آئی فون 8، آئی فون 8 پلس، اور آئی فون ایکس ماڈلز جن کی ایک غیر مجاز تھرڈ پارٹی ریپیئر آؤٹ لیٹ کے ذریعے نئے ڈسپلے کے ساتھ مرمت کی گئی ہے، اس مسئلے سے متاثر ہوتے ہیں جہاں درست کرنے سے ایسا لگتا ہے کہ ڈیوائس کی چمک کو خود بخود ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت کو غیر فعال کر دیتا ہے، رپورٹ کے مطابق۔ Engadget اور مدر بورڈ .
ایسا لگتا ہے کہ یہ مسئلہ غیر ایپل کے مصدقہ مرمت کی دکانوں کے ذریعہ نصب کردہ متبادل ڈسپلے پر اثر انداز ہوتا ہے یہاں تک کہ ایپل کے حقیقی پرزے استعمال کرتے ہوئے بھی، اور ایسا لگتا ہے کہ یہ محیطی روشنی کے سینسر کی فعالیت سے متعلق ہے۔ یہ کوئی مسئلہ نہیں ہے جو ایپل یا ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈر کے ذریعہ تبدیل کیے گئے ڈسپلے کے اجزاء کو متاثر کرتا ہے۔
آئی فون ایکس کی اندرونی تصویر iFixit کے ذریعے
کے مطابق Engadget ، آفٹر مارکیٹ کی مرمت کی کمیونٹی نے متعدد ممالک میں اور iOS کے متعدد ورژنز میں اس مسئلے کی تصدیق کی ہے، بشمول iOS 11.1، iOS 11.2، اور iOS 11.3۔ Engadget دو نئے آئی فونز کے ڈسپلے کو تبدیل کرنے کے بعد بھی پہلے ہاتھ میں بگ کا تجربہ ہوا، جس نے آلات کے ایمبیئنٹ لائٹ سینسر کو غیر فعال کر دیا۔
میں اس بات کی تصدیق کرنے کے قابل تھا کہ دو بالکل نئے آئی فونز کے ڈسپلے کو تبدیل کرنے سے بھی ایمبیئنٹ لائٹ سینسر کام کرنا بند کر دیتا ہے، باوجود اس کے کہ اس میں کسی بھی طرح سے کوئی تبدیلی یا چھوا نہیں ہے۔ تجربات سے معلوم ہوا ہے کہ سنسر بوٹ کے عمل کے دوران iOS کے ذریعے غیر فعال ہو جاتا ہے۔
یہ معلوم نہیں ہے کہ ڈسپلے کی تبدیلی کے بعد ایمبیئنٹ لائٹ سینسر کو غیر فعال کرنا کوئی خصوصیت ہے یا کوئی بگ، کیونکہ غیر مجاز مرمت کے بعد آئی فون کی خصوصیات کو غیر فعال کرنے کی نظیر موجود ہے۔ مثال کے طور پر، ٹچ آئی ڈی متعارف کرائے جانے کے بعد، وہ صارفین جن کے ہوم بٹن اور ٹچ آئی ڈی سینسر تھے جن کی مرمت غیر ایپل تکنیکی ماہرین نے کی تھی انہوں نے ٹچ آئی ڈی کو غیر فعال دیکھا۔
اسے 'Error 53' مسئلہ کے نام سے جانا جاتا تھا، اور ایپل نے اس وقت تصدیق کی تھی کہ وہ سیکیورٹی اور توثیق کے مسائل کی وجہ سے غیر حقیقی اجزاء کا استعمال کرتے ہوئے غیر مجاز تھرڈ پارٹی مرمت کے بعد ٹچ آئی ڈی کو جان بوجھ کر غیر فعال کر رہا ہے۔ ایرر 53 نے ابتدائی طور پر آئی فونز کو بریک کیا، جس کے بارے میں ایپل نے کہا کہ غلطی تھی اور اسے ٹھیک کر دیا گیا تھا، لیکن آج تک ایک غیر مجاز ٹچ آئی ڈی کی مرمت متاثرہ ڈیوائس پر ٹچ آئی ڈی سینسر کو غیر فعال کر دے گی۔
ان آؤٹ لیٹس کی مرمت کریں جن سے بات کی گئی۔ Engadget اسے شبہ ہے کہ ایپل مرمت کے عمل کو کنٹرول کرنے کے لیے 'ٹیسٹ کیس' کے طور پر ایمبیئنٹ لائٹ سینسر کا استعمال کر رہا ہے اور 'ہارڈ ویئر کو لاجک بورڈز کے ساتھ جوڑ رہا ہے لہذا اگر [آئی فون] ایپل نیٹ ورک سے باہر مرمت کیا جائے تو یہ فعالیت کھو دیتا ہے، لیکن اس میں تصدیق نہیں کی گئی.
'ہم [ایپل کا] سستا متبادل پیش کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اور ہم صرف اصلی پرزے استعمال کرتے ہیں۔ میں پریشان ہوں کہ گاہک میرے پاس واپس آنے والے ہیں اور مطالبہ کریں گے کہ میں اسے ٹھیک کروں۔ اگر ایپل ہی سینسر کو غیر فعال کر رہا ہے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟' ایک اور ذریعہ نے بتایا کہ وہ ہر ماہ 20 سے 50 آئی فون 8 اسکرینوں کی مرمت کرتے ہیں۔
ایپل نے ابھی تک ایمبیئنٹ لائٹ سینسر کے مسئلے پر کوئی تبصرہ نہیں کیا ہے جو آئی فون 8، آئی فون 8 پلس، اور آئی فون ایکس ماڈلز کو متاثر کرتا ہے جس کی مرمت غیر ایپل سروس فراہم کنندگان کے ذریعے کی جاتی ہے، اور ایک الگ لیکن غیر متعلقہ بگ بھی ہے جو کچھ آئی فون 8 ڈسپلے کو متاثر کرتا دکھائی دیتا ہے۔
جیسا کہ گزشتہ روز دریافت ہوا۔ مدر بورڈ ، کچھ آئی فون 8 اور 8 پلس ماڈلز جنہوں نے بعد میں ڈسپلے کی تبدیلی کی ہے iOS 11.3 کی ریلیز کے بعد مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، جو ایسا لگتا ہے کہ مرمت شدہ آلات میں ٹچ کی فعالیت کو غیر فعال کر دیا گیا ہے۔
ایک مرمت کی دکان نے بتایا مدر بورڈ کہ مسئلہ 2,000 سے زیادہ ری شپمنٹس کا سبب بنا ہے۔ دکان کے مالک نے کہا، 'گاہک ناراض ہیں اور ایسا لگتا ہے کہ ایپل یہ کام صارفین کو تیسری پارٹی کی مرمت کرنے سے روکنے کے لیے کر رہا ہے۔
ایسا لگتا ہے کہ iOS 11.3 بگ کا تعلق ڈسپلے میں موجود ایک چھوٹی مائیکرو چِپ سے ہے، جو اپ ڈیٹ کے بعد ٹچ کی فعالیت کو غیر فعال کر دیتا ہے۔ مرمت کی دکانوں نے ایک حل دریافت کیا ہے، لیکن ہر متاثرہ آئی فون کو دوبارہ کھولنا ضروری ہے تاکہ چپ کو اپ گریڈ کیا جا سکے، جو کہ ایک پریشانی ہے۔ مدر بورڈ یہ بھی معلوم ہوا کہ غیر مجاز دکانوں کے لیے آئی فون ایکس کے اجزاء کی مرمت کرنا 'مکمل ڈراؤنا خواب' ہے، جس میں سامنے والے کیمرہ اور فیس آئی ڈی کے اجزاء کو آفٹر مارکیٹ شاپس سے مکمل طور پر ٹھیک نہیں کیا جا سکتا۔
ایسے صارفین کے لیے جو غیر فعال آئی فون کے اجزاء سے پریشانی نہیں چاہتے ہیں، ایپل کا پیغام واضح ہے: سنگین مسائل سے بچنے کے لیے ایپل ریٹیل اسٹور یا ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈر پر جائیں۔ وارنٹی سے باہر آلات کے لیے، مجاز مرمت ممنوعہ طور پر مہنگی ہو سکتی ہے، تاہم، جو صارفین کو محدود اختیارات کے ساتھ چھوڑ دیتی ہے۔
مرمت کے مسائل کی یہ رپورٹیں اس وقت سامنے آئیں جب ایپل متعدد ریاستوں میں 'مرمت کے حق' قانون سے لڑنے کے لیے کام کرتا ہے، جس کے لیے ممکنہ طور پر اسمارٹ فون مینوفیکچررز کو پروڈکٹ کے مالکان اور خود مختار مرمت کی دکانوں دونوں کو مرمت کی معلومات، پرزے تبدیل کرنے اور تشخیصی آلات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔
مقبول خطوط