سام سنگ نے اپنے گلیکسی نوٹ 7 سمارٹ فون کی پروڈکشن روک دی ہے جب متعدد متبادل ہینڈ سیٹس میں مبینہ طور پر آگ لگ گئی اور ہسپتال میں کم از کم ایک شخص ہلاک ہو گیا۔
پیر کو، سام سنگ کے ایک سپلائر کے ایک اہلکار نے کورین کو مطلع کیا۔ یونہاپ اس فیصلے کی خبر ایجنسی، جس کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ یہ جنوبی کوریا، امریکہ اور چین کے صارفین کی حفاظت کے ریگولیٹرز کے ساتھ مل کر کیا گیا ہے۔
(تصویر: شان منٹر)
یہ خبر سام سنگ کے موبائل ڈویژن اور اس کے 2016 کے فلیگ شپ ڈیوائس کے لیے ایک اور ہتھوڑے کا دھچکا ہے، کیونکہ کمپنی فون کے پھٹنے والے واقعات کے دوسرے دور سے نکلتی ہے جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ اس کی عالمی واپسی کی کوششوں کے مرکز میں ہینڈ سیٹ کا متبادل پروگرام ناکام ہو گیا ہے۔
میرا آئی فون کھو گیا ہے کیا کروں؟
یہ فیصلہ امریکہ میں تمام موبائل کیریئرز کے کہنے کے بعد آیا ہے کہ وہ کریں گے۔ نوٹ 7 ڈیوائسز جاری کرنا بند کریں۔ پچھلے پانچ دنوں میں متبادل ہینڈ سیٹس میں آگ لگنے کی کم از کم پانچ رپورٹوں کے بعد۔
بدھ کے روز، لوئس ول سے بالٹی مور جانے والی پرواز کو سگریٹ نوشی کے نوٹ 7 کی وجہ سے باہر نکال لیا گیا جب وہ ابھی بھی گیٹ پر ہی تھی۔ مینیسوٹا کیس اس میں ایک 13 سالہ لڑکی شامل ہے جس نے کہا کہ اس نے اپنا فون پکڑتے ہوئے 'عجیب اور جلن کا احساس' محسوس کیا اور اس کے انگوٹھے پر معمولی جھلس گئی۔ 'یہ پنوں اور سوئیوں کی طرح محسوس ہوا سوائے اس کے کہ بہت زیادہ شدید ہے،' اس نے کہا۔
بعد میں اسی دن، ایک کینٹکی آدمی اطلاع دی 'کالی الٹی' جب اس کے نوٹ 7 میں آگ لگ گئی جب وہ بستر پر سو رہا تھا، اس کے کمرے میں دھوئیں سے بھر گیا۔ 'یہ پلگ ان نہیں تھا۔ یہ کچھ بھی نہیں تھا، یہ صرف وہاں بیٹھا تھا،' اس آدمی نے کہا، جو بعد میں خود کو ER لے گیا اور اسے شدید برونکائٹس کی تشخیص ہوئی۔
پھر اتوار کو، ایک اور نوٹ 7 پلنگ کا واقعہ ورجینیا میں ہوا. اس کے مالک نے کہا کہ فون 'صرف نائٹ اسٹینڈ پر ہوتے ہوئے آگ میں پھٹ گیا۔ 'میں مکمل گھبراہٹ میں اٹھا۔' دوپہر تک ایک اور آلہ ایک میز پر آگ لگ گئی تھی جہاں ٹیکساس کا ایک خاندان اکٹھے دوپہر کا کھانا کھا رہا تھا۔
آئی فون ہوم اسکرین پر لنک کیسے شامل کریں۔
واقعات میں تمام ہینڈ سیٹس سام سنگ کی طرف سے جاری کیے گئے متبادل تھے، جن کے بارے میں کمپنی نے پہلے دعویٰ کیا تھا کہ وہ بیٹریاں استعمال کر رہی ہیں جو 'زیادہ گرم ہونے اور آگ لگنے کا خطرہ نہیں' ہیں۔ سام سنگ نے ابھی تک اس بات کی وضاحت نہیں کی ہے کہ متبادل آلات کے ساتھ کیا ہو رہا ہے۔
افواہوں نے تجویز کیا ہے کہ سام سنگ کے نوٹ 7 کے مسائل اس وقت شروع ہوئے جب کمپنی نے یہ محسوس کرنے کے بعد کہ آئی فون 7 کے ڈیزائن میں بڑی تبدیلیاں نہیں کی جائیں گی، اسے ایپل کو ایک کرنے کا موقع کے طور پر دیکھا۔ سپلائی کرنے والوں کو پہلے کے آغاز کے لیے سخت ڈیڈ لائن کو پورا کرنے کے لیے دھکیل دیا گیا، جس کی وجہ سے اہم نگرانی کی گئی۔
آئی فون پر تمام ڈیٹا کو کیسے مٹانا ہے۔
آج صبح مینوفیکچرنگ ہولٹ کا انکشاف کرنے والے سپلائر اہلکار نے پیداوار کو 'عارضی طور پر معطل' قرار دیا، تاہم یہ تصور کرنا مشکل ہے کہ سام سنگ کن حالات میں گلیکسی نوٹ 7 کی پروڈکشن دوبارہ شروع کرے گا، جسے بہت سے مبصرین اب ایک زہریلا برانڈ سمجھیں گے۔
ابتدائی قیاس آرائیاں کہ سام سنگ کی پریشانیوں کی وجہ سے آئی فون 7 کی فروخت میں اضافہ ہو سکتا ہے۔ Q1 2016 میں بھیجے گئے تمام سمارٹ فونز میں سام سنگ کا حصہ 27.8 فیصد تھا، جو ایپل کا 14.4 فیصد حصہ تقریباً دوگنا تھا، لیکن سام سنگ کے آگے بڑھنے کا ایک بڑا حصہ گلیکسی S7 اور S7 Edge کی جلد ریلیز تھا، جب کہ بہت زیادہ متوقع نوٹ 7 سام سنگ کی کوشش تھی۔ بڑی اسکرین والے آلات کی بڑھتی ہوئی مقبولیت کو پورا کرنے کے لیے۔
اپ ڈیٹ 1: اسی طرح کے نوٹ 7 فون کے پھٹنے کے واقعات بھی رپورٹ ہوئے ہیں۔ تائیوان اور جنوبی کوریا .
اپ ڈیٹ 2: سام سنگ نے کہا ہے کہ وہ 'معیار اور حفاظت کے معاملات کو یقینی بنانے کے لیے مزید اقدامات کرنے کے لیے گلیکسی نوٹ 7 کے پروڈکشن شیڈول کو عارضی طور پر ایڈجسٹ کر رہا ہے'۔ کمپنی نے کہا کہ اسے ایک ماہ کے اندر اپ ڈیٹ فراہم کرنے کی امید ہے۔
ٹیگز: سام سنگ , گلیکسی نوٹ 7
مقبول خطوط