فورمز

بہن نے 6+ پر پروگرام میں ویریزون ٹریڈ کا استعمال کیا - ویریزون نے اس کی دھوکہ کیا- مدد!

جی

گیجٹ فریکی

اصل پوسٹر
28 اکتوبر 2007
  • 3 دسمبر 2016
تو میری بہن اپنے فون کا بہت خیال رکھتی ہے۔ اس نے اپنے نئے آئی فون کے لیے پروموشن کے حصے کے طور پر $650 کریڈٹ کے لیے Verizon کے ٹریڈ ان پروگرام میں جمع کرانے سے پہلے فون کی ایک تصویر بھی لی۔

ویریزون نے آج صبح اسے ایک ای میل بھیجا جس میں کہا گیا کہ اس میں دراڑیں یا ڈیڈ سپاٹ ہیں اور اس لیے اس کی قیمت صرف $150 ہے۔ اسے اب بنیادی طور پر ایک فون کی پوری قیمت ادا کرنی پڑتی ہے...... میں حیران ہوں۔

ہم اس سے کیسے لڑتے ہیں؟

منسلکات

  • میڈیا آئٹم دیکھیں ' href='tmp/attachments/screen-shot-2016-12-03-at-7-58-01-am-jpg.675922/' > اسکرین شاٹ 2016-12-03 7.58.01 AM.jpg'file-meta'> 1.6 MB · ملاحظات: 1,237
ایم

mimog3

3 دسمبر 2016
  • 3 دسمبر 2016
مجھے AT&T کے ساتھ بھی یہی مسئلہ تھا، میں نے ایک iPhone 6 16gb میں بھیجا تھا اور جب انہیں وہ موصول ہوا تو انہوں نے مجھے تجارت کے لیے $57 کا حوالہ دیا، یہ جانتے ہوئے کہ ایسا نہیں ہونا چاہیے تھا، میں نے کسٹمر سروس کو کال کی۔ انہوں نے مجھے اس محکمے میں بھیجا جس نے ٹریڈ ان کو سنبھالا، ایک بار جب انہوں نے تکنیکی ماہرین سے بات کی جنہوں نے فون کو دیکھا تو انہوں نے مجھے بتایا کہ اسکرین میں کوئی مسئلہ ہے۔ یقیناً جس نمائندے سے میں بات کر رہا تھا اس نے کہا کہ فون بالکل ٹھیک لگ رہا ہے۔ یقیناً 10 منٹ بعد وہ مجھے کہتے ہیں کہ ارے ہم آپ سے 48 گھنٹے میں جواب حاصل کریں گے۔

2 دن بعد مجھے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں مجھے بتایا گیا کہ وہ پروموشن کا احترام کرنے جا رہے ہیں اور مجھے فکر کرنے کی کوئی ضرورت نہیں ہے۔

لہذا میں جو تجویز کرتا ہوں وہ کال کرنا ہے اور دیکھیں کہ آپ کیا کر سکتے ہیں، ایمانداری سے آپ کی تصویر کو دیکھ کر ایسا لگتا ہے کہ ڈسپلے کے نچلے بائیں حصے میں ایک چھوٹا سا شگاف ہے۔ تاکہ پروگرام میں ڈیوائس کو بہت اچھی طرح سے نااہل قرار دیا جا سکے۔ لیکن صرف کال کریں اور دیکھیں کہ آپ کیا کر سکتے ہیں۔
ردعمل:Bako-MacAddict, Aristocrat, BeeGood اور 2 دیگر بی

bluespark

11 جولائی 2009


شکاگو
  • 3 دسمبر 2016
نیچے دائیں طرف کیا مسئلہ ہے (تصویر میں، فون پر نہیں)؟ کیا یہ شگاف نہیں ہے؟ نیز، یہ تصویر ڈیڈ اسپاٹ کے مسئلے کو حل نہیں کرتی ہے، اس لیے یہ کہنا مشکل ہے کہ وہاں کیا ہو رہا ہے۔ پروگرام کا معاہدہ Verizon کی صوابدید دیتا ہے، لیکن یہ قانونی طور پر لامحدود صوابدید نہیں ہے اور اسے معقول طریقے سے استعمال کیا جانا چاہیے۔

کیا ای میل کوئی آپشن فراہم کرتا ہے؟ اگر ایسا ہے تو وہیں سے شروع کریں۔ یہ فرض کرتے ہوئے کہ واقعی میں کوئی شگاف یا مردہ دھبہ نہیں تھا، اسے فوری اپیل کرنی چاہیے اور اسے کسٹمر کے تعلقات کے ساتھ بڑھانا چاہیے (ان سے پوچھیں)۔ اگر وہ پہلا شخص جس سے وہ بات کرتی ہے وہ اطمینان فراہم نہیں کرتا ہے، تو اسے شائستگی سے اپنے مینیجر سے پوچھنا چاہیے، وغیرہ۔
ردعمل:نیوٹنز ایپل اور جسٹ جوشوا۔ جی

گیجٹ فریکی

اصل پوسٹر
28 اکتوبر 2007
  • 3 دسمبر 2016
ہاں میں نے اپنی بہن سے بات کی تھی- وہ تصویر اسے اس سے بھی بدتر بناتی ہے- بس ایک چھوٹی سی کھرچنی۔ میں اسے کال کرنے کی کوشش کروں گا... جوابات کے لیے شکریہ پی

سرپرست_سینٹ

معطل
10 جون 2016
  • 3 دسمبر 2016
gadgetfreaky نے کہا: تو میری بہن اپنے فون کا بہت خیال رکھتی ہے۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

gadgetfreaky نے کہا: وہ تصویر اسے اس سے بھی بدتر دکھاتی ہے - صرف ایک چھوٹی سی کھرچنی۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

یہ کون سا ہے؟ یا تو وہ اپنے فون کا بہت خیال رکھتی ہے اور ایک ایسے فون میں تجارت کرتی ہے جس کی قیمت بتائی گئی قیمت پر ہوتی ہے، یا پھر اس نے ایسے فون میں تجارت کی جس پر Verizon کو مسائل نظر آتے ہیں۔ یہ دونوں نہیں ہو سکتے۔
ردعمل:SoN1NjA, itsreakk, Applejuiced اور 3 دیگر

بف فلم

معطل
3 مئی 2011
  • 3 دسمبر 2016
فون خراب لگ رہا ہے مجھے...
ردعمل:Bako-MacAddict, Applejuiced, macfacts اور 6 دیگر پی

سرپرست_سینٹ

معطل
10 جون 2016
  • 3 دسمبر 2016
بف فلم نے کہا: فون مجھے خراب لگ رہا ہے... کھولنے کے لیے کلک کریں...

لیکن. لیکن. اس کی بہن اس کے فون کا بہت خیال رکھتی ہے۔ ردعمل:کوئین ٹائرون اور جسٹ جوشوا

بف فلم

معطل
3 مئی 2011
  • 3 دسمبر 2016
سرپرست_سینٹ نے کہا: لیکن۔ لیکن. اس کی بہن اس کے فون کا بہت خیال رکھتی ہے۔ ردعمل:سیب کا رس والا

Pez555

18 اپریل 2010
  • 3 دسمبر 2016
gadgetfreaky نے کہا: تو میری بہن اپنے فون کا بہت خیال رکھتی ہے۔

میں حیران ہوں کھولنے کے لیے کلک کریں...

آپ کو نہیں ہونا چاہئے، فون کے نیچے بائیں طرف اس کریک کو دیکھو!
ردعمل:Cgsm, Newtons Apple, Applejuiced اور 3 دیگر

ڈی ایس 6778

9 ستمبر 2016
  • 3 دسمبر 2016
میں تصور کروں گا کہ وہ فون کے نچلے حصے میں شگاف کا حوالہ دے رہے ہیں۔
ردعمل:Cgsm, Applejuiced, timeconsumer اور 1 دوسرا شخص

T5 برک

3 اگست 2006
اوریگون
  • 3 دسمبر 2016
یہ کوئی اسکینڈل نہیں ہے۔ انہوں نے آپ کو فون کی تجارت کرنے سے پہلے بتایا کہ اسے کس قسم کی حالت میں ہونے کی ضرورت ہے تاکہ وہ کریڈٹ وصول کر سکے۔

میں نے مندرجہ ذیل میں تجارت کی:

QTY 2 iPhone 5 برائے QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s برائے QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ QTY 1 iPhone 7+ کے لیے
QTY 1 iPhone 6s برائے QTY 1 iPhone 7+

تمام 5 فونز میں کچھ معمولی خروںچ، خروںچ اور ڈنگز تھے لیکن کوئی چپس، دراڑیں یا موڑ نہیں تھے۔ ہمیں ابھی 5/5s فونز کے لیے $400 کریڈٹ اور 6+/6s فونز کے لیے $650 کریڈٹس کی تصدیق ملی ہے۔
ردعمل:کوئین ٹائرون

noobinator

19 جون 2009
پاساڈینا، CA
  • 3 دسمبر 2016
یہ کھرچنا نہیں ہے۔ یہ ایک شگاف ہے۔
ردعمل:نیوٹن ایپل، ایپل جوسڈ اور ایم ایس پی 3 بی

bluerazr

6 اکتوبر 2006
  • 8 دسمبر 2016
معذرت یار، یہ ایک کریک ہے۔ Verizon واقعی فون کے اطراف یا پچھلے حصے کی کھرچوں کی پرواہ نہیں کرتا ہے۔ لیکن کوئی بھی دراڑ قیمت کو نمایاں طور پر کم کرتی ہے۔ میں اس تصویر میں جس قسم کے کریک دیکھ رہا ہوں اس کا ایک قریبی اپ یہاں ہے۔

ردعمل:کوئین ٹائرون

BeeGood

15 ستمبر 2013
لاٹ 23E۔ کہیں جارجیا میں۔
  • 8 دسمبر 2016
T5BRICK نے کہا: یہ کوئی دھوکہ نہیں ہے۔ انہوں نے آپ کو فون کی تجارت کرنے سے پہلے بتایا کہ اسے کس قسم کی حالت میں ہونے کی ضرورت ہے تاکہ وہ کریڈٹ وصول کر سکے۔

میں نے مندرجہ ذیل میں تجارت کی:

QTY 2 iPhone 5 برائے QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s برائے QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ QTY 1 iPhone 7+ کے لیے
QTY 1 iPhone 6s برائے QTY 1 iPhone 7+

تمام 5 فونز میں کچھ معمولی خروںچ، خروںچ اور ڈنگز تھے لیکن کوئی چپس، دراڑیں یا موڑ نہیں تھے۔ ہمیں ابھی 5/5s فونز کے لیے $400 کریڈٹ اور 6+/6s فونز کے لیے $650 کریڈٹس کی تصدیق ملی ہے۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

میرا بھی یہی تجربہ رہا ہے۔ میں نے اپنی بیوی کے 5s میں موسم گرما میں ویریزون اسٹور پر تجارت کی۔ مجھے شک تھا کیونکہ یہ کہنا کہ فون 'منصفانہ حالت' میں تھا قابل بحث تھا۔ تمام پیٹھ پر کھرچ رہے ہیں، اور اصل میں سکرین اور جسم کے درمیان ایک خلا تھا۔ لیکن... ایک بھی شگاف نہیں۔ بہت سارے مائکرو ابریشنز لیکن کوئی دراڑ نہیں ہے۔ انہوں نے لے لیا کوئی مسئلہ نہیں۔

OP کی بہن کے معاملے میں، اگر قیمت میں تجارت میں فرق دو سو روپے سے زیادہ ہو تو اسکرین کو تبدیل کرنا شاید قابل قدر ہے۔ مجھے اس سے نفرت ہے لیکن شاید وہ کسی سے اسے مکمل کریڈٹ دینے کے لیے بات کر سکتی ہے۔ ایس

سپر ماریو کارٹ

9 ستمبر 2015
  • 8 دسمبر 2016
بس آپ کی سروس منسوخ کرنے کی دھمکی دیں اور وہ آپ کو کریڈٹ دیں گے حالانکہ اگر آپ نے ایسا کیا تو شاید آپ کو آئی فون 7 کی پوری قیمت ادا کرنی پڑے گی۔ لیکن وہ اسے منسوخ کرنے کے بجائے آپ کو کریڈٹ دیتے رہیں گے۔ اگر آپ کو اس سے لڑتے ہوئے کچھ فائدہ اٹھانے کی ضرورت ہو تو Walmart سے Total Wireless نامی Verizon پری پیڈ 35/مہینہ ہے۔ آپ یہ بھی کہہ سکتے ہیں کہ آپ آدھی قیمت یا TMobile (زیادہ قابل فہم وضاحت) کے لیے Sprint پر جا رہے ہیں۔
ردعمل:بس جوشوا

سیب کا رس والا

16 اپریل 2008
آئی فون ہیکس سیکشن میں۔
  • 8 دسمبر 2016
gadgetfreaky نے کہا: ہاں میں نے اپنی بہن سے بات کی ہے- وہ تصویر اس سے بھی بدتر نظر آتی ہے- بس ایک چھوٹی سی کھرچنی۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

Lol ردعمل:کوئین ٹائرون اور پائکسس

بے لگام طاقت

12 جولائی 2016
  • 8 دسمبر 2016
bluerazr نے کہا: معاف کیجئے گا، یہ ایک شگاف ہے۔ Verizon واقعی فون کے اطراف یا پچھلے حصے کی کھرچوں کی پرواہ نہیں کرتا ہے۔ لیکن کوئی بھی دراڑ قیمت کو نمایاں طور پر کم کرتی ہے۔ میں اس تصویر میں جس قسم کے کریک دیکھ رہا ہوں اس کا ایک قریبی اپ یہاں ہے۔

کھولنے کے لیے کلک کریں...

اتفاق کیا۔ اور میری سمجھ سے، یہ بتایا گیا ہے کہ ڈیوائس کو بڑے نقائص سے پاک اور اچھی کام کرنے کی حالت میں ہونا چاہیے۔ ایسا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ او پی کی بہنوں کے آئی فون کی پوری قیمت $650.00 ہو۔ Verizon دراصل ڈیوائس کو بغیر کسی کریڈٹ کے واپس بھیج سکتا ہے اگر وہ ایسا انتخاب کرتے ہیں۔ کم از کم انہیں آئی فون کے لیے کچھ قدر ملی۔ اس کی بہن کو جزوی کریڈٹ کے لئے بھی بہت اچھا ہونا چاہئے۔
ردعمل:کوئین ٹائرون

چاند گرہن01

16 مئی 2011
ایو کلیئر، WI
  • 8 دسمبر 2016
کیا یہ اچھی طرح سے پیک کیا گیا تھا؟ ہو سکتا ہے کہ شپنگ کے عمل میں نقصان پہنچا ہو۔

وقت کا صارف

یکم اگست 2008
پورٹ لینڈ
  • 8 دسمبر 2016
gadgetfreaky نے کہا: تو میری بہن اپنے فون کا بہت خیال رکھتی ہے۔ اس نے اپنے نئے آئی فون کے لیے پروموشن کے حصے کے طور پر $650 کریڈٹ کے لیے Verizon کے ٹریڈ ان پروگرام میں جمع کرانے سے پہلے فون کی ایک تصویر بھی لی۔

ویریزون نے آج صبح اسے ایک ای میل بھیجا جس میں کہا گیا کہ اس میں دراڑیں یا ڈیڈ سپاٹ ہیں اور اس لیے اس کی قیمت صرف $150 ہے۔ اسے اب بنیادی طور پر ایک فون کی پوری قیمت ادا کرنی پڑتی ہے...... میں حیران ہوں۔

ہم اس سے کیسے لڑتے ہیں؟ کھولنے کے لیے کلک کریں...
ایپل کے پاس اسکرین کی مرمت کی سروس ہے جو کہ آئی فون 6 پلس کے لیے $149 ہے، جو پہلی پوسٹ میں دی گئی تصویر کی بنیاد پر ویریزون میں تجارت کے لیے بھیجے جانے سے پہلے ایمانداری سے کی جانی چاہیے تھی۔ اس موقع پر، میں Verizon سے شائستگی سے پوچھنے کی سفارش کروں گا کہ کیا وہ آپ کو اسکرین کی مرمت کے لیے $650 کا کریڈٹ کم $149 دیں گے۔ یہ میرے لیے مناسب معلوم ہوتا ہے اور صرف $150 کا تجارتی کریڈٹ حاصل کرنے سے کہیں زیادہ بہتر ہوگا۔ یقیناً اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ وہ اس سے اتفاق کریں گے، لیکن آپ ہمیشہ پوچھ سکتے ہیں۔

یہاں ایک لنک ہے: https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
ردعمل:QueenTyrone، Applejuiced اور BeeGood

آٹو یونین39

21 جون 2010
  • 8 دسمبر 2016
کیا آپ لوگوں نے فونز کی تجارت Verizon اسٹور میں نہیں کی؟ ایسا لگتا ہے کہ انہیں اندر بھیجنا ایک بہت بڑا خطرہ ہے۔

میں نے 6s اور 6+ کی تجارت کی اور Verizon نے مجھے چند دنوں میں مکمل کریڈٹ کی تصدیق ای میل کی۔
ردعمل:کوئین ٹائرون

بے لگام طاقت

12 جولائی 2016
  • 8 دسمبر 2016
AutoUnion39 نے کہا: کیا آپ لوگوں نے فون کی تجارت Verizon اسٹور میں نہیں کی؟ ایسا لگتا ہے کہ انہیں اندر بھیجنا ایک بہت بڑا خطرہ ہے۔

میں نے 6s اور 6+ کی تجارت کی اور Verizon نے مجھے چند دنوں میں مکمل کریڈٹ کی تصدیق ای میل کی۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

Verizon اسٹور میں iPhones کو قبول نہیں کرتا ہے۔ وہ آپ کو پیکیجنگ کے سامان کے ساتھ ایک پری پیڈ باکس بھیجتے ہیں اور آئی فون USPS کے ذریعے بھیج دیا جاتا ہے۔ ٹریکنگ شامل ہے۔

T5 برک

3 اگست 2006
اوریگون
  • 8 دسمبر 2016
Relentless Power نے کہا: Verizon اسٹور میں iPhones کو قبول نہیں کرتا ہے۔ وہ آپ کو پیکیجنگ کے سامان کے ساتھ ایک پری پیڈ باکس بھیجتے ہیں اور آئی فون USPS کے ذریعے بھیج دیا جاتا ہے۔ ٹریکنگ شامل ہے۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

میں نے گزشتہ چند مہینوں میں کل 5 آئی فونز میں تجارت کی۔ ان میں سے ہر ایک کو میرے گھر سے تقریباً 10 میل دور ویریزون اسٹور پر چھوڑ دیا گیا تھا۔
ردعمل:کوئین ٹائرون اور ایپل جوسڈ

بے لگام طاقت

12 جولائی 2016
  • 8 دسمبر 2016
T5BRICK نے کہا: میں نے گزشتہ چند مہینوں میں کل 5 آئی فونز میں تجارت کی۔ ان میں سے ہر ایک کو میرے گھر سے تقریباً 10 میل دور ویریزون اسٹور پر چھوڑ دیا گیا تھا۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

عجیب میرے مقامی Verizon نے بتایا کہ مجھے 'My Verizon' اکاؤنٹ سے پیکیج کی درخواست میری رہائش گاہ پر بھیجنے کی درخواست کرنی تھی اور پھر بھیج دیا گیا۔ وہ میرا SE یا 6 اسٹور میں نہیں لیں گے۔ شاید مختلف پالیسیاں۔

آٹو یونین39

21 جون 2010
  • 8 دسمبر 2016
Relentless Power نے کہا: Verizon اسٹور میں iPhones کو قبول نہیں کرتا ہے۔ وہ آپ کو پیکیجنگ کے سامان کے ساتھ ایک پری پیڈ باکس بھیجتے ہیں اور آئی فون USPS کے ذریعے بھیج دیا جاتا ہے۔ ٹریکنگ شامل ہے۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

Nope کیا. اگر آپ کسی کارپوریٹ اسٹور پر جاتے ہیں، تو وہ ان پر کارروائی کرتے ہیں۔
ردعمل:کوئین ٹائرون

بے لگام طاقت

12 جولائی 2016
  • 8 دسمبر 2016
AutoUnion39 نے کہا: نہیں۔ اگر آپ کسی کارپوریٹ اسٹور پر جاتے ہیں، تو وہ ان پر کارروائی کرتے ہیں۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...

میں نے فورم کے ایک اور رکن سے ذکر کیا کہ وہ میرا سٹور میں قبول نہیں کریں گے۔ یہ کوئی کارپوریٹ اسٹور بھی نہیں تھا، تو شاید یہی وجہ تھی۔
ردعمل:کوئین ٹائرون