ایپل متاثرہ نوٹ بک کی اصل خریداری کی تاریخ کے بعد چار سال تک اینٹی ریفلیکٹیو کوٹنگ کے مسائل کے ساتھ اہل MacBook اور MacBook Pro ماڈلز کے لیے مفت ڈسپلے کی مرمت کی اجازت دیتا رہتا ہے، کمپنی نے اس ہفتے ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈرز کو تقسیم کیے گئے ایک اندرونی میمو میں کہا۔
وہ ماڈل جو مرمت کے پروگرام کے لیے اہل رہتے ہیں:
میک بک پرو 13 پر بہترین سودے
- MacBook Pro (13 انچ، ابتدائی 2015)
- MacBook Pro (15 انچ، وسط 2015)
- MacBook Pro (13 انچ، 2016)
- MacBook Pro (15 انچ، 2016)
- MacBook Pro (13 انچ، 2017)
- MacBook Pro (15 انچ، 2017)
- MacBook (12 انچ، ابتدائی 2015)
- MacBook (12 انچ، ابتدائی 2016)
- MacBook (12 انچ، ابتدائی 2017)
ایپل نے اس وقت اہلیت کی فہرست میں 2018 یا بعد میں جاری کردہ کسی بھی MacBook Pro یا MacBook Air ماڈل کو شامل نہیں کیا ہے۔
ایٹرنل کے ذریعہ حاصل کردہ اپنے میمو میں، ایپل نے مزید کہا کہ 2014 اور اس سے پہلے کے میک بک پرو ماڈلز اب اس پروگرام کے اہل نہیں ہیں۔ ان میں سے زیادہ تر یونٹس مرمت کے پروگرام کی چار سالہ کوریج ونڈو سے گزر چکے ہوں گے، لیکن شاید کچھ کو بعد کی تاریخ میں بیچنے والوں کے ذریعہ فروخت کیا گیا تھا اور وہ اب تک اہل تھے۔
ایپل نے اکتوبر 2015 میں اس مرمت کا پروگرام شروع کیا جب کچھ MacBook اور MacBook Pro صارفین کو ریٹنا ڈسپلے پر اینٹی ریفلیکٹیو کوٹنگ پہننے یا ختم ہونے میں مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ ایپل نے اپنی ویب سائٹ پر مرمت کا پروگرام کبھی بھی پوسٹ نہیں کیا، اس کے بجائے اس معاملے کو زیادہ خاموشی سے ہینڈل کرنے کا انتخاب کیا۔
سیب کی گھڑی پر پانی کا قطرہ کیا ہے؟
سالوں کے دوران، مسائل کی قیادت کی ہے ایک آن لائن پٹیشن جس میں تقریباً 5,000 دستخط ہیں۔ , ایک فیس بک گروپ جس میں 17,000 سے زیادہ ممبران ہیں۔ ، اور ایپل سپورٹ کمیونٹیز، Reddit، اور ہمارے اپنے ایٹرنل فورمز میں شکایات۔ ایک نام نہاد 'سٹین گیٹ' ویب سائٹ متاثرہ MacBooks کی تصاویر کا اشتراک کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا تھا۔
اس مسئلے کے لیے ایپل کی انٹرنل سروس گائیڈ یہ بتاتی رہتی ہے کہ جن صارفین نے پہلے ہی اس مسئلے سے متعلق وارنٹی سے باہر ہونے والے اخراجات اٹھائے ہیں وہ رقم کی واپسی کے اہل ہیں، جو اس کے ذریعے شروع کیے جا سکتے ہیں۔ ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں۔ .
متاثرہ صارفین ایپل اسٹور یا ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈر پر ملاقات کا وقت طے کر سکتے ہیں۔ ایپل کی سپورٹ ویب سائٹ پر Mac → Mac Notebooks → Hardware Issues → Display Issue کو منتخب کرکے۔ ایپل تکنیکی ماہرین کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ صارفین کو 3-5 کاروباری دن کے ٹرناراؤنڈ ٹائم کا حوالہ دیں۔
متعلقہ راؤنڈ اپس: 13' میک بک پرو , 14 اور 16' میک بک پرو ٹیگز: مرمت پروگرام , مخالف عکاس کوٹنگ خریدار گائیڈ: 13' میک بک پرو (احتیاط) , 14' اور 16' میک بک پرو (ابھی خریدیں) متعلقہ فورمز: میک بک پرو , میک بک
مقبول خطوط