بارکلیز کے اشتراک کردہ نئے اعداد و شمار کے مطابق، صارفین جو ایک پرانے آئی فون کے لیے بیٹری تبدیل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، انہیں پہلے سے کہیں زیادہ طویل انتظار کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔
بارکلیز کے تجزیہ کار مارک موسکووٹز (کے ذریعے بزنس انسائیڈر )۔ یہ سال میں تقریباً 2.3 سے 4.5 ہفتے پہلے تک ہے۔
ابدی ان صارفین کی طرف سے شکایات موصول ہوئی ہیں جنہیں متبادل کے لیے طویل انتظار کا سامنا ہے اور جنہیں، بعض صورتوں میں، ایپل سے پہلے درخواست کی گئی بیٹری کی تبدیلی کے بارے میں سننے کے لیے ہفتوں تک انتظار کر رہے ہیں۔
جب آپ ایپل سے بیٹری کی تبدیلی شروع کرتے ہیں، تو اسٹورز کو عام طور پر ایپل سے اس حصے کا آرڈر دینے کی ضرورت ہوتی ہے اور پھر نئی بیٹری آنے پر آپ کو بتانا پڑتا ہے، اس لیے نئی بیٹری حاصل کرنا اتنا آسان نہیں جتنا کہ جینیئس بار اپوائنٹمنٹ کا شیڈول کرنا ہے۔
انتظار کے اوقات مقام کی بنیاد پر اور اس آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں جسے بیٹری تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آئی فون 6 اور آئی فون 6s جیسے آلات کے لیے بیٹریاں آئی فون 7 کی بیٹریوں کے مقابلے میں زیادہ مشکل ہیں، اور کچھ ڈیوائسز، جیسے کہ آئی فون 6 پلس، کے لیے بیٹری کے انتظار کے اوقات مہینوں میں ہوتے ہیں۔
جنوری میں واپس، ایپل نے کہا کہ آئی فون 6 پلس کے لیے، جو اب فروخت نہیں ہو رہا ہے، متبادل بیٹریاں موجود ہیں۔ اتنی کم فراہمی کہ صارفین کو نئی بیٹری کے لیے مارچ یا اپریل تک انتظار کرنا پڑے گا۔
وہ صارفین جو بیٹری کی تبدیلی کے لیے جینیئس بار اپوائنٹمنٹس کے خواہاں ہیں وہ دیگر مسائل والے صارفین کے لیے اپوائنٹمنٹ سلاٹ بھی نکال رہے ہیں، جو کہ چند ایپل اسٹورز والے علاقوں میں ایک مسئلہ ہے۔
بارکلیز کے مطابق، بیٹری کے انتظار کے وقت میں اضافہ بتاتا ہے کہ متبادل بیٹریوں کی مانگ مضبوط ہے، اور اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آئی فون صارفین کی بڑھتی ہوئی تعداد ایک نیا آئی فون خریدنے کے بجائے ایپل کی $29 کی بیٹری کی تبدیلی سے فائدہ اٹھانے کا انتخاب کر رہی ہے۔
بارکلیز نے پہلے کہا تھا کہ ایپل کے پروگرام کے نتیجے میں 2018 کے دوران لاکھوں کم آئی فون کی خریداری ہو سکتی ہے، ایپل کے سی ای او ٹِم کُک نے حال ہی میں کہا ہے کہ ایپل نے پہلی جگہ پروگرام کو لاگو کرنے کا انتخاب کرتے وقت اس کو مدنظر نہیں رکھا۔ کک سے:
ہم نے ایسا کیا کیونکہ ہم نے سوچا کہ یہ ہمارے صارفین کے لیے صحیح کام ہے۔ مجھے نہیں معلوم کہ اس کا ہمارے سرمایہ کاروں پر کیا اثر پڑے گا۔ یہ ہمارے سوچنے کے عمل میں نہیں تھا کہ ہم نے کیا کیا ہے۔
ایپل سال کے آغاز سے ہی آئی فون 6 اور اس سے نئے کے لیے $29 کی بیٹری کی تبدیلی کی پیشکش کر رہا ہے۔ ایپل نے iOS 10.2.1 میں متعارف کرائے گئے پاور مینجمنٹ فیچرز کے ردعمل کا سامنا کرنے کے بعد اس پروگرام کو لاگو کیا۔
پاور مینجمنٹ فیچرز غیر متوقع طور پر بند ہونے سے روکنے کے لیے پرانے آئی فونز کو کم کرنے والی بیٹریوں کے ساتھ سست کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں، اور 2017 کے آخر میں اس مسئلے کو میڈیا کی جانب سے بڑے پیمانے پر توجہ کا سامنا کرنے کے بعد، ایپل نے اپنی شفافیت کی کمی کے لیے معذرت کی اور نئی پالیسیوں پر عمل درآمد کیا۔
2018 کے آخر تک کم قیمت والی بیٹری کی تبدیلی کی پیشکش کے علاوہ، ایپل iOS 11.3 میں بیٹری ہیلتھ کا ایک نیا فیچر بھی متعارف کروا رہا ہے جو صارفین کو اپنے آئی فون کی بیٹری کی حالت کے بارے میں مزید تفصیلی معلومات دیکھنے دیتا ہے۔
ایسی بیٹریوں کے لیے جو تھروٹلنگ سے متاثر ہونے کے لیے کافی حد تک کم ہو جاتی ہیں، ایپل کارکردگی کے انتظام کو ایک ساتھ بند کرنے کا اختیار بھی پیش کرتا ہے۔
پاور مینجمنٹ کی خصوصیات آئی فون 6، آئی فون 6 پلس، آئی فون 6 ایس، آئی فون 6 ایس پلس، آئی فون ایس ای، آئی فون 7، اور آئی فون 7 پلس پر اثر انداز ہوتی ہیں، اور کسی بھی متاثرہ آئی فون کے لیے، ایک نئی بیٹری مؤثر طریقے سے مسئلے کو حل کرتی ہے۔
مقبول خطوط