اسپاٹائف ویب پلیئر اب ایپل کے سفاری براؤزر کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا ہے۔

سروس کے ویب پلیئر پر اسپاٹائف صارفین نے محسوس کیا ہے کہ وہ اب ایپل کے سفاری براؤزر میں موسیقی نہیں سن سکتے، سفاری اور اسپاٹائف کے ویب پلیئر کے درمیان عدم مطابقت پر بات کرنے کے لیے اسپاٹائف کے کمیونٹی ویب پیج پر جا رہے ہیں (بذریعہ۔ میک جنریشن )۔

ایک ___ میں پوسٹ شائع صارف riegelstamm کی طرف سے کل موضوع کے بارے میں، اس کی نشاندہی کی گئی تھی کہ Spotify کی سسٹم کی ضروریات کا صفحہ سفاری 6 یا اس سے اوپر کو ویب پلیئر کے لیے معاون براؤزر کے طور پر درج کیا گیا ہے۔ آج تک، وہی صفحہ اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے اور سفاری کا کوئی بھی ذکر ہٹا دیا گیا ہے، اب صرف Chrome 45+، Firefox 47+، Edge 14+، اور Opera 32+ شامل ہیں۔

جب صارفین وزٹ کرتے ہیں۔ اسپاٹائف ویب پلیئر سفاری پر، انہیں پیغام موصول ہوتا ہے، 'یہ براؤزر Spotify Web Player کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ براؤزر سوئچ کریں یا اپنے ڈیسک ٹاپ کے لیے Spotify ڈاؤن لوڈ کریں۔'

اسی پوسٹر نے Spotify کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کیا، جس نے ویب پلیئر کی معاون براؤزر کی فہرست سے سفاری کے ہٹائے جانے کی تصدیق کے ساتھ جواب دیا۔

'اسٹیج کے پیچھے ایک نظر ڈالنے کے بعد، ہم اس بات کی تصدیق کر سکتے ہیں کہ حالیہ اپ ڈیٹس کے بعد سفاری اب ویب پلیئر کے لیے تعاون یافتہ براؤزر نہیں ہے۔ Spotify کو مجموعی طور پر بہتر بنانے کے لیے ہم ہمیشہ فیچرز کو شامل یا ہٹا کر چیزوں کی جانچ کر رہے ہیں۔ ہمیں افسوس ہے کہ اس کا مطلب ہے کہ آپ پہلے کی طرح ویب پلیئر استعمال کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ ہم یہ نہیں کہہ سکتے کہ کوئی مخصوص خصوصیات واپس آئیں گی یا نہیں۔ لیکن جیسے ہی ہمیں اعلان کرنے کے لیے کچھ ملے گا، ہم Spotify کمیونٹی کے ذریعے سب کو بتائیں گے۔ کسی بھی قسم کی تکلیف کے لیے دوبارہ معذرت، اور براہ کرم ہمیں بتائیں کہ اگر ہم آپ کے لیے کچھ اور کر سکتے ہیں۔

نیک خواہشات،
رولی
Spotify کسٹمر سپورٹ'

Riegelstamm نے مزید ویب پلیئر کی تفصیلات کا کھوج لگاتے ہوئے دریافت کیا کہ سفاری سپورٹ کو بند کرنے کا اس سے کوئی تعلق ہو سکتا ہے۔ گوگل کا وائڈ وائن میڈیا آپٹیمائزر پلگ ان ، جو Spotify کو ویب پر میوزک اسٹریمنگ کے لیے درکار ہے اور ایپل سیکیورٹی کے ممکنہ مسائل کی وجہ سے اس کی مخالفت کرتا ہے۔

اس کے بجائے، Spotify صارفین کو ہم آہنگ میک ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے، یا معاون براؤزر پر سوئچ کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ اگرچہ ویب پلیئر میں سفاری سپورٹ کی کمی عارضی ہو سکتی ہے، لیکن اسپاٹائف کسٹمر سپورٹ نے صارفین کو بتایا کہ یہ 'یہ نہیں کہہ سکتا کہ کوئی مخصوص خصوصیات واپس آئیں گی یا نہیں۔'