میک ڈونلڈز موبائل ایپ آرڈرنگ کا ٹیسٹ کرتا ہے جو کھانے کی تیاری کے وقت کو بہتر بنانے کے لیے جیو فینسنگ کا استعمال کرتی ہے۔

اگرچہ موبائل آرڈر کرنے کے رجحان میں دیر ہو چکی ہے، میکڈونلڈز نے آج اپنے اسمارٹ فون ایپ کے لیے ایک اپ ڈیٹ کی جانچ شروع کر دی ہے جس کی مدد سے صارفین کہیں بھی آرڈر کر سکیں گے اور اپنے مقامی میک ڈونلڈز پر پہنچنے پر ایپ کے ذریعے اس کی ادائیگی کر سکیں گے۔ گاہک کی بھیڑ، لمبی انتظار کی لائنوں اور ٹھنڈے کھانے سے بچنے کے لیے، ایپ جیو فینسنگ کا استعمال کرے گی تاکہ پتہ لگایا جا سکے کہ کب ہر گاہک میکڈونلڈ کے قریب ہو رہا ہے اور عملے کو الرٹ کرے گا کہ وہ اس کے مطابق اپنا کھانا تیار کرنا شروع کر دے (بذریعہ رائٹرز )۔

ٹیسٹ آج مونٹیری اور سیلیناس، کیلیفورنیا میں میکڈونلڈ کے 29 مقامات پر شروع ہوئے ہیں اور 20 مارچ کو اسپوکین، واشنگٹن میں 51 نئے مقامات تک پھیل جائیں گے۔ میکڈونلڈ کے ایگزیکٹو نائب صدر آپریشنز جم سیپنگٹن نے کہا کہ ٹیسٹوں کا مقصد کام کرنا ہے۔ 2017 کے آخر تک تقریباً تمام 14,000 US McDonald's کے مقامات پر ایک وسیع رول آؤٹ سے پہلے موبائل آرڈر میں کسی بھی قسم کی خرابی اور ادائیگی کی تازہ کاری۔ تقریباً 6,000 دیگر افراد کو بھی کینیڈا، برطانیہ، فرانس، جرمنی، آسٹریلیا، اور چین میں اپ ڈیٹ ملے گا۔ .

میکڈونلڈز ایپ کی موجودہ حالت میں [ براہ راست ربط ] صارفین مینو کو براؤز کر سکتے ہیں، سودے حاصل کر سکتے ہیں، اور قریبی مقامات تلاش کر سکتے ہیں۔ سیپنگٹن کو امید ہے کہ اپ ڈیٹ کے نتیجے میں مجموعی طور پر تجربہ حاصل ہوتا ہے جو استعمال کرنے کے لیے 'واضح طور پر بہتر' ہے۔

سیپنگٹن نے کہا کہ اگر اس کے مشہور فرنچ فرائز کو ٹھنڈا پیش کیا جاتا ہے یا اگر موبائل صارفین کو آرڈرز کا انتظار کرنا پڑتا ہے تو، 'آپ کو ایک سوال آتا ہے کہ 'میں نے ایپ کیوں استعمال کی؟'،' سیپنگٹن نے کہا۔ 'ہماری توجہ مجموعی تجربے کو واضح طور پر بہتر بنانا ہے۔'

McDonald's نے کہا کہ مزید آرڈرز کو خودکار کرنے سے لین دین کے اوقات کو کم کرنا چاہئے، غلطیوں کو کم کرنا چاہئے اور کارکنوں کو ایسے کام کرنے کے لئے آزاد کرنا چاہئے جیسے موبائل آرڈرز کے لئے مخصوص جگہوں پر میزوں یا کاروں پر کھانا پہنچانا۔

میکڈونلڈ کے چیف ایگزیکٹیو سٹیو ایسٹر بروک نے حال ہی میں کہا کہ 'مارکیٹ میں پہلے آنے سے بہتر ہے کہ صحیح ہو۔

جب کہ گاہک مینو کو براؤز کریں گے اور مقامی میکڈونلڈز سے باہر اپنا آرڈر دیں گے، ایپ کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ وہ آرڈر کی تصدیق اور ادائیگی کے لیے 'جب گاہک ریستوران پہنچتا ہے' بظاہر جب جیو فینسنگ فیچر شروع ہوتا ہے۔ ، باورچی خانے آرڈر کی تیاری شروع کردے گا۔ میکڈونلڈ کی ایک سرمایہ کار، جاننا سیمپسن نے اس عمل کی افادیت پر سوال اٹھایا: 'اگر وہ آپ کا آرڈر شروع نہیں کرتے جب تک کہ آپ لاٹ حاصل نہ کر لیں، کیا آپ واقعی اتنا وقت حاصل کر رہے ہیں؟'

ایپ کے آخری ورژن میں، صارفین اپنے کھانے کا آرڈر دیتے وقت ٹیبل ڈائننگ، ڈرائیو تھرو، یا کرب سائیڈ ڈیلیوری کا انتخاب بھی کر سکیں گے۔ McDonald کے حریف جیسے Chick-fil-A موبائل آرڈرنگ شامل ہے۔ کاؤنٹر پک اپ کے ساتھ ساتھ QR کوڈ پر مبنی چیک آؤٹ آپشن کے ساتھ۔ McDonald's نے تفصیل نہیں بتائی کہ اس کے نئے موبائل آرڈر اپ ڈیٹ کے ساتھ ادائیگی کیسے کام کرتی ہے، لیکن صارف کے کھاتوں سے منسلک روایتی کریڈٹ کارڈز کی توقع کی جاتی ہے۔ ایپل پے جیسے موبائل بٹوے کو میکڈونلڈ کے ابتدائی طور پر قبول کرتے ہوئے، ان کو بھی شامل کیا جا سکتا ہے۔