جبڑے کی مصنوعات کے مالکان کو اسپیکر اور ایکٹیویٹی ٹریکر کمپنی کے کسٹمر سپورٹ کی جانب سے خاموشی کی دیوار سے ملاقات کی گئی ہے، یہ بدھ کو اطلاع دی گئی۔
صارفین نے بتایا کنارہ انہوں نے ناقص مصنوعات کے بارے میں حالیہ مہینوں یا ہفتوں میں جبڑے کی ہڈی سے رابطہ کیا تھا اور انہیں کوئی جواب نہیں ملا تھا، جبکہ کمپنی کے سپورٹ نمبر پر کالز مسلسل مصروف لائنوں کے بارے میں خودکار پیغامات کے ساتھ مل رہی ہیں۔
کمپنی کی حمایت ٹویٹر اکاؤنٹ 21 دسمبر 2016 اور جبڑے کی ہڈی کے بعد سے کوئی ٹویٹ نہیں کیا ہے۔ فیس بک پیج مایوس صارفین کے تبصروں کا جواب نہیں دیتا، جس میں بہت سے تبصرے بظاہر عوامی نظر سے پوشیدہ ہیں۔ دریں اثنا، ایگریگیٹر ویب سائٹ کا جائزہ لیں۔ Trustpilot.com فی الحال جبڑے کی ہڈی کو اوسط ایک ستارہ کی درجہ بندی دیتا ہے۔
جبڑے نے کسٹمر سپورٹ کی کمی کے بارے میں تبصرے کی درخواستوں کا جواب نہیں دیا، اس حقیقت کے باوجود کہ کمپنی کی مصنوعات اب بھی خریدنے کے لیے دستیاب ہیں۔ ایمیزون کے ذریعے ، اگر نہیں جبڑے کی اپنی ویب سائٹ .
رپورٹس کے مطابق کمپنی پچھلے سال مئی کی تاریخ تک چلتے رہنے کے لیے جدوجہد کر رہی ہے، جب اس نے فٹنس ٹریکرز کی اپنی UP لائن کی پیداوار ختم کر دی اور اپنی باقی ماندہ انوینٹری کو تھرڈ پارٹی ری سیلر کو رعایتی قیمت پر بیچ دیا۔
اس وقت، جبوبون نے ان دعوؤں کی تردید کی کہ یہ کاروبار سے باہر ہو رہا ہے اور کہا کہ وہ دوسرے پہننے کے قابل بنانے والوں کو فروخت کرنے کے لیے جدید سینسرز پر توجہ مرکوز کر رہا ہے، لیکن حال ہی میں پروڈکٹ کے ہیڈ ایگزیکٹو اور چیف فنانشل آفیسر دونوں کمپنی چھوڑ دی .
میں ایک رپورٹ کے مطابق فنانشل ٹائمز ، Fitbit نے پچھلے سال جبڑے کی ہڈی خریدنے کی کوشش کی، لیکن اس نے 2016 کے آغاز میں کمپنی کے پاس موجود $1.5 بلین کی قیمت کا صرف ایک حصہ پیش کیا۔ جبڑے اور Fitbit پچھلے سال پیٹنٹ اور تجارتی رازوں کے سلسلے میں کئی مقدمات میں بھی شامل رہے ہیں۔ .
مقبول خطوط