فورمز

میرے ایئر پوڈز ناقص ہیں (مسلسل تیز آواز)، ایپل سروس کو مسترد کرتا ہے۔

KingdomKey

اصل پوسٹر
1 فروری 2017
سویڈن
  • 1 فروری 2017
tl; dr:
میرے بائیں AirPod کی طرف سے ایک تیز آواز مجھے ان کو استعمال کرنے کے قابل نہ ہونے کی حد تک لے جاتی ہے، سروس فراہم کرنے والے کا کہنا ہے کہ ان میں کوئی حرج نہیں ہے اور ایپل میری مدد نہیں کرے گا۔ میرے پاس ایک ناقص پروڈکٹ ہے جسے میں استعمال نہیں کر سکتا۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟

طویل ورژن:
میں اپنے بائیں ایئر پوڈ سے سن رہا ہوں۔ جب کوئی میوزک نہ چل رہا ہو تو ایک اعلی تعدد والی آواز . یہ مجھے سیٹی کی آواز کی یاد دلاتا ہے جو کچھ AC اڈاپٹر پلگ ان ہونے پر پیدا کرتے ہیں۔ یہ مجھے اتنا بگاڑ دیتا ہے کہ میں انہیں اپنے کان میں تکلیف کے بغیر خاموشی سے پہن نہیں سکتا۔ تاہم، بڑا مسئلہ یہ ہے کہ میرا مقامی ہے۔ سروس فراہم کرنے والا اسے نہیں سن سکتا . ان کا عملہ اور ان کے تکنیکی ماہرین 'مسئلے کو دوبارہ نہیں بنا سکتے' اور اس طرح بغیر کسی حل کے مجھے ہیڈ فون واپس کر دیتے ہیں۔ تین بار میں نے اپنے ایئر پوڈز انہیں واپس کیے ہیں، اور تین بار مجھے سروس مسترد کر دی گئی ہے۔ اس سے بھی بڑا مسئلہ یہ ہے کہ وہ ایپل کے ساتھ رابطے میں رہے ہیں، اور بجائے اس کے کہ ایپل اچھا آدمی ہے اور اس مسئلے کی جانچ کرے، انہوں نے بنیادی طور پر سروس فراہم کرنے والے سے کہا ہے کہ اگر وہ مسئلہ کا پتہ نہیں لگا سکتے، تو انہیں واپس آنا ہوگا۔ اسے بغیر کسی حل کے گاہک (مجھے) کے لیے... :/

میرے بہن بھائی بائیں ایئر پوڈ (17 اور 19 سال) سے ہائی فریکوئنسی کی آواز سنتے ہیں، لیکن میرا دوست جو 27 سال کا ہے اسے سن نہیں سکتا۔ میرے والدین اسے بھی نہیں سن سکتے (49 اور 60 سال)۔ میں 24 سال کا ہوں۔ اس طرح، میرا مفروضہ یہ ہے کہ عمر ہی اس وجہ سے ہے کہ تکنیکی ماہرین آواز کا پتہ نہیں لگا سکتے (پہلے ہی 20 سال کی عمر میں، سب سے زیادہ فریکوئنسی سپیکٹرم 15-20kHz کے ارد گرد سماعت کی خرابی ہے)۔

تو نظریاتی طور پر، میں شاید یہ آواز 2 سالوں میں نہیں سن رہا ہوں۔ لیکن اب میں اسے سن سکتا ہوں، اور یہ مجھ سے گھٹیا پن پیدا کرتا ہے کہ نہ تو ایپل اور نہ ہی میرا سروس فراہم کرنے والا اسے سمجھتا ہے!!! میں اپنا ہیڈ فون استعمال نہیں کر سکتا کیونکہ اس سے میرے بائیں کان میں درد ہوتا ہے :/ آپ کی 'کسٹمر اورینٹڈ سروس' کا بہت شکریہ، ایپل۔

اسکے علاوہ یہ Reddit پوسٹ مجھے اس مسئلے کے بارے میں انٹرنیٹ پر کچھ اور نہیں ملا۔ تو کیا کوئی میری مدد کر سکتا ہے، اب میں کیا کر سکتا ہوں؟! سروس فراہم کرنے والا پروڈکٹ کا تبادلہ نہیں کرے گا، اور ایپل ان پر مکمل اعتماد کرتا ہے۔ میں پھنس گیا ہوں.

(ایک اور نوٹ پر، میں اس حقیقت سے حیران ہوں کہ ایپل اپنی مصنوعات کی موضوعی تشخیص کر رہا ہے۔ میرا سروس فراہم کنندہ آواز سن کر تشخیص کرتا ہے ان کے اپنے کان . لیکن جو تکنیکی ماہرین سن رہے ہیں وہ نہیں ہے۔ میں سن رہا ہوں۔ .) ڈی

گریننگ

12 مئی 2010


  • 1 فروری 2017
کیا آپ نے 3.5.1 فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کیا ہے؟ مجھے نہیں معلوم کہ یہ کام کرے گا لیکن یہ تکلیف دے سکتا ہے۔

KingdomKey

اصل پوسٹر
1 فروری 2017
سویڈن
  • 1 فروری 2017
میں نے ابھی اس خبر کے بارے میں سنا ہے۔ میں کل اپنے AirPods کو پکڑوں گا اور 3.5.1 کے ساتھ ان کی جانچ کروں گا۔

جس چیز کے بارے میں مجھے بہت افسوس ہے وہ یہ ہے کہ اس مسئلے کو کس طرح سنبھالا گیا ہے :/

NT1440

تعاون کرنے والا
18 مئی 2008
  • 1 فروری 2017
میں ہمیشہ ذاتی طور پر الیکٹرانک buzzing کے بارے میں حساس رہا ہوں جو زیادہ تر یہاں نہیں کر سکتے ہیں۔ میرے دوست ہمیشہ اُڑ جاتے تھے جب میں ان کی طرف متوجہ ہوتا اور انہیں بتاتا کہ انٹرنیٹ بند ہونے والا ہے کیونکہ راؤٹر سے بجنا بند ہو جائے گا۔

مجھے لگتا ہے کہ آپ بلوٹوتھ چینل کے کھلنے کے بعد سے آواز سن رہے ہیں، میں نے خود اسے سنا ہے لیکن یہ بہت مدھم ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ بدقسمتی سے ابھی تک ٹیکنالوجی اسی طرح کام کرتی ہے۔
ردعمل:BigMcGuire اور Goatllama

KingdomKey

اصل پوسٹر
1 فروری 2017
سویڈن
  • 1 فروری 2017
NT1440 نے کہا: میں ہمیشہ ذاتی طور پر الیکٹرانک buzzing کے بارے میں حساس رہا ہوں جو کہ دوسرے یہاں نہیں کر سکتے۔ میرے دوست ہمیشہ اُڑ جاتے تھے جب میں ان کی طرف متوجہ ہوتا اور انہیں بتاتا کہ انٹرنیٹ بند ہونے والا ہے کیونکہ راؤٹر سے بجنا بند ہو جائے گا۔

مجھے لگتا ہے کہ آپ بلوٹوتھ چینل کے کھلنے کے بعد سے آواز سن رہے ہیں، میں نے خود اسے سنا ہے لیکن یہ بہت مدھم ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ بدقسمتی سے ابھی تک ٹیکنالوجی اسی طرح کام کرتی ہے۔

میں آپ کے حالات سے متعلق ہو سکتا ہوں ہاہاہا.

جیسا کہ آپ حوالہ دے سکتے ہیں، بلوٹوتھ ٹیکنالوجی کے کام کرنے کے طریقے کی وجہ سے پس منظر میں مسلسل شور ہوتا ہے، لیکن یہ اونچی آواز مختلف ہے۔ میں نے دو دیگر ایئر پوڈز کا تجربہ کیا ہے، ان میں سے کسی کی بھی یہ عجیب، کان میں گھسنے والی آواز نہیں تھی:/ TO

ایپل رابرٹ

12 نومبر 2012
  • 1 فروری 2017
KingdomKey نے کہا: میں آپ کے حالات سے متعلق ہو سکتا ہوں ہاہاہا.

جیسا کہ آپ حوالہ دے سکتے ہیں، بلوٹوتھ ٹیکنالوجی کے کام کرنے کے طریقے کی وجہ سے پس منظر میں مسلسل شور ہوتا ہے، لیکن یہ اونچی آواز مختلف ہے۔ میں نے دو دیگر ایئر پوڈز کا تجربہ کیا ہے، ان میں سے کسی کی بھی یہ عجیب، کان میں گھسنے والی آواز نہیں تھی:/

آپ اسے $69 میں تبدیل نہیں کر سکتے؟ ہوسکتا ہے کہ آپ کی اصل خریداری کو مکمل طور پر کھونے کے بجائے اس وقت آپ کا بہترین متبادل۔
ردعمل:پیٹر کے

KingdomKey

اصل پوسٹر
1 فروری 2017
سویڈن
  • 1 فروری 2017
ایپل رابرٹ نے کہا: آپ اسے $69 میں تبدیل نہیں کر سکتے؟ ہوسکتا ہے کہ آپ کی اصل خریداری کو مکمل طور پر کھونے کے بجائے اس وقت آپ کا بہترین متبادل۔

معقول طور پر سب سے زیادہ آرام دہ حل۔ لیکن میں اس وقت غریب ہوں، نوکری کی تلاش میں...

بے لگام طاقت

12 جولائی 2016
  • 1 فروری 2017
کنگڈم کی نے کہا: سب سے زیادہ آرام دہ حل۔ لیکن میں اس وقت غریب ہوں، نوکری کی تلاش میں...

شاید یہ ایک قابل عمل حل ہو سکتا ہے کہ جب آپ کے لیے سب سے زیادہ آسان ہو تو متبادل تلاش کریں۔ کم از کم یہ ایک حل ہے اگر آپ کے پاس کوئی اور آپشن نہیں ہے۔

قابل عمل آم

21 ستمبر 2010
  • 1 فروری 2017
آپ نے انہیں کب سے لیا ہے؟ کیا آپ انہیں واپس کر سکتے ہیں یا ان کا تبادلہ کر سکتے ہیں؟

اگر نہیں۔ میں سویڈن کے بارے میں نہیں جانتا، لیکن یہاں امریکہ میں ایپل اسٹورز میں بہت سے نوجوان کام کر رہے ہیں۔ سی

سی ڈی ایم

macrumors سینڈی پل
17 اکتوبر 2011
  • 1 فروری 2017
KingdomKey نے کہا: Tl;dr:
میرے بائیں AirPod کی طرف سے ایک تیز آواز مجھے ان کو استعمال کرنے کے قابل نہ ہونے کی حد تک لے جاتی ہے، سروس فراہم کرنے والے کا کہنا ہے کہ ان میں کوئی حرج نہیں ہے اور ایپل میری مدد نہیں کرے گا۔ میرے پاس ایک ناقص پروڈکٹ ہے جسے میں استعمال نہیں کر سکتا۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟

طویل ورژن:
میں اپنے بائیں ایئر پوڈ سے سن رہا ہوں۔ جب کوئی میوزک نہ چل رہا ہو تو ایک اعلی تعدد والی آواز . یہ مجھے سیٹی کی آواز کی یاد دلاتا ہے جو کچھ AC اڈاپٹر پلگ ان ہونے پر پیدا کرتے ہیں۔ یہ مجھے اتنا بگاڑ دیتا ہے کہ میں انہیں اپنے کان میں تکلیف کے بغیر خاموشی سے پہن نہیں سکتا۔ تاہم، بڑا مسئلہ یہ ہے کہ میرا مقامی ہے۔ سروس فراہم کرنے والا اسے نہیں سن سکتا . ان کا عملہ اور ان کے تکنیکی ماہرین 'مسئلے کو دوبارہ نہیں بنا سکتے' اور اس طرح بغیر کسی حل کے مجھے ہیڈ فون واپس کر دیتے ہیں۔ تین بار میں نے اپنے ایئر پوڈز انہیں واپس کیے ہیں، اور تین بار مجھے سروس مسترد کر دی گئی ہے۔ اس سے بھی بڑا مسئلہ یہ ہے کہ وہ ایپل کے ساتھ رابطے میں رہے ہیں، اور بجائے اس کے کہ ایپل اچھا آدمی ہے اور اس مسئلے کی جانچ کرے، انہوں نے بنیادی طور پر سروس فراہم کرنے والے سے کہا ہے کہ اگر وہ مسئلہ کا پتہ نہیں لگا سکتے، تو انہیں واپس آنا ہوگا۔ اسے بغیر کسی حل کے گاہک (مجھے) کے لیے... :/

میرے بہن بھائی بائیں ایئر پوڈ (17 اور 19 سال) سے ہائی فریکوئنسی کی آواز سنتے ہیں، لیکن میرا دوست جو 27 سال کا ہے اسے سن نہیں سکتا۔ میرے والدین اسے بھی نہیں سن سکتے (49 اور 60 سال)۔ میں 24 سال کا ہوں۔ اس طرح، میرا مفروضہ یہ ہے کہ عمر ہی اس وجہ سے ہے کہ تکنیکی ماہرین آواز کا پتہ نہیں لگا سکتے (پہلے ہی 20 سال کی عمر میں، سب سے زیادہ فریکوئنسی سپیکٹرم 15-20kHz کے ارد گرد سماعت کی خرابی ہے)۔

لہذا نظریاتی طور پر، میں یہ آواز 2 سالوں میں نہیں سن رہا ہوں۔ لیکن اب میں اسے سن سکتا ہوں، اور یہ مجھ سے گھٹیا پن پیدا کرتا ہے کہ نہ تو ایپل اور نہ ہی میرا سروس فراہم کرنے والا اسے سمجھتا ہے!!! میں اپنا ہیڈ فون استعمال نہیں کر سکتا کیونکہ اس سے میرے بائیں کان میں درد ہوتا ہے :/ آپ کی 'کسٹمر اورینٹڈ سروس' کے لیے بہت شکریہ، ایپل۔

اسکے علاوہ یہ Reddit پوسٹ مجھے اس مسئلے کے بارے میں انٹرنیٹ پر کچھ اور نہیں ملا۔ تو کیا کوئی میری مدد کر سکتا ہے، اب میں کیا کر سکتا ہوں؟! سروس فراہم کرنے والا پروڈکٹ کا تبادلہ نہیں کرے گا، اور ایپل ان پر مکمل اعتماد کرتا ہے۔ میں پھنس گیا ہوں.

(ایک اور نوٹ پر، میں اس حقیقت سے حیران ہوں کہ ایپل اپنی مصنوعات کی موضوعی تشخیص کر رہا ہے۔ میرا سروس فراہم کنندہ آواز سن کر تشخیص کرتا ہے ان کے اپنے کان . لیکن جو تکنیکی ماہرین سن رہے ہیں وہ نہیں ہے۔ میں سن رہا ہوں۔ .)
تو کیا آپ نے ایپل سے براہ راست رابطہ کیا ہے کہ وہ اس بارے میں ان سے بات کریں اور دیکھیں کہ وہ اس کے بارے میں کیا کر سکتے ہیں؟

KingdomKey

اصل پوسٹر
1 فروری 2017
سویڈن
  • 2 فروری 2017
ایکشن ایبل مینگو نے کہا: آپ کے پاس یہ کتنے عرصے سے ہیں؟ کیا آپ انہیں واپس کر سکتے ہیں یا ان کا تبادلہ کر سکتے ہیں؟

اگر نہیں۔ میں سویڈن کے بارے میں نہیں جانتا، لیکن یہاں امریکہ میں ایپل اسٹورز میں بہت سے نوجوان کام کر رہے ہیں۔

انہیں اس وقت خریدا جب وہ رہا ہوئے تھے (جی ہاں، ایپل کے فین بوائے یہاں ہاہا)، تو بدقسمتی سے اب >1 ماہ ہو گیا ہے...

واہ، میں نے یہاں کبھی بھی کسی نوعمر کو ایپل اسٹورز میں کام کرتے نہیں دیکھا، اور نہ ہی مخصوص سروس فراہم کنندہ پر ردعمل:پوٹاٹو لیک سوپ

lef0

4 اپریل 2018
  • 4 اپریل 2018
میں نے انہیں خرید لیا ہے اور میں تصدیق کرتا ہوں کہ مجھے بائیں طرف بھی شور سنائی دے رہا ہے۔
صحیح میں کچھ بھی نہیں۔

نمکین

کو
یکم اگست 2010
  • 4 اپریل 2018
میرے پاس اب ایئر پوڈ کے تین جوڑے ہیں، اور مجھے یہ مسئلہ نہیں ہے۔ ایپل کو آپ کی مدد کرنی چاہیے- کہ بجنا کوئی عام چیز نہیں ہے۔ اگر ایسا ہوتا تو یہاں MR پر 500 صفحات کا تھریڈ ہوتا۔

اس سے پہلے کہ میں آپ کی محنت سے کمائی گئی رقم میں سے مزید خرچ کر دوں اس سے پہلے کہ میں متبادل کے لیے انہیں بے رحمی سے تنگ کروں گا۔ جب وہ کام کرتے ہیں تو وہاں بہت اچھا ہوتا ہے، لیکن اس کی گھنٹی مجھے گری دار میوے میں ڈال دے گی۔
ردعمل:BigMcGuire

BigMcGuire

10 جنوری 2012
الفا کواڈرینٹ
  • 23 اپریل 2018
میں بھی وہ شخص ہوں جو ہائی فریکوئنسی کی آوازیں سن سکتا ہوں۔ لوگوں نے مجھ پر اس وقت تک یقین نہیں کیا جب تک میں نے انہیں آوازیں دینے والے آلات کو آن/آف کرنے کو نہیں کہا - وہ اس پر یقین نہیں کر سکتے تھے - میں نے ہر بار صحیح سمجھا۔

مجھے ابھی کل ہی اپنا پہلا ایئر پوڈ ملا ہے - ان سے کوئی شور نہیں آرہا ہے! اگر میں ان سے کچھ سن سکتا ہوں تو یہ مجھے پاگل کر دے گا۔