اوبر نے حال ہی میں اپنے ڈرائیور پر توجہ مرکوز کرنے والی چند نئی خصوصیات متعارف کرائی ہیں۔ پارٹنر ایپ ، کچھ مسائل کو حل کرنے کا ارادہ ہے جو کمپنی کے ڈرائیوروں کو سروس کے ساتھ ہیں، یعنی منزل کی درخواستیں اور سوار انتظار کی فیس (بذریعہ کنارہ )۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ اپ ڈیٹس Uber کے لیے ڈرائیونگ کے دوران ہونے والی کچھ تکلیفوں کو دور کرنے کے لیے ہیں، اور اس سے نمٹنے کے بارے میں کم جاری قانونی چارہ جوئی اس کے مخالفین کی طرف سے پیدا.
سب سے بڑی نئی خصوصیات میں سے ایک ڈرائیوروں کے لیے ایک راستہ بتانا ہے جس پر وہ سواروں کو اٹھا اور چھوڑ سکتے ہیں۔ اس طرح، اگر ڈرائیور پہلے سے ہی کسی مقام کو ذہن میں رکھ کر گھر سے نکل رہا ہے، یا گھر جا رہا ہے، تو Uber ایپ کسی ایسے سوار کو فلٹر کر دے گی جو ان کے مطلوبہ راستے پر نہیں ہیں۔ اس اضافے کا سان فرانسسکو میں تھوڑی دیر کے لیے تجربہ کیا گیا ہے، لیکن آج اس کا وسیع تر رول آؤٹ نظر آنے لگا ہے۔
دی ورج کے ذریعے تصاویر
کمپنی ڈرائیوروں کو اپنی سواری لینے کی درخواستوں کو زیادہ آسانی سے ختم کرنے یا روکنے کی اجازت بھی دے رہی ہے۔ ایپ کے 'موجودہ ٹرپس' سیکشن میں، ڈرائیور 'آف لائن جانے' کے لیے سلائیڈر کو ٹوگل کر سکیں گے، جس سے وہ اپنی موجودہ ٹرپ ختم ہونے سے پہلے آنے والی درخواستوں کو روک سکیں گے۔ Uber کو امید ہے کہ وہ اپنے ڈرائیوروں کو اپنے سیشنز ختم کرنے دے گا اس سے پہلے کہ کوئی سوار اپنی کار کا استقبال کرے، اور ممکنہ طور پر جب پک اپ کو رد کر دیا جائے تو انہیں خراب ریٹنگ دے گی۔
اپ ڈیٹ Uber کے فیس سسٹم کے آغاز کی بھی حمایت کرتا ہے جو ڈرائیور کو پک اپ مقام پر دو منٹ سے زیادہ انتظار کرنے پر سواروں سے چارج کرتا ہے۔ Uber کے مطابق، 'جن شہروں میں ہم اس کی جانچ کر رہے ہیں، ہم نے دیکھا ہے کہ سواروں کے فوری ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔' اس کے برانڈڈ ڈیبٹ کارڈ کی توسیع - جس کا مقصد ڈرائیوروں کو تیزی سے ادائیگیاں حاصل کرنے اور ان کے مالی معاملات کو بہتر طریقے سے سنبھالنے میں مدد فراہم کرنا ہے - بھی نئی اپ ڈیٹ کے ساتھ ساتھ ساتھ چل رہا ہے۔
شاید اوبر کے لیے گاڑی چلانے میں دلچسپی رکھنے والوں کے لیے سب سے زیادہ دلچسپ، کمپنی اپنے تمام ڈرائیوروں کو رعایتی سواریوں کی پیشکش کر رہی ہے۔ ایک ہفتے میں 10 ٹرپس مکمل کرنے والوں کو UberX کی سواری پر 15 فیصد رعایت ملے گی، اور اگر وہ ایک ہفتے میں 20 ٹرپس مکمل کر سکتے ہیں تو کمپنی UberBLACK کی ایک سواری سے 50 فیصد کم کر دے گی۔
Uber کو گزشتہ برسوں کے دوران Lyft جیسی رائڈ ہیلنگ کمپنیوں کی طرف سے تجاوزات کے مقابلے کا سامنا کرنا پڑا ہے، اور کمپنی کے خلاف متعدد طبقاتی کارروائی کے مقدمات میں پانی سے اوپر رہا ہے۔ حال ہی میں، ایک تصفیہ ہو گیا دو صورتوں میں، جہاں یہ فیصلہ کیا گیا تھا کہ Uber ڈرائیور 'آزاد ٹھیکیدار' رہیں گے نہ کہ 'ملازمین۔' Uber کو ابھی بھی 84 ملین ڈالر ادا کرنے تھے۔ تقریباً 385,000 ڈرائیور مقدمات میں نمائندگی کی.
آگے دیکھتے ہوئے، Uber نے صنعت میں ہونے والی سیلف ڈرائیونگ کار ریس میں داخلہ کا اعلان بھی کر دیا ہے۔ ابتدائی طور پر پٹسبرگ کی سڑکوں پر ہونے والی جانچ کے ساتھ، کمپنی کا مقصد بالآخر ٹیکنالوجی کو اپنانا ہے تاکہ سروس سے ڈرائیوروں کی ضرورت کو مکمل طور پر ختم کیا جا سکے۔ فیلڈ میں خود سے چلنے والی کاروں کی حیثیت کو دیکھتے ہوئے، Uber کا مستقبل کا مقصد بلاشبہ لاگو ہونے سے ایک راستہ ہے۔
مقبول خطوط