فورمز

AT&T لامحدود پلان پر iPhone XR HBO MAX

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 30 مئی 2020
20 مئی کو، مجھے AT&T کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ میں بغیر کسی اضافی قیمت کے hbo max کے لیے اہل ہوں۔ میں نے 27 مئی کو اپنے At&T لاگ ان کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کی کوشش کی۔ مجھے ایک غلطی کا پیغام ملا جس میں کہا گیا تھا کہ یہ میرے منصوبے میں شامل نہیں ہے۔ کل مجھے At&T کی طرف سے ایک ٹیکسٹ موصول ہوا جس میں مجھے یہی بتایا گیا تھا۔ دوبارہ کوشش کی۔ کوئی نرد نہیں۔

آج اپنے مقامی at&t اسٹور پر گیا تاکہ وہ مجھے بتائیں کہ اسے کیسے کام کرنا ہے۔ وہ اسے حل کرنے میں کامیاب نہیں ہوئے، لیکن مینیجر نے کہا کہ اگر انہوں نے مجھے ای میل کیا اور مجھے ٹیکسٹ کیا تو انہیں اس کا احترام کرنے کے قابل ہونا چاہئے۔ اس نے مجھے کل یا پیر کو ان کے ساتھ بات چیت کرنے کی کوشش کرنے کے لیے ایک لنک بھیجا اور کہا کہ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو پیر کو دوبارہ اسٹور پر ان سے رابطہ کریں (وہ مقام اتوار کو بند ہوتا ہے اور میں آج بند ہونے سے ٹھیک پہلے پہنچ گیا تھا، لیکن وہ نہیں آئے۔ مجھے باہر نکال دو یا کچھ بھی۔)

کسی اور کو بھی اس طرح کا مسئلہ تھا؟

اور FYI، میں ایک ملٹی لائن پلان پر ہوں جس میں لامحدود ڈیٹا کے ساتھ 10 لائنیں ہیں۔ مجھے لگتا ہے کہ میں تمام مشترکہ ڈیٹا کے علاوہ 20 روپے فی لائن کے لیے 115 روپے ادا کرتا ہوں۔ یہ منصوبہ 3-4 سالوں سے ہے، اور لائنوں میں سے ایک میری ہوم انٹرنیٹ لائن ہے۔ مشترکہ طور پر ہم عام طور پر 700-800 گو پی ایف ڈیٹا فی مہینہ استعمال کرتے ہیں۔ جب بھیڑ ہوتی ہے تو تھروٹلنگ 23 گو فی لائن سے شروع ہوتی ہے، لیکن ایسا شاذ و نادر ہی ہوتا ہے جہاں میں ہوں۔ میں

انڈین برڈ

28 دسمبر 2009


  • 30 مئی 2020
آپ کے پیکج کا نام کیا ہے؟

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 30 مئی 2020
یہ AT&T لامحدود پلس پلان ہے۔ میں

انڈین برڈ

28 دسمبر 2009
  • 30 مئی 2020
Bballrob نے کہا: یہ AT&T Unlimited Plus پلان ہے۔

میں مثبت نہیں ہوں، لیکن مجھے لگتا ہے کہ آپ کو ایلیٹ پر ہونا پڑے گا۔

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 30 مئی 2020
مجھے یہ بتانا چاہئے کہ میں نے تمام عمدہ پرنٹ پڑھے ہیں اور ان منصوبوں کے نام دیکھے ہیں جن کے بارے میں وہ کہتے ہیں کہ اس میں شامل ہیں، لیکن جب انہوں نے مجھے دو الگ الگ پیغامات بھیجے ہیں، اور وہ جانتے ہیں کہ میرا کیا منصوبہ ہے، تو انہیں کس چیز پر فائدہ اٹھانا چاہیے۔ انہوں نے کہا ہے. بی

بیٹ کریزی۔

20 جولائی 2011
  • 31 مئی 2020
Bballrob نے کہا: یہ AT&T Unlimited Plus پلان ہے۔

آپ کو ایلیٹ پر ہونا پڑے گا۔ ممکنہ طور پر ای میل T&Cs ایلیٹ میں اپ گریڈ کرنے اور بغیر کسی چارج کے HBO Max حاصل کرنے کے اثر کے بارے میں کچھ کہتی ہے؟
ردعمل:انڈین برڈ

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 31 مئی 2020
یہ کہتا ہے کہ ایسی کوئی بات نہیں۔ اور نہ ہی متن۔ وہ میرا منصوبہ جانتے ہیں۔ انہوں نے مجھے ای میل بھیجی۔ مجھے امید ہے کہ وہ اس کا احترام کریں گے۔ جی

گنٹر جیف

31 مئی 2020
  • 31 مئی 2020
مجھے بھی یہی مسئلہ درپیش ہے۔ میرے پاس لامحدود پلس پلان بھی ہے۔ میں نے جمعہ کو ATT کو کال کی اور انہوں نے تصدیق کی کہ یہ منصوبہ HBOMAX کے لیے مفت ہے۔ انہوں نے مجھے ایک لنک بھیجا کہ اسے کیسے کام کرنا ہے لیکن ہدایات سے گزرنے کے بعد اس نے بتایا کہ یہ منصوبہ HBOMAX کے لیے اہل نہیں ہے۔ میں نے اے ٹی ٹی کو واپس بلایا اور انہوں نے کہا کہ انہیں اس پر غور کرنا ہوگا اور وہ مجھے 24-48 گھنٹوں میں واپس کال کریں گے۔ یہ لنک ہے انہوں نے مجھے بھیجا:

کچھ AT&T لامحدود منصوبوں کے ساتھ HBO Max کو سٹریم کریں۔

معلوم کریں کہ کیا آپ اپنے لامحدود پلان کے ساتھ بغیر کسی اضافی چارج کے HBO Max حاصل کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، HBO Max دیکھنے کا طریقہ سیکھیں۔ www.att.com میں

انڈین برڈ

28 دسمبر 2009
  • 31 مئی 2020
ببلروب نے کہا: یہ ایسی کوئی بات نہیں کہتا۔ اور نہ ہی متن۔ وہ میرا منصوبہ جانتے ہیں۔ انہوں نے مجھے ای میل بھیجی۔ مجھے امید ہے کہ وہ اس کا احترام کریں گے۔

مجھے امید ہے کہ آپ مایوس آدمی سے دور آ جائیں گے۔
ردعمل:26139 2

26139

معطل
27 دسمبر 2003
  • 31 مئی 2020
ببلروب نے کہا: یہ ایسی کوئی بات نہیں کہتا۔ اور نہ ہی متن۔ وہ میرا منصوبہ جانتے ہیں۔ انہوں نے مجھے ای میل بھیجی۔ مجھے امید ہے کہ وہ اس کا احترام کریں گے۔

میں مایوسی کو سمجھتا ہوں، لیکن بڑے پیمانے پر متن میں بعض اوقات غلطی سے نمبر ہوتے ہیں۔ ایس

spikeymike

6 جولائی 2010
  • 31 مئی 2020
میں اسی مسئلے میں بھاگا۔ میں لا محدود پلس پلان پر ہوں اور اس میں HBO Max شامل ہے جیسا کہ پلان کی تفصیلات اور سروس ایجنٹس کے ذریعے تصدیق کی گئی ہے۔ اس نے مجھے تین مختلف سپورٹ ایجنٹوں سے بات کرنے میں لے لیا لیکن آخر کار اس نے کام کر لیا۔

اس میں مجھے ایک مفت AT&T TV Now اکاؤنٹ بنانا شامل تھا اور پھر ان کے اختتام پر انہوں نے HBO کو فعال کیا۔

میری سپورٹ چیٹ کی تفصیلات یہ ہیں۔ امید ہے کہ اس سے مدد ملتی ہے۔
نکولس: میں نے تفصیلات کی جانچ کی ہے اور میں دیکھ رہا ہوں کہ آپ نے لا محدود پلس کو سبسکرائب کیا ہے اور یہ AT&T TV NOW اکاؤنٹ پر مفت HBO پیش کرتا ہے۔ میں دیکھ رہا ہوں کہ آپ نے HBO کے لیے مفت اکاؤنٹ نہیں بنایا ہے۔
نکولس : میں مفت اکاؤنٹ بنانے اور اس پر HBO کو فعال کرنے کے اقدامات میں آپ کی مدد کر سکتا ہوں۔
نکولس: براہ کرم یہاں جائیں: www.atttvnow.com/accounts/select-plan
نکولس : براہ کرم 'پلس' پلان منتخب کریں اور اپنا AT&T صارف ID اور پاس ورڈ درج کریں اور پھر چیک آؤٹ کے لیے آگے بڑھیں۔
نکولس: نوٹ: براہ کرم اپنے کارڈ کی کوئی بھی تفصیلات درج نہ کریں کیونکہ ہم صرف مفت اکاؤنٹ بنا رہے ہیں۔
نکولس: ایک بار جب آپ چیک آؤٹ پیج پر ہوں تو مجھے بتائیں۔
میں: کیا میں 'Plus' یا 'Max with HBO Max اور Cinemax' کو منتخب کرتا ہوں؟
میں: آپ نے 'پلس' کا ذکر کیا لیکن ڈبل چیک کرنا چاہتے تھے۔
نکولس: ہم صرف مفت اکاؤنٹ بنا رہے ہیں۔ آپ صرف پلس پلان منتخب کر سکتے ہیں۔
نکولس: میں اس پر مفت HBO کو چالو کروں گا۔
میں: پلس کو منتخب کرنے کے بعد، یہ مجھ سے اکاؤنٹ بنانے کے لیے کہہ رہا ہے۔
میں: اپنی ATT اسناد کے ساتھ لاگ ان کرنے کے بجائے
نکولس : آپ اپنا AT&T صارف ID درج کر سکتے ہیں اور یہ کہے گا کہ پہلے سے موجود ہے۔
نکولس: پھر آپ سے پاس ورڈ درج کرنے کو کہا جائے گا۔
میں: میں عام طور پر اپنے فون نمبر کو اپنی صارف شناخت کے طور پر استعمال کرتے ہوئے اپنے ATT اکاؤنٹ میں لاگ ان کرتا ہوں۔
نکولس: مجھے یوزر آئی ڈی/ میں آپ کی مدد کرنے دیں۔
نکولس: براہ کرم مجھے ایک منٹ کی اجازت دیں۔
نکولس : یہ ہے یوزر آئی ڈی :
میں: ٹھیک ہے میں نے اپنا لاگ ان کر دیا ہے۔
میں: میں اس اسکرین پر ہوں جہاں یہ کارٹ اور پروموز کا جائزہ لینے کے لیے کہتا ہے۔
نکولس: کامل!
نکولس: مفت اکاؤنٹ اب بن گیا ہے۔ مجھے مفت HBO کو فعال کرنے دیں۔
نکولس: براہ کرم مجھے 2 منٹ کی اجازت دیں۔
نکولس: انتظار کرنے کا شکریہ۔
نکولس : براہ کرم اسی یوزر آئی ڈی اور پاس ورڈ کے ساتھ HBO MAX ایپ میں سائن ان کریں۔
نکولس : براہ کرم سروس فراہم کنندہ کو بطور TVlog-in 'AT&T' منتخب کریں۔
نکولس: چیک کرنے کے بعد مجھے بتائیں۔
نکولس: میں کھڑا رہوں گا۔
میں: اس نے کام کیا۔ یہ اب مجھ سے HBO Max اکاؤنٹ بنانے کو کہہ رہا ہے۔
نکولس: لاجواب!
نکولس: ہاں، آپ کو HBO MAX پروفائل بنانے کی ضرورت ہوگی۔
نکولس: ایک بار جب یہ ہو جائے تو مجھے بتائیں۔
میں: یہ کہتا ہے کہ آپ سلسلہ بندی کے لیے تیار ہیں۔ میں نے بل کے تحت دیکھا کہ اے ٹی ٹی کہتے ہیں۔
میں: صرف اس بات کو یقینی بنانا کہ مجھ سے اس کا معاوضہ نہیں لیا جائے گا؟
نکولس: آپ سے چارج نہیں لیا جائے گا۔
نکولس : یہ آپ کے لامحدود پلس پلان کے ساتھ مکمل طور پر مفت ہے۔
میں: ٹھیک ہے ایسا لگتا ہے کہ میں اندر ہوں۔
نکولس: کامل!
میں: تو وہ کون سا مسئلہ یا قدم تھا جو مجھے پہلے سائن ان کرنے سے روک رہا تھا؟
نکولس: ہاں، آپ کو مفت اکاؤنٹ بنانے اور اس پر HBO کو فعال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ہو سکتا ہے آپ نے اپنا AT&T صارف ID اور پاس ورڈ استعمال کیا ہو جس نے آپ کو اجازت نہیں دی۔
نکولس : اسے چالو نہیں کیا گیا تھا، یہی وجہ ہے کہ آپ سائن ان نہیں کر سکے۔
ردعمل:گنٹر جیف

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 31 مئی 2020
ٹھیک ہے، میں چیٹ ٹرانسکرپٹ میں بیان کردہ طریقہ آزمانے والا ہوں۔

جب آپ نے ATT TV Now پر مفت اکاؤنٹ قائم کیا تو کیا اس نے آپ کو بتایا کہ یہ $55 ہونے والا ہے؟ ایس

spikeymike

6 جولائی 2010
  • 31 مئی 2020
جی ہاں. میں نے پلس اکاؤنٹ کا انتخاب کیا لیکن اس کی تصدیق کرنے کے لیے کبھی بھی آخر تک نہیں گیا۔

پلس کو منتخب کرنے اور لاگ ان کرنے کے بعد میں وہیں رک گیا اور ایجنٹ نے کہا کہ مفت اکاؤنٹ بنایا گیا ہے اور ان کے اختتام پر HBO قائم کر دیا ہے۔

اس کے بعد میں ابھی ویب براؤزر سے باہر نکلا اور فون پر HBO Max ایپ میں لاگ ان ہوا۔

میں نے کوئی کریڈٹ کارڈ کی معلومات یا کچھ بھی درج نہیں کیا۔

آپ کسی ایجنٹ کے ساتھ بات چیت کے دوران صرف یہ یقینی بنانے کے لیے اقدامات آزما سکتے ہیں کہ آپ سے کسی بھی چیز کا معاوضہ نہ لیا جائے۔

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 31 مئی 2020
spikeymike نے کہا: آپ کسی ایجنٹ کے ساتھ بات چیت کے دوران صرف اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات آزما سکتے ہیں کہ آپ سے کسی چیز کا معاوضہ نہ لیا جائے۔

ابھی عمل میں ہے۔ میں اس حصے پر ہوں جہاں اس نے کہا کہ مجھے 2 منٹ دیں۔ میں

انڈین برڈ

28 دسمبر 2009
  • 31 مئی 2020
Bballrob نے کہا: ابھی عمل میں ہے۔ میں اس حصے پر ہوں جہاں اس نے کہا کہ مجھے 2 منٹ دیں۔

کیسا گزرا؟ TO

ہارونک

31 دسمبر 2006
شمالی کیرولائنا
  • 31 مئی 2020
لامحدود پلس پر چیٹ کا طریقہ میرے لیے کام کرتا ہے۔ وہ اسے میرے پرانے DirecTV Now اکاؤنٹ پر چالو کرنے کے قابل تھے۔ میرے خیال میں یہ صرف اس بات پر منحصر ہے کہ آپ چیٹ میں کس کو حاصل کرتے ہیں کیونکہ میں نے آج پہلے کوشش کی اور کہیں نہیں ملا۔

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 31 مئی 2020
انڈین برڈ نے کہا: کیسا گزرا؟

مجھے امید ہے کہ آپ مایوس نہیں ہوں گے کہ میں مایوس نہیں ہوں۔ مجھے اب HBO MAX تک مفت رسائی حاصل ہے۔

میرا تجربہ [ذکر] سپائیکی مائیک [/ ذکر] سے بہت ملتا جلتا تھا۔ میں نے اس کی ہدایات پر عمل کرنے کی کوشش کی تھی لیکن جب میں $55 چارج والے حصے پر پہنچا تو میں رک گیا۔ بظاہر اس نے پہلے ہی مفت ATT TV NOW اکاؤنٹ بنا لیا تھا کیونکہ میری ٹیک مجھے سسٹم میں ڈھونڈنے اور پھر مفت hbo کو شامل کرنے میں کامیاب تھی۔

وہ سب اچھا جس کا اختتام اچھا!!

یہ کسی بھی طرح سے میرے لیے AT&T کے ساتھ ڈیل بریکر نہیں تھا جہاں تک کہ میں اپنی سروس منسوخ کروں یا اس طرح کی کوئی چیز۔ اس سے دستبردار ہونے کے لیے میں نے ان کے ذریعے اپنے گھر کے انٹرنیٹ کے ساتھ بہت اچھا سودا کر لیا ہے۔ لیکن میں توقع کرتا ہوں کہ جب کوئی کمپنی مجھے صرف ایک نہیں بلکہ دو نوٹیفیکیشن بھیجتی ہے کہ مجھے اس طرح کی کسی چیز تک مفت رسائی ہونی چاہیے، کہ وہ اس کا احترام کریں گے۔ میرے مقامی اسٹور کے مینیجر نے کہا کہ اس نے سوچا کہ اسے کام کرنا چاہئے لیکن وہ اس کا پتہ نہیں لگا سکی اور ہفتے کے آخر میں ہونے کی وجہ سے کارپوریٹ میں کسی تک نہیں پہنچ سکی، اور ہفتے کی رات مشرقی ساحل پر پہلے ہی 10 بجے۔ اس نے مجھے کوشش کرنے کے لیے ایک لنک ای میل کیا اور کہا کہ اگر پیر کو ان سے دوبارہ رابطہ کرنا کام نہیں آیا اور وہ اس کا پتہ لگانے میں میری مدد کریں گے۔
ردعمل:گنٹر جیف

Bballrob

اصل پوسٹر
11 جولائی 2017
الاسکا
  • 31 مئی 2020
میں یہ بھی شامل کروں گا کہ میری پہلی ٹیک، ایلسا، میری مدد کرنے سے قاصر تھی لیکن اس نے مجھے کچھ HBO MAX ماہر ٹیم میں منتقل کر دیا۔ ایسا لگ رہا ہے جیسے انہیں احساس ہو کہ سسٹم میں کچھ غلط ہے جس کی وجہ سے ان کو پچھلی طرف لوگوں کی مدد کرنے کی ضرورت ہے اس لیے انہیں اس کو سنبھالنے کے لیے ایک ٹیم تشکیل دی گئی ہے۔ اس کے لیے اے ٹی اینڈ ٹی کو خراج تحسین۔ میں

انڈین برڈ

28 دسمبر 2009
  • 31 مئی 2020
Bballrob نے کہا: مجھے امید ہے کہ آپ مایوس نہیں ہوں گے کہ میں مایوس نہیں ہوں۔ مجھے اب HBO MAX تک مفت رسائی حاصل ہے۔

میرا تجربہ [ذکر] سپائیکی مائیک [/ ذکر] سے بہت ملتا جلتا تھا۔ میں نے اس کی ہدایات پر عمل کرنے کی کوشش کی تھی لیکن جب میں $55 چارج والے حصے پر پہنچا تو میں رک گیا۔ بظاہر اس نے پہلے ہی مفت ATT TV NOW اکاؤنٹ بنا لیا تھا کیونکہ میری ٹیک مجھے سسٹم میں ڈھونڈنے اور پھر مفت hbo کو شامل کرنے میں کامیاب تھی۔

وہ سب اچھا جس کا اختتام اچھا!!

یہ کسی بھی طرح سے میرے لیے AT&T کے ساتھ ڈیل بریکر نہیں تھا جہاں تک کہ میں اپنی سروس منسوخ کروں یا اس طرح کی کوئی چیز۔ اس سے دستبردار ہونے کے لیے میں نے ان کے ذریعے اپنے گھر کے انٹرنیٹ کے ساتھ بہت اچھا سودا کر لیا ہے۔ لیکن میں توقع کرتا ہوں کہ جب کوئی کمپنی مجھے صرف ایک نہیں بلکہ دو نوٹیفیکیشن بھیجتی ہے کہ مجھے اس طرح کی کسی چیز تک مفت رسائی ہونی چاہیے، کہ وہ اس کا احترام کریں گے۔ میرے مقامی اسٹور کے مینیجر نے کہا کہ اس نے سوچا کہ اسے کام کرنا چاہئے لیکن وہ اس کا پتہ نہیں لگا سکی اور ہفتے کے آخر میں ہونے کی وجہ سے کارپوریٹ میں کسی تک نہیں پہنچ سکی، اور ہفتے کی رات مشرقی ساحل پر پہلے ہی 10 بجے۔ اس نے مجھے کوشش کرنے کے لیے ایک لنک ای میل کیا اور کہا کہ اگر پیر کو ان سے دوبارہ رابطہ کرنا کام نہیں آیا اور وہ اس کا پتہ لگانے میں میری مدد کریں گے۔

اچھی. مجھے خوشی ہے کہ انہوں نے آپ کو جوڑ دیا!

700-گریز

9 ستمبر 2010
الاسکا
  • 31 مئی 2020
ہممم جی

گنٹر جیف

31 مئی 2020
  • 31 مئی 2020
اے ٹی ٹی ٹی وی ناؤ صفحہ کے اندر موجود چیٹ نے میرے لیے کام کیا۔ سب کی مدد کے لیے شکریہ۔