پچھلے کئی مہینوں سے، آئی فون 6، 6 ایس، 6 پلس، اور 6 ایس پلس استعمال کرنے والے ایک ایسے مسئلے سے نمٹ رہے ہیں جس کی وجہ سے ان کے آلات غیر متوقع طور پر بند ہو جاتے ہیں، ایک ایسا مسئلہ جس کے بارے میں ایپل کا کہنا ہے کہ اس نے کامیابی سے حل کر لیا ہے۔ تازہ ترین iOS 10.2.1 اپ ڈیٹ 23 جنوری کو عوام کے لیے جاری کیا گیا۔
کو فراہم کردہ ایک بیان میں ٹیک کرنچ ایپل کا کہنا ہے کہ iOS 10.2.1 اپ ڈیٹ کے نتیجے میں آئی فون 6s پر غیر متوقع شٹ ڈاؤنز میں 80 فیصد اور آئی فون 6 پر غیر متوقع شٹ ڈاؤنز میں 70 فیصد کمی واقع ہوئی ہے۔
iOS 10.2.1 کے ساتھ، ایپل نے غیر متوقع طور پر بند ہونے کے واقعات کو کم کرنے کے لیے بہتری لائی ہے جس کا بہت کم صارفین اپنے آئی فون کے ساتھ تجربہ کر رہے تھے۔ iOS 10.2.1 میں پہلے ہی 50% سے زیادہ فعال iOS آلات کو اپ گریڈ کیا گیا ہے اور ہمیں اپ گریڈ کرنے والوں سے جو تشخیصی ڈیٹا موصول ہوا ہے اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ اس مسئلے کا سامنا کرنے والے صارفین کے اس چھوٹے فیصد کے لیے، ہم iPhone 6s میں 80% سے زیادہ کمی دیکھ رہے ہیں اور غیر متوقع طور پر بند ہونے والے آلات کے iPhone 6 پر 70% سے زیادہ کمی۔
اگر کسی صارف کو اب بھی غیر متوقع طور پر شٹ ڈاؤن کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ہم نے فون کے لیے پاور سے منسلک ہونے کی ضرورت کے بغیر دوبارہ شروع کرنے کی صلاحیت بھی شامل کی ہے۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ یہ غیر متوقع طور پر بند ہونا کوئی حفاظتی مسئلہ نہیں ہے، لیکن ہم سمجھتے ہیں کہ یہ ایک تکلیف ہو سکتی ہے اور ہم اس مسئلے کو جلد از جلد حل کرنا چاہتے ہیں۔ اگر کسی صارف کو اپنے آلے میں کوئی مسئلہ درپیش ہے تو وہ AppleCare سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ایپل کے مطابق آئی او ایس 10.2.1 اپ ڈیٹ کے ذریعے حل ہونے والا شٹ ڈاؤن مسئلہ اس مسئلے سے الگ ہے جس کی وجہ سے اسے واپس بلایا گیا۔ آئی فون 6s آلات کی تعداد منتخب کریں۔ . اس صورت میں، ایپل نے کہا کہ مینوفیکچرنگ کے عمل کے دوران کچھ بیٹریاں 'کنٹرولڈ ایمبیئنٹ ایئر' سے زیادہ ایکسپوز ہوئی تھیں، جس کے نتیجے میں جسمانی بیٹری کو تبدیل کرنے کی ضرورت تھی۔
یہ کہ آئی فون کے بند ہونے کی وجہ سے متعدد مسائل ہیں اس کی وضاحت کرتی ہے کہ آئی فون 6 ایس کی واپسی کے بعد بہت سے آئی فون 6 کے صارفین نے بھی مسائل کی شکایت کیوں کی، اور کیوں آئی فون 6s کا مسئلہ ایپل کی جانب سے یاد کرنے کے پروگرام میں تجویز کردہ سے کہیں زیادہ وسیع نظر آیا۔ یہاں تک کہ افواہیں بھی تھیں کہ ایپل آئی فون 6 بیٹری ایکسچینج پروگرام کی منصوبہ بندی کر رہا ہے، جسے ایپل نے فوری طور پر مسترد کر دیا۔
iOS 10.2.1 کے ذریعے حل کیے جانے والے شٹ ڈاؤن مبینہ طور پر پرانی بیٹریوں سے بجلی کی غیر مساوی ترسیل کی وجہ سے ہیں، جو آئی فون پر ہنگامی بندش کو متحرک کر سکتے ہیں۔ ایپل نے شٹ ڈاؤن کو کم کرنے کے لیے اپنے پاور مینجمنٹ سسٹم کو ٹویٹ کیا ہے، لیکن کچھ صارفین کو کبھی کبھار اب بھی مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، اس لیے ایپل نے پاور سے منسلک ہونے کی ضرورت کے بغیر آٹو ری اسٹارٹ کرنے کا طریقہ بھی بنایا ہے۔ آٹو ری اسٹارٹ فیچر iOS 10.2.1 میں iPhone 6 اور 6s پر دستیاب ہے اور اسے iOS 10.3 میں iPhone 6 Plus اور 6s Plus میں شامل کیا جائے گا۔
ایر پوڈ کو میک بک پرو سے کیسے جوڑیں۔
اگلے چند دنوں میں iOS 10.2.1 میں ایک نئی بیٹری انفارمیشن اسکرین بھی شامل کر دی جائے گی، جس سے وہ صارفین جن کو اپنی بیٹری تبدیل کرنے کی ضرورت ہے انہیں معلوم ہو جائے گا کہ یہ توقع کے مطابق کام نہیں کر رہی ہے۔ تنبیہ، جو سیٹنگز ایپ کے بیٹری سیکشن میں ہوگی، صرف ان صارفین کو دکھائی جائے گی جنہیں نئی بیٹریوں کی ضرورت ہے۔
جب iOS 10.2.1 جاری کیا گیا تھا، ایپل نے اپنے ریلیز نوٹ میں آئی فون 6 اور 6s کے لیے کسی فکس کا ذکر شامل نہیں کیا تھا، جس سے اسے سرکاری اعلان کرنے سے پہلے خاموشی سے شٹ ڈاؤن کے معاملے پر ڈیٹا اکٹھا کرنے کا وقت ملتا تھا۔ وہ صارفین جو اپنے iPhone 6 یا 6s ڈیوائسز پر شٹ ڈاؤن کا سامنا کر رہے ہیں اگر انہوں نے پہلے سے ایسا نہیں کیا ہے تو انہیں iOS 10.2.1 میں اپ گریڈ کرنا چاہیے۔
اپ ڈیٹ: ایپل کے پاس ہے۔ ایک سپورٹ دستاویز پوسٹ کیا سیٹنگز ایپ میں دستیاب بیٹری کے نئے نوٹس کا خاکہ۔ یہ تبھی نظر آئے گا جب بیٹری کو سروسنگ کی ضرورت ہو۔
مقبول خطوط