جب ایپل نے لانچ کیا۔ AirPods Max دسمبر 2020 میں، بہت سے صارفین تقریباً فوراً خدشات کو نشان زد کیا جب وائرلیس ہیڈ فون طویل عرصے تک پہنے جاتے تھے تو گاڑھا ہونے کے بارے میں۔ دو سال اور آٹھ ماہ بعد، یہ مسئلہ اس قدر گھمبیر ہو سکتا ہے کہ کچھ صارفین کا خیال ہے کہ اس کی وجہ سے یونٹس ناکام ہو رہے ہیں۔
ٹیک نیوز آؤٹ لیٹ 404 میڈیا نے ایک رپورٹ شائع کی ہے جس میں ایئر پوڈس میکس صارفین کی جانب سے متعدد شکایات کو اجاگر کیا گیا ہے۔ Reddit , یوٹیوب , ٹویٹر (اب X) ، اور ایپل کی سپورٹ کمیونٹی جہاں نمی کی وجہ سے کان کے اوپر والے ہیڈ فون کے اندر پانی کی بوندیں بن گئی ہیں۔ کچھ معاملات میں، صارفین کا دعویٰ ہے کہ بوندیں اسپیکر کے سوراخوں کے اندر منتقل ہو گئی ہیں، جس سے ڈرائیوروں کو پانی کا نقصان ہو رہا ہے۔
مثال کے طور پر، a ایئر پوڈس میکس سبریڈیٹ پر پن کی گئی پوسٹ دعویٰ کرتا ہے کہ 'زیادہ تر ہارڈویئر کے مسائل کنڈینسیشن کے مسائل سے پیدا ہوتے ہیں'، جس کی وجہ سے 'ایئر پوڈز تصادفی طور پر بند ہو جاتے ہیں، کنیکٹ ہونے سے انکار کرتے ہیں، آڈیو چلانے سے انکار کرتے ہیں، کام کرنے کے لیے دوبارہ شروع کرنے اور فیکٹری ری سیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، آڈیو کوالٹی کھو دیتے ہیں' اور دیگر مسائل۔
رپورٹ میں الزام لگایا گیا ہے کہ ریکارڈ پر گرم ترین گرمیوں میں سے ایک کے بعد، یہ مسئلہ اتنی کثرت سے خرابی یا مکمل ناکامی کا باعث بنتا ہے کہ کچھ متاثرہ صارفین اسے 'کنڈینسیشن موت' کہتے ہیں۔ اس مسئلے کو کم کرنے کے لیے، کچھ صارفین نے مبینہ طور پر پانی کے داخلے کو روکنے کے لیے پن ہول کو ٹیپ کرنے یا کنکشن کو باقاعدگی سے صاف کرنے کے لیے اتنا آگے بڑھایا ہے، جو کہ ایک صارف کو ہیڈ فون کو ورکنگ آرڈر میں رکھنے کے لیے ایسا نہیں کرنا چاہیے۔
'ایئر پوڈ میکس گاڑھا ہونا ڈرائیوروں کو نقصان نہیں پہنچائے گا!!' زیربحث گاڑھا ہونا: pic.twitter.com/rUKwBOWYjk — مائیکل (@NTFTWT) 5 جولائی 2022
دلچسپ بات یہ ہے کہ 404 میڈیا نمایاں کرتا ہے a طبقاتی کارروائی کا مقدمہ کیلیفورنیا میں جو دو سال قبل ایپل کے خلاف مدعیوں کے ذریعہ لایا گیا تھا کہ 'ایک اویکت اور مادی خرابی کی وجہ سے ایئر پوڈس میکس کے کان کے کپ کے اندر گاڑھا پن جمع ہو جاتا ہے، اکثر عام استعمال کے صرف ایک گھنٹے یا کئی گھنٹوں کے بعد۔'
مبینہ طور پر مدعی پچھلے چند مہینوں سے ایپل کے ساتھ تصفیہ پر بات چیت کر رہے ہیں۔ اگرچہ ایپل نے اس بات پر اختلاف نہیں کیا ہے کہ کپ کے اندر گاڑھا پن جمع ہو سکتا ہے، اس کے وکلاء نے استدلال کیا ہے کہ یہ دوسرے برانڈز کے اوور ایئر ہیڈ فونز کے مقابلے میں 'صرف زیادہ قابل توجہ' ہے، کیونکہ ’ایئر پوڈز میکس‘ ایئر کپ مقناطیسی اور ہٹنے کے قابل ہیں۔
قطع نظر، وکلاء نے کہا کہ 'ایپل بار بار صارفین کو بتاتا ہے کہ اس کے نئے اعلیٰ درجے کے، اسٹوڈیو کوالٹی ایئر پوڈس میکس ہیڈ فونز 'واٹر پروف یا واٹر ریزسٹنٹ نہیں ہیں' اور 'کسی بھی سوراخ میں نمی حاصل کرنے کے لیے نہیں۔'
ایپل کے وکلاء اس بات پر بھی اختلاف کرتے ہیں کہ رپورٹ کے مطابق AirPods Max کا 'عام استعمال' کیا ہے، اور استدلال کیا ہے کہ مدعی نے اس بارے میں تفصیلات کو چھوڑ دیا ہے کہ کنڈینسیشن کا مسئلہ کب پیش آتا ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ان کی خود بیان کردہ 'چہل قدمی' نے سخت ورزش کی ہو سکتی ہے۔ 'سان فرانسسکو کی پہاڑیوں سے جڑواں چوٹیوں تک ایک مشکل اضافہ' کے مترادف ہے۔ ایپل کے وکلاء نے آن لائن فورم کے تبصروں کے حوالے سے اقتباسات کے ساتھ بھی مسئلہ اٹھایا ہے، جس میں ان کا کہنا ہے کہ 'یہ ظاہر کرتے ہیں کہ وہ صارفین جو پانی کو پہنچنے والے نقصان کا دعویٰ کرتے ہیں وہ طویل عرصے تک اپنے ہیڈ فون کے ساتھ ورزش کر رہے تھے یا پہن رہے تھے۔'
میرے AirPods Max کے ساتھ کنڈینسیشن ایشو کو جانچنے کا دن 2۔ میرے 7 گھنٹے کے اسٹریم سیشن کے لئے ان کا استعمال کیا اور گاڑھا ہونا واقعی بہت برا ہے۔ مائع تمام اندرونی ڈرائیوروں پر ہے. pic.twitter.com/mUMbiJrWtH — 🦍قمیض 💎🙌 (@Mezxxii) 4 جنوری 2021
ان رپورٹس کے باوجود، ابھی بھی بہت سے AirPods Max صارفین ہیں جنہوں نے کنڈینسیشن کی تعمیر کو دیکھا ہے جنہوں نے نتیجہ کے طور پر کارکردگی کے مسائل کا تجربہ نہیں کیا ہے۔ اس کے علاوہ، جیسا کہ 404 میڈیا نوٹ، پانی سے تباہ شدہ AirPods Max کے لیے کوئی ای بے لسٹنگ نہیں ہے۔ دریں اثنا، آفٹر مارکیٹ کی مرمت کے کاروبار سے پوچھ گچھ میں AirPods Max کی مرمت کی آمد کے شواہد نہیں ملے ہیں، حالانکہ ایسا اس لیے ہو سکتا ہے کہ ایپل کے ذریعے ناقص یونٹس کی مرمت کی گئی ہے۔ کسی بھی طرح سے، پوری تصویر واضح سے دور ہے۔
کیا آپ ‘AirPods Max’ کے مالک ہیں؟ کیا آپ کو ہیڈ فونز کے ساتھ مسائل درپیش ہیں جو آپ کے خیال میں کنڈینسیشن بلڈ اپ سے متعلق مینوفیکچرنگ خرابی کے براہ راست نتیجے کے طور پر پیش آئے ہیں؟ ہمیں تبصروں میں بتائیں۔
مقبول خطوط