فورمز

ایپل کی لاگت میں کٹوتی کسٹمر کے تجربے کو متاثر کرنا شروع کر رہی ہے (دیکھیں شپنگ)

ایم

mzbe

اصل پوسٹر
31 جولائی 2012
  • 5 نومبر 2021
حقیقی دنیا کا تجربہ: میں نے پہلے سے آرڈر والے دن Apple واچ ایڈیشن (Ti) کا پہلے سے آرڈر کیا تھا (میں سیئٹل، WA میں ہوں)۔ ابتدائی وعدہ شدہ ترسیل کی تاریخ 11/2 تھی۔ ایپل نے 10/30 کو جیاکسنگ، چین سے گھڑی کی ترسیل ختم کی۔ پچھلے سالوں میں، یہ بالکل ٹھیک کام کرتا۔

سوائے: جب انہوں نے گھڑی بھیجی تو وہ 11/10 (11 دن بعد!) کو متوقع ڈیلیوری دکھا رہے تھے۔ وجہ: پیسے بچانے کے لیے، Apple اب UPS World Ease کے ساتھ شپنگ کر رہا ہے، جس کا مقصد 5 دن کی ڈیلیوری ہے، لیکن یہ بلک شپنگ پر مبنی ہے جس کے نتیجے میں زیادہ اسٹاپ اور تاخیر کا زیادہ خطرہ ہے۔

آج 11/5 (اس کے اصل مقام چھوڑنے کے 6 دن بعد) شپمنٹ کی حیثیت 'متوقع ڈیلیوری کی تاریخ کے لیے کل واپس آنا' ہے۔ میں اسے پیر 11/8 کو جلد از جلد پڑھ رہا ہوں۔ کل 9 دن۔

ایپل کی طرف سے لاگت سے زیادہ صارفین کی اطمینان پر توجہ مرکوز کرنے سے ہم پہلے بہت خراب ہو چکے ہیں (گھڑی میرے شریک حیات کے لیے ایک تحفہ ہے، جو مجھے اور بھی زیادہ بے چین کر دیتی ہے گویا یہ میرے لیے ہے)۔ موجودہ بیس لائن (اگر وہ چاہیں تو تیزی سے جا سکتے ہیں، اور جان سکتے ہیں کہ وہ ترسیل کی رفتار کو ترجیح نہ دے کر کیا کر رہے ہیں) 'ایمیزون پرائم سے 5 گنا سست ہونا ٹھیک ہے'۔ مجھے افسوس ہے کہ یہ وہی ہے، اور فکر مند ہوں کہ وہ کہاں سے لاگت میں کمی کرنا شروع کر سکتے ہیں (ٹم کک سی ای او بننے سے پہلے سی او او تھے، مجھے یقین نہیں ہے کہ وہ پریمیم کسٹمر کے تجربے پر زیادہ انڈیکس کرتے ہیں - جیسا کہ اس کی خرابی کا ثبوت ہے۔ حالیہ برسوں میں سیئٹل کے علاقے میں تمام ایپل اسٹور کے لیے ییلپ ریٹنگز)۔

منسلکات

  • میڈیا آئٹم دیکھیں ' href='tmp/attachments/screen-shot-2021-11-05-at-07-12-58-png.1903276/' > اسکرین شاٹ 2021-11-05 کو 07.12.58.png'file-meta'> 385.6 KB · ملاحظات: 76
ردعمل:mavis, tpfang56, ReliableSource اور 11 دیگر ایم

mzbe

اصل پوسٹر
31 جولائی 2012
  • 5 نومبر 2021
ہاروہیکو نے کہا: آپ جانتے ہیں کہ اب دنیا کی شپنگ اور لاجسٹکس کے ساتھ کیا ہو رہا ہے؟
مکمل طور پر نقطہ کے علاوہ - ماضی میں، ایپل راتوں رات UPS کے ساتھ گیا تھا۔ یہ آج کی دنیا میں بھی UPS سے دستیاب ہے۔ آئیے کہتے ہیں کہ سب کچھ غلط ہو جاتا ہے... راتوں رات تاخیر ہو سکتی ہے اور 2 دن تک ختم ہو سکتی ہے... کوئی بڑی بات نہیں۔
اب - ایپل اب ایسا نہیں کرتا ہے۔ وہ بغیر کسی گارنٹی کے 5 دن کی ڈیلیوری کی ادائیگی کر رہے ہیں۔ میرے معاملے میں، 5 دن اکیلے چین میں جیاکسین سے ژینگ زو جاتے ہوئے ضائع ہوئے۔ جے

jz0309

تعاون کرنے والا
25 ستمبر 2018


Temecula، CA.
  • 5 نومبر 2021
کیا آپ دنیا بھر میں خبریں ری شپنگ/لاجسٹکس کے مسائل نہیں پڑھتے؟ چین میں اس وقت لاک ڈاؤن؟
وبائی مرض اور اس کے نتیجے میں خوش آمدید
ردعمل:nikkisharif, artfossil, JDnLex اور 3 دیگر

بگ ڈی او

9 دسمبر 2012
  • 5 نومبر 2021
mzbe نے کہا: مکمل طور پر نقطہ کے علاوہ - ماضی میں، ایپل راتوں رات یو پی ایس کے ساتھ گیا تھا۔ یہ آج کی دنیا میں بھی UPS سے دستیاب ہے۔ آئیے کہتے ہیں کہ سب کچھ غلط ہو جاتا ہے... راتوں رات تاخیر ہو سکتی ہے اور 2 دن تک ختم ہو سکتی ہے... کوئی بڑی بات نہیں۔
اب - ایپل اب ایسا نہیں کرتا ہے۔ وہ بغیر کسی گارنٹی کے 5 دن کی ڈیلیوری کی ادائیگی کر رہے ہیں۔ میرے معاملے میں، 5 دن اکیلے چین میں جیاکسین سے ژینگ زو جاتے ہوئے ضائع ہوئے۔

Lol. نقطہ تبصرے کے علاوہ مکمل طور پر لاعلمی حیران کن ہے۔
ردعمل:TiggrToo, JPIndustrie, mavis اور 8 دیگر ایم

mzbe

اصل پوسٹر
31 جولائی 2012
  • 5 نومبر 2021
بگ ڈی او نے کہا: لو۔ نقطہ تبصرے کے علاوہ مکمل طور پر لاعلمی حیران کن ہے۔
? ایپل تیز ترسیل کے لیے ادائیگی نہیں کر رہا ہے۔ وہ سست ترسیل کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔ ان کے نقطہ نظر سے یہ 'ڈیزائن کے مطابق کام کرنا' ہے۔ کسٹمر کے نقطہ نظر سے، میرے پاس تیز تر شپنگ حاصل کرنے کے لیے اضافی ادائیگی کرنے کا کوئی انتخاب بھی نہیں ہے (جو ماضی میں ضروری نہیں ہوتا تھا، کیونکہ ایپل ہمیشہ ساتھ رہنے کے لیے پریمیم شپنگ کی ادائیگی کرتا تھا)۔ مجھے اپنا Apple Watch 7 Hermes ایڈیشن براہ راست ہرمیس سے دستیابی کے 24 گھنٹوں کے اندر موصول ہوا (امریکہ کے مشرق سے مغرب کی ترسیل) - اپنے صارفین کے ساتھ سلوک کرنے کا مختلف خیال۔ جے

jdblas69

15 اگست 2012
  • 5 نومبر 2021
مجھے یاد نہیں ہے کہ کبھی بھی ایسا ایپل آرڈر ملا ہو جہاں شپنگ چین میں شروع ہوئی ہو اور اس معاملے کے اگلے دن یا اس سے بھی 2 دن ملے ہوں۔ ملک کے اندر گودام میں رکھی اشیاء کے لیے ہاں راتوں رات لیکن چین سے نہیں۔
ردعمل:نکی شریف، سی آر ایف 8 اور ہاروہیکو ایم

mzbe

اصل پوسٹر
31 جولائی 2012
  • 5 نومبر 2021
اس سال کی پہلی ششماہی (اور پچھلے 10+ سالوں کے تمام AFAIR)، میرے لیے Apple سے تمام ایکسپریس شپنگ (ایپل سے براہ راست): HomePod mini، AirTags، 2021 iPad Pro 12.9'، iPad Pro کی بورڈ۔ ہوم پوڈ کے علاوہ سبھی پری آرڈر شدہ اور براہ راست Apple سے بھیجے گئے۔ یہاں تک کہ اپریل میں مرمت پر بھی، ایپل باضابطہ طور پر 2 دن کی شپمنٹ گارنٹی دیتا تھا (مجھے یاد نہیں کہ یہ بھی چین سے بھیجا گیا تھا، یا امریکہ سے لیا گیا تھا)۔
ایپل کی جانب سے 'آپ کی کھیپ جاری ہے' ای میل پر اس میں لکھا ہے 'ایکسپریس شپنگ'... اچھے پرانے دنوں میں (اس سال کی پہلی ششماہی بھی واضح طور پر وبائی بیماری کے دوران تھی، لہذا خاص طور پر اب لاگت میں کمی کا کوئی بہانہ نہیں ہے - جو میرا نقطہ تھا)۔
میں اب اپنے کیس پر آرام کروں گا، ایسا لگتا ہے کہ ایپل کی جانب سے اپنی کوششوں سے دستبردار ہونے سے آپ لوگ ٹھیک ہیں۔ صرف موازنہ اور اس کے برعکس: ایمیزون نے اپنے 2 دن کے پرائم شپنگ اہداف کو ترک نہیں کیا۔ اپنی آخری سہ ماہی کی کمائی میں وہ اپنے صارفین کے وعدے کو برقرار رکھنے کے لیے اضافی لاگت میں اربوں کی رقم دکھا رہے تھے، یہاں تک کہ لاجسٹک کی موجودہ مشکل صورتحال میں بھی۔ ایپل مخالف سمت میں جاتا ہے (لاگت کو شامل نہیں کرنا، لاگت کو گھٹانا)۔ مجھے یقین ہے کہ ایک پریمیم $$$ برانڈ کو کال کرنا مناسب ہے جب وہ مرکزی دھارے کے ویب خوردہ فروش کے ساتھ نہیں مل رہے ہیں؟

ڈان مارٹ

24 اپریل 2015
لنکس، یوکے
  • 5 نومبر 2021
میں بالکل نہیں جانتا کہ ایپل کے ساتھ کیا ہو رہا ہے (عالمی لاجسٹکس بحران سے آگے…) لیکن یہ اس سے کہیں زیادہ اہم ہے جتنا پہلے لگتا ہے۔ میں نے ایک ہی وقت میں دو گھڑیوں کا آرڈر دیا (اس کی اور اس کی) اور ایک ایکسپریس اور دوسری معیاری۔

میڈیا آئٹم دیکھیں'>
ردعمل:سامنتھا124 اور ایمزبی ایم

mzbe

اصل پوسٹر
31 جولائی 2012
  • 5 نومبر 2021
UPS World Ease: 'جب ڈیڈ لائن زیادہ لچکدار ہوتی ہے، تو یہ بہترین درجے کی عالمی سروس قیمت کے ساتھ رفتار کو متوازن کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔ آپ کے بجٹ کو نقصان پہنچائے بغیر اپنی کھیپیں حاصل کریں جہاں انہیں ہونے کی ضرورت ہے۔'

Taubenweg

9 نومبر 2020
  • 5 نومبر 2021
mzbe نے کہا: حقیقی دنیا کا تجربہ: میں نے پہلے سے آرڈر والے دن Apple Watch Edition (Ti) کا پہلے سے آرڈر کیا تھا (میں سیٹل، WA میں ہوں)۔ ابتدائی وعدہ شدہ ترسیل کی تاریخ 11/2 تھی۔ ایپل نے 10/30 کو جیاکسنگ، چین سے گھڑی کی ترسیل ختم کی۔ پچھلے سالوں میں، یہ بالکل ٹھیک کام کرتا۔

سوائے: جب انہوں نے گھڑی بھیجی تو وہ 11/10 (11 دن بعد!) کو متوقع ڈیلیوری دکھا رہے تھے۔ وجہ: پیسے بچانے کے لیے، Apple اب UPS World Ease کے ساتھ شپنگ کر رہا ہے، جس کا مقصد 5 دن کی ڈیلیوری ہے، لیکن یہ بلک شپنگ پر مبنی ہے جس کے نتیجے میں زیادہ اسٹاپ اور تاخیر کا زیادہ خطرہ ہے۔

آج 11/5 (اس کے اصل مقام چھوڑنے کے 6 دن بعد) شپمنٹ کی حیثیت 'متوقع ڈیلیوری کی تاریخ کے لیے کل واپس آنا' ہے۔ میں اسے پیر 11/8 کو جلد از جلد پڑھ رہا ہوں۔ کل 9 دن۔

ایپل کی طرف سے لاگت سے زیادہ صارفین کی اطمینان پر توجہ مرکوز کرنے سے ہم پہلے بہت خراب ہو چکے ہیں (گھڑی میرے شریک حیات کے لیے ایک تحفہ ہے، جو مجھے اور بھی زیادہ بے چین کر دیتی ہے گویا یہ میرے لیے ہے)۔ موجودہ بیس لائن (اگر وہ چاہیں تو تیزی سے جا سکتے ہیں، اور جان سکتے ہیں کہ وہ ترسیل کی رفتار کو ترجیح نہ دے کر کیا کر رہے ہیں) 'ایمیزون پرائم سے 5 گنا سست ہونا ٹھیک ہے'۔ مجھے افسوس ہے کہ یہ وہی ہے، اور فکر مند ہوں کہ وہ کہاں سے لاگت میں کمی کرنا شروع کر سکتے ہیں (ٹم کک سی ای او بننے سے پہلے سی او او تھے، مجھے یقین نہیں ہے کہ وہ پریمیم کسٹمر کے تجربے پر زیادہ انڈیکس کرتے ہیں - جیسا کہ اس کی خرابی کا ثبوت ہے۔ حالیہ برسوں میں سیئٹل کے علاقے میں تمام ایپل اسٹور کے لیے ییلپ ریٹنگز)۔
خدارا بس آرام کرو۔ آپ اس طرح کے گاہک کی طرح لگتے ہیں جو ہمیشہ ایک منظر بناتا ہے۔
ردعمل:TiggrToo, PanAm-L1011, ReliableSource اور 3 دیگر ایس

شیپش-رب

13 اکتوبر 2021
  • 5 نومبر 2021
Apple نے ابھی اگلے دن ایئر سیور UPS کے ساتھ میرے Beats Fit Pro کو ڈیلیور کیا۔ مزید برآں، مجھے وقت پر نیا آئی فون بھی ملا۔ لہذا اگر آپ کسی چیز کا پہلے سے آرڈر کرتے ہیں تو آپ کو لانچ کے دن موصول ہونا چاہئے جب تک کہ آپ پہلے میں سے ایک ہوں۔

اس نے کہا کہ مجھے یقین ہے کہ مواد، آرڈر کے وقت/تاریخ اور تمام عالمی سامان لاجسٹکس پر منحصر ہے خاص طور پر دنیا بھر میں بندرگاہوں کے مقامات پر چیزوں کو مشکل بنا دیا ہے۔ چوس میں جانتا ہوں لیکن آئیے حقیقت بنیں آپ اس کے بارے میں بہت کچھ نہیں کرسکتے ہیں۔ جہنم، بس اپنے مقامی اسٹور پر جائیں اور خاص طور پر موجودہ چھٹیوں کی واپسی کی پالیسی کے ساتھ عبوری طور پر ایلومینیم ورژن خریدیں۔ ایف

فیرلکولی۔

23 اپریل 2011
  • 6 نومبر 2021
Taubenweg نے کہا: خدا، ذرا آرام کرو۔ آپ اس طرح کے گاہک کی طرح لگتے ہیں جو ہمیشہ ایک منظر بناتا ہے۔
میں اس سے اتفاق کرتا ہوں کہ ایپل کسٹمر سروس نیچے کی طرف چلی گئی ہے۔ میں بدتمیز ملازمین اور غیر موثر طریقوں کی وجہ سے ایپل اسٹورز سے گریز کرتا ہوں۔
ردعمل:nikkisharif اور Agile55

PanAm-L1011

29 مئی 2010
جمہوریہ کیلیفورنیا
  • 14 نومبر 2021
mzbe نے کہا: UPS World Ease: 'جب ڈیڈ لائن زیادہ لچکدار ہوتی ہے، تو یہ بہترین درجے کی عالمی سروس قیمت کے ساتھ رفتار کو متوازن کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔ آپ کے بجٹ کو نقصان پہنچائے بغیر اپنی کھیپیں حاصل کریں جہاں انہیں ہونے کی ضرورت ہے۔'

یہی ہے جو ہے. اگر آپ کی زندگی کا سب سے بڑا مسئلہ عالمی وبا کے دوران آپ کی گھڑی کی ترسیل کے وقت کے بارے میں شکایت ہے، تو آپ خوش نصیب ہیں، اس لیے بیٹھ کر اس میں جراب ڈالیں۔
ردعمل:nikkisharif, MacDevil7334, JPIndustrie اور 1 دوسرا شخص ڈی

دگنا

13 دسمبر 2018
نیدرلینڈز
  • 14 نومبر 2021
آپ ہمیشہ یورپ جا سکتے ہیں…

وعدے کے مطابق مجھے اپنی گھڑی 2 دن پہلے مل گئی۔
ردعمل:PanAm-L1011

BigMcGuire

10 جنوری 2012
الفا کواڈرینٹ
  • 14 نومبر 2021
مجھے اور میری اہلیہ کو اس سال FedEx سے گھڑیاں حاصل کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا، اور ایسا ہی ہوا کہ ہم نے ایک ہی وقت میں FedEx سے دوسری چیزیں (ایپل سے متعلق نہیں) کا آرڈر دیا تھا - دونوں پیکجوں کو متاثر دیکھا جب کہ مجھے لگتا ہے کہ ایپل اس کے ساتھ چلا گیا۔ سستی FedEx شپنگ بمقابلہ سالوں پہلے ہفتے کے آخر میں کوئی حرکت نہ ہونے کی وجہ سے، FedEx کو ان دنوں کچھ سنگین مسائل درپیش ہیں (ہمارے تمام پیکجوں کو اس کام میں ایک ہفتہ لگا جس میں عام طور پر 1-2 دن لگتے ہیں)۔

میں نے حال ہی میں کام کے لیے سفر کیا ہے اور ہم ملازمین کی کمی کی وجہ سے گیٹ صاف کرنے کے لیے زمینی عملے کے انتظار میں گھنٹوں ہوائی جہاز میں بیٹھے رہے - یہ ہر جگہ ہو رہا ہے۔ واقعی ظاہر کرتا ہے کہ ہم کتنے بگڑے ہوئے تھے (زیادہ تر یہاں اپنے بارے میں بات کرتے ہوئے)۔ ردعمل:BigMcGuire