ایپل کے ساتھ ایک 'مسئلہ' کی نشاندہی کی ہے۔ گیس بڈی ایپ ایپل اسٹورز کے ساتھ آج شیئر کیے گئے ایک اندرونی اعلان کے مطابق، جس کے نتیجے میں کچھ آئی فون 8، آئی فون 8 پلس، آئی فون ایکس، آئی فون ایکس ایس، اور آئی فون ایکس ایس میکس ڈیوائسز 'غیر جوابی' ہو سکتے ہیں۔ یہ میمو ایٹرنل نے ایک معتبر ذریعے سے حاصل کیا تھا۔
ایپل کا کہنا ہے کہ متاثرہ آئی فونز میں ایک سیاہ اسکرین ہوگی جس میں نہ ختم ہونے والے گھومنے والے پہیے کے ساتھ ایک ریسپرنگ لوپ ہوگا۔ اپنے میمو میں، ایپل کا کہنا ہے کہ وہ اس مسئلے کو 'حل' کرنے کے لیے GasBuddy کے ساتھ مل کر کام کر رہا ہے، جو '18 اکتوبر 2018 کے بعد شروع ہوا تھا۔'
اگر کوئی صارف ایپل اسٹور پر اس مسئلے کی اطلاع دیتا ہے، تو ایپل نے اپنے جینیئس بار کے ملازمین کو آئی فون کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کی ہدایت کی ہے، اور پھر صارف سے GasBuddy ایپ کو ان انسٹال کرنے کے لیے کہا ہے۔ اگر ڈیوائس اب بھی غیر جوابدہ ہے، جینیئس بار کے ملازمین کو معیاری سروس کے عمل کو جاری رکھنے کی ہدایت کی جاتی ہے۔
یہ واضح نہیں ہے کہ GasBuddy ایپ کچھ آئی فونز کو کیوں کریش کر رہی ہے۔ GasBuddy کے ترجمان نے کہا کہ اس کی ٹیم 'تحقیقات کر رہی ہے اور جاری رکھے ہوئے ہے،' اور کمپنی کو اس معاملے کے بارے میں مزید بصیرت ملنے تک مزید تبصرے میں تاخیر ہو گی۔ ایپل کے ترجمان نے فوری طور پر تبصرہ کی درخواست کا جواب نہیں دیا۔
GasBuddy امریکہ، کینیڈا اور آسٹریلیا میں سب سے کم قیمت والے گیس اسٹیشنوں کا پتہ لگانے کے لیے ایک مقبول ایپ ہے۔ ایپ، جو 70 ملین صارفین پر فخر کرتی ہے، گیس کی قیمتیں جمع کرانے والے صارفین پر انحصار کرتی ہے جب وہ دوسروں کو آگاہ کرنے میں مدد کے لیے بھرتے ہیں۔ گیس کی قیمتیں بڑھنے پر GasBuddy الرٹس بھی فراہم کرتا ہے۔
GasBuddy کے ریلیز نوٹس کے مطابق، ایپ کو 17 اکتوبر کو iOS 12 کی حمایت کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ 19 اکتوبر کو، ایپ کو بگ فکسز کے ساتھ دوبارہ اپ ڈیٹ کیا گیا، بشمول ایک جس کی وجہ سے مقام پر مبنی کچھ معلومات ظاہر نہیں ہوئیں، اور دوسرا گیس اسٹیشن کی تفصیلات سے متعلق۔
اپ ڈیٹ: GasBuddy کے ترجمان نے Eternal کو مندرجہ ذیل بیان جاری کیا ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ وہ 'تیزی سے ایک اپ ڈیٹ تیار کر رہا ہے' کہ اس کا خیال ہے کہ 'بنیادی مسئلے کو حل کرتا ہے۔' اس دوران، GasBuddy نمائش کو محدود کرنے کے لیے ایپ اسٹور سے اپنی ایپ کو عارضی طور پر ہٹا دے گا۔
جمعہ (19 اکتوبر) کو ایپل نے GasBuddy ایپ کے تازہ ترین ورژن کی منظوری دی۔ یہ ہماری ایپ کے ایپل کے مخصوص، مکمل جائزہ کے عمل سے گزرنے کے بعد ہوا، جیسا کہ آپ جانتے ہیں، ایپل کو اپنے اسٹور میں کسی بھی ایپ کو جاری کرنے سے پہلے اس کی ضرورت ہوتی ہے۔
ہفتے کے آخر میں، ہم نے ایک واحد صارف سے سنا جس کو ایک ایسے مسئلے کا سامنا کرنا پڑا جو آپ کے بیان کردہ سے ملتا جلتا ہے۔
آپ کی انکوائری موصول ہونے سے شاید 10 منٹ پہلے تک، ہم نے ایپل سے GasBuddy کے غیر جوابی فونز کے بارے میں کچھ نہیں سنا تھا، یا یہ کہ ایک نئی ایپ بنانے کی ضرورت ہوگی۔
ہمیں ناقص صارف کے تجربے کے ساتھ کسی بھی ایسوسی ایشن پر مکمل افسوس ہے۔ ہم اس کو جلد اور مکمل طور پر حل کرنے کے لیے اپنا کردار ادا کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔
اس طرح، ہم تیزی سے ایک اپڈیٹ تیار کر رہے ہیں جو ہمیں یقین ہے کہ بنیادی مسئلہ حل ہو جاتا ہے اور ممکنہ طور پر متاثرہ صارفین کی تعداد کو محدود کرنے کے لیے ہماری ایپ کو ڈاؤن لوڈ کے لیے عارضی طور پر غیر دستیاب کر رہے ہیں۔
GasBuddy نے آنے والے فکس کے بارے میں بھی ٹویٹ کیا ہے:
اپ ڈیٹ - 6:30 p.m. پیسیفک ٹائم: GasBuddy اپ ڈیٹ کے ساتھ ایپ سٹور پر واپس آ گیا ہے جو 'اس مسئلے کو حل کرتا ہے جس کی وجہ سے کچھ ڈیوائسز کریش ہو رہی تھیں۔'ہم جانتے ہیں کہ کچھ لوگوں کو ہماری iOS ایپ کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے۔ ہم تیزی سے ایک اپ ڈیٹ تیار کر رہے ہیں جو ہمیں یقین ہے کہ مسئلہ حل ہو جائے گا اور ممکنہ طور پر متاثرہ صارفین کی تعداد کو محدود کرنے کے لیے ہماری ایپ کو ڈاؤن لوڈ کے لیے عارضی طور پر غیر دستیاب کر رہے ہیں۔ — GasBuddy (@GasBuddy) 22 اکتوبر 2018
ان کے پاس ایک تازہ کاری ہے۔ pic.twitter.com/gDDiGlzDrX — مائیک کوئین (@mikequinn_) 23 اکتوبر 2018
اپ ڈیٹ: Eternal کو جاری کردہ ایک بیان میں، GasBuddy نے اس مسئلے کو ایپل کے ایک فریم ورک سے منسوب کیا: '18 اکتوبر کو جاری کردہ ایپ کا ورژن ایک مخصوص فریم ورک سروس کا استعمال کرتے ہوئے دستاویزی طریقے سے بنایا گیا تھا، جسے ایپل نے منظور کیا تھا، لیکن غیر متوقع نتائج کے ساتھ۔ مزید تفصیلات کے لیے آپ کو ایپل سے براہ راست بات کرنی ہوگی۔'
مقبول خطوط