Apple TV+ گاہک کی اطمینان کی بات کی جائے تو اسے قدر اور اصل پروگرامنگ دونوں کے لیے 'اوسط سے نیچے' سمجھا جاتا ہے، آج کے نئے ڈیٹا کے مطابق امریکی کسٹمر اطمینان انڈیکس (ACSI)۔
ایپل نے 2019-20 کے امریکی سالانہ انڈیکس میں 12ویں پوزیشن پر ڈیبیو کیا، 100 میں سے 74 کی کسٹمر اطمینان کی درجہ بندی کے ساتھ، گوگل پلے اور ایچ بی او دونوں کو جوڑ دیا۔
انڈیکس میں پہلی بار Disney+ تھا جس نے 100 میں سے 80 کے اسکور حاصل کیے تھے، جو کہ نئی اسٹریمنگ سروس کو سابق لیڈر نیٹ فلکس سے آگے رکھتا ہے، 100 میں سے 78 کے ساتھ۔ Apple TV+ کی طرح، Disney+ نومبر میں لانچ ہوا۔
نومبر 2019 کے آغاز کے چھ ماہ بعد، Disney+ کے دنیا بھر میں 54.5 ملین صارفین تھے۔ یہ سروس والٹ ڈزنی اسٹوڈیوز، پکسر، مارول، نیشنل جیوگرافک، اور اسٹار وار کائنات پر محیط مواد والے خاندانوں کے لیے وسیع تر اپیل کرتی ہے، جس میں بریک آؤٹ سیریز 'دی مینڈلورین' بھی شامل ہے۔ ناظرین کے مطابق، Disney+ کسٹمر کے زیادہ تر تجربے اور اس کے اصل مواد کی شرح کلاس میں بہترین ہے۔
اس سال کہیں اور، ہولو (اب ڈزنی کے زیر کنٹرول) Netflix پر بند ہوا، 100 میں سے 77 فیصد تک۔ اسی طرح، ایپل ٹی وی صارفین کی اطمینان کے لیے ایپ 1 فیصد سے 77 تک بڑھ گئی ہے۔
دنیا بھر میں تقریباً 183 ملین سبسکرائبرز کے ساتھ Netflix اب تک کی سب سے بڑی سٹریمنگ سروس ہے۔ ایپل نے سبسکرائبرز کی تعداد جاری نہیں کی ہے اور اس کے پاس ادائیگی نہ کرنے والے صارفین کی ایک بڑی تعداد ہے کیونکہ کمپنی ستمبر سے ایپل ڈیوائس خریدنے والے ہر فرد کو Apple TV+ کا مفت سال فراہم کر رہی ہے۔
ایپل ہے۔ مبینہ طور پر اس کی TV+ سٹریمنگ سروس کے لیے پرانی فلموں اور شوز کی خریداری کے عمل میں مواد کا بیک کیٹلاگ بنانے کے لیے، جو اسے Netflix، Hulu، اور Disney+ پر دستیاب بڑی لائبریریوں کا مقابلہ کرنے کے لیے بہتر پوزیشن میں لائے گا۔ جیسا کہ ASCI رپورٹ نوٹ کرتی ہے، یہ دیکھنا دلچسپ ہوگا کہ آیا اس سے مستقبل میں صارفین کی اطمینان میں بہتری آتی ہے۔
ٹیلی کام کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ زیادہ سے زیادہ امریکیوں کے گھر میں پھنسے ہوئے، مجموعی طور پر ویڈیو سٹریمنگ نے ٹیلی کام صنعتوں میں صارفین کی اطمینان میں اضافہ دیکھا ہے۔ 76 کے مستحکم ACSI سکور کے ساتھ، ویڈیو سٹریمنگ اب سبسکرپشن ٹی وی کو 12 پوائنٹس کے فرق سے پیچھے چھوڑ دیتی ہے۔
ٹیگز: ایپل ٹی وی شوز , ایپل ٹی وی پلس گائیڈ
مقبول خطوط