفین یہ قیاس کر رہے ہیں کہ یہ مسئلہ شاید ڈیجیٹل کراؤن میں پسینے کی وجہ سے ہوا ہے جس کے نتیجے میں کرسٹلائزڈ ذرات نکلتے ہیں جو حرکت کو روکتے ہیں، لیکن ایسے صارفین کی جانب سے مسائل کی اطلاعات ہیں جنہوں نے ورزش کے دوران اپنے آلات استعمال نہیں کیے ہیں۔ متاثر ہونے والی ایپل گھڑیوں میں سے بہت سے اسپورٹ ماڈل ہیں، لیکن سٹینلیس سٹیل ایپل واچ کے مالکان نے بھی مسائل کی اطلاع دی ہے۔

کئی صارفین نے اپنی ایپل گھڑیوں کو ایپل کے ملازمین کے ذریعے جانچنے کے لیے لیا ہے اور انہیں بتایا گیا ہے کہ ڈیجیٹل کراؤن کا چپک جانا معمول کی بات نہیں ہے۔

اچھی طرح سے اپنے کھیل کے ساتھ ایک ہی مسئلہ کا سامنا کرنا شروع کر دیا. کافی برا ہے کہ ڈبل کلک کرنا تقریباً ناممکن تھا۔ آج جینیئس میں داخل ہوا اور تین مختلف لوگ آئے اور ٹیسٹ کیا۔ سب کچھ نارمل نہیں تھا۔ لیکن میں نے ابھی واپس بھیجنے کا فیصلہ کیا۔ یہ دیکھنا دلچسپ امتحان ہوگا کہ میں اسے کتنا یاد کرتا ہوں۔ بڑی تشویش یہ ہے کہ کیوں اور شاید کھیل بمقابلہ ss اور اس کا امکان ہوتا رہتا ہے۔

پی ایس ہم نے چار مختلف ڈیمو یونٹس کا موازنہ کیا اور میرے علاوہ سب کو ایک ہی سپرش محسوس ہوا۔

کچھ صارفین نے دریافت کیا ہے کہ مسئلہ پانی میں جلدی سے کللا کرنے سے حل ہو جاتا ہے، اس کا حل ایپل سپورٹ دستاویز میں تجویز کرتا ہے۔ . ایپل کے مطابق، اگر ڈیجیٹل کراؤن پھنس جاتا ہے یا حرکت نہیں کرتا ہے، تو اس کے نیچے دھول یا ملبہ ہوسکتا ہے، ایپل واچ کو 10 سے 15 سیکنڈ تک ٹونٹی سے تازہ پانی کے نیچے چلا کر ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔

اگر ڈیجیٹل کراؤن پھنس جاتا ہے یا حرکت نہیں کرتا ہے تو یہ گندگی یا ملبے کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ اگر آپ کو ڈیجیٹل کراؤن کے ارد گرد دھول یا لوشن جیسے مادے نظر آتے ہیں، تو صاف کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں، اور ضرورت کے مطابق دہرائیں:

1. اپنی ایپل واچ کو بند کریں اور اسے چارجر سے ہٹا دیں۔
2. اگر آپ کے پاس چمڑے کا بینڈ ہے تو اسے اپنی ایپل واچ سے ہٹا دیں۔
3. ڈیجیٹل کراؤن کو 10 سے 15 سیکنڈ تک نل سے ہلکے سے چلتے ہوئے، گرم، تازہ پانی کے نیچے رکھیں۔ صابن اور دیگر صفائی کی مصنوعات کا استعمال نہیں کیا جانا چاہئے .
4. ڈیجیٹل کراؤن کو لگاتار مڑیں اور دبائیں کیونکہ پانی کراؤن اور ہاؤسنگ کے درمیان چھوٹے وقفے پر بہتا ہے۔
5. اپنی ایپل واچ کو غیر کھرچنے والے، لنٹ سے پاک صفائی والے کپڑے سے خشک کریں۔

کچھ متاثرہ صارفین نے کہا ہے کہ پانی سے کلی کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوتا، یا اسے صرف عارضی طور پر حل کرتا ہے، جب کہ دوسروں نے ہر ورزش کے بعد ایپل واچ کو کللا کرنے کی ممکنہ ضرورت پر عدم اطمینان کا اظہار کیا ہے۔ وہ صارفین جو اپنے خراب ڈیجیٹل کراؤن کو ٹھیک کرنے کے لیے ایپل اسٹورز پر گئے ہیں، انہیں یا تو مرمت یا متبادل ڈیوائسز موصول ہوئی ہیں، ایپل نے درست ہونے کے لیے ہفتے بھر کے انتظار کے اوقات کا حوالہ دیا ہے۔