توانائی بخش
اصل پوسٹر- 27 ستمبر 2011
- ایتھنز، یونان، یورپ، زمین، کائنات
- 5 نومبر 2018
آئی پیڈ پرو 12.9 (2017) پر میری اسکرین شروع سے ہی، وقتاً فوقتاً تھوڑی غیر جوابی رہی ہے۔ اسے ایک سال قبل ریجنٹ اسٹریٹ پر ایپل اسٹور لے گئے اور انہوں نے کہا کہ ایسا شاید کم رفتار کنکشن کی وجہ سے ہوتا ہے، جو اس وقت کچھ عجیب لگتا ہے کہ اس کی اصل وجہ ہے۔ انہوں نے دعویٰ کیا کہ ایپل سٹور پر بھی سفاری کا صفحہ آہستہ آہستہ لوڈ ہو رہا تھا، حالانکہ تمام ایپلی کیشنز کے ساتھ ایسا ہی سلوک ہوا۔ ان کی تشخیصی ایپ کے مطابق آئی پیڈ بغیر کسی خرابی کے ٹھیک تھا۔ اب سوچو۔
بہرحال، اب اصل مسئلہ یہ ہے کہ مجھے اسکرین پر ایک حقیقی پریشان کن بڑی موٹی سفید لکیر مل گئی ہے۔ نیچے دی گئی تصاویر کو چیک کریں اور آپ دیکھیں گے کہ مسئلہ کہاں ہے۔ کیا کسی نے اس طرح کے مسئلے کا تجربہ کیا ہے؟
میڈیا آئٹم ' data-single-image='1'> دیکھیں میڈیا آئٹم ' data-single-image='1'> دیکھیں
میڈیا آئٹم ' data-single-image='1'> دیکھیں
لاب ویج فل
تعاون کرنے والا
- 7 اپریل 2012
- 5 نومبر 2018
لوپی65
- 6 جون 2008
- ویلز، یوکے
- 5 نومبر 2018
تاہم وہ آپ کو اپنی فروخت کے مقام پر بھیجنے کے اپنے حقوق کے اندر ہوں گے لیکن اگر یہ ایپل ہے تو کوئی مسئلہ نہیں چھانٹنا چاہیے۔
اس کے ساتھ بہترین،
چارلیٹنا
- 11 جون 2008
- لاس اینجلس، CA
- 5 نومبر 2018
[/اقتباس]
کیا ڈیلیوری کے وقت موجود مسائل کے بارے میں صارفین کے قوانین نہیں ہیں چاہے وہ بعد میں ظاہر نہ ہوں۔ لہذا آپ کو یہ ثابت کرنا پڑے گا کہ یہ فروخت کے وقت کسی خرابی کی وجہ سے ہوا ہے اور نہ ہی پھاڑنا اور نہ ہی آئی پیڈ کو چھوڑنا، اس پر بیگ میں ہونے کی وجہ سے دیگر دباؤ کا شکار ہونا وغیرہ۔ اس کے ساتھ اچھی قسمت۔ ایپل صرف اس کے ساتھ رول کر سکتا ہے اگر وہ فروخت کا مقام ہوتا اور وہ یورپی یونین کے صارفین کے قوانین اب بھی پورے بریکسٹ وغیرہ کے ساتھ لاگو ہوتے ہیں صرف بیک پریس سے بچنے کے لیے لیکن اگر اسے کہیں اور خریدا گیا تھا تو وہ قانون کی درخواست اور بیچنے والے کو خط بھیج سکتے ہیں۔ شاید اتنی آسانی سے رول نہ ہو آخری ترمیم: نومبر 5، 2018
میک ڈیوک
- 27 جون 2007
- وسطی امریکہ
- 5 نومبر 2018
لوپی65
- 6 جون 2008
- ویلز، یوکے
- 5 نومبر 2018
charlituna نے کہا: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]اگرچہ EU میں ہم نے وارنٹی میں توسیع کر دی ہے اگر کوئی چیز توقع کے مطابق کام نہیں کر رہی ہے تو چھ سال تک کی کوئی بھی چیز اس لیے دو سال سے کم عمر میں آپ کی کوئی مسئلہ نہیں ہے. کھولنے کے لیے کلک کریں...
کیا ڈیلیوری کے وقت موجود مسائل کے بارے میں صارفین کے قوانین نہیں ہیں چاہے وہ بعد میں ظاہر نہ ہوں۔ لہذا آپ کو یہ ثابت کرنا پڑے گا کہ یہ فروخت کے وقت کسی خرابی کی وجہ سے ہوا ہے اور نہ ہی پھاڑنا اور نہ ہی آئی پیڈ کو چھوڑنا، اس پر بیگ میں ہونے کی وجہ سے دیگر دباؤ کا شکار ہونا وغیرہ۔ اس کے ساتھ اچھی قسمت۔ ایپل صرف اس کے ساتھ رول کر سکتا ہے اگر وہ فروخت کا مقام ہوتا اور وہ یورپی یونین کے صارفین کے قوانین اب بھی پورے بریکسٹ وغیرہ کے ساتھ لاگو ہوتے ہیں صرف بیک پریس سے بچنے کے لیے لیکن اگر اسے کہیں اور خریدا گیا تھا تو وہ قانون کی درخواست اور بیچنے والے کو خط بھیج سکتے ہیں۔ شاید اتنی آسانی سے رول نہ ہو[/QUOTE]
ہاں، اگر حادثاتی نقصان یا صارف کی غلطی کا کوئی امکان ہے تو ظاہر ہے کہ اس کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے۔ میں نے 18 مہینوں کے بعد آئی فون کو تبدیل کیا تھا، کوئی سوال نہیں کیونکہ ہوم بٹن نے کام کرنا چھوڑ دیا تھا اس لیے یہ واضح طور پر 'مقصد کے لیے موزوں' نہیں تھا۔
میرے خیال میں یہ ایک بہت بڑا گرے ایریا ہے اور کوریج اس شخص کے رویے پر منحصر ہو سکتی ہے جس سے آپ رابطہ کرتے ہیں!
توانائی بخش
اصل پوسٹر- 27 ستمبر 2011
- ایتھنز، یونان، یورپ، زمین، کائنات
- 5 نومبر 2018
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/
میرا آئی پیڈ پہلے دن سے ہی ایک کیس پر ہے۔ کبھی کوئی ڈراپ نہیں ہوا اور نہ ہی کبھی اسکرین پر یا ڈیوائس کے پچھلے حصے پر کوئی دباؤ لاگو کیا گیا۔ درحقیقت آئی پیڈ ایک میز پر بیٹھتا اور کھڑا ہوتا ہے۔
جو چیز واقعی پریشان کن تھی وہ یہ ہے کہ ایپل کے پاس مناسب وضاحت نہیں تھی یا کم از کم اس بات کو تسلیم کیا گیا تھا کہ آئی پیڈ پر کیا ہو رہا ہے۔
یہ بتانے کی ضرورت نہیں کہ اس مسئلے کے علاوہ جو آپ تصاویر میں دیکھتے ہیں، چارجنگ کے دوران سکرین اور بھی زیادہ غیر جوابدہ ہو جاتی ہے۔ یہاں تک کہ ورچوئل کی بورڈ بھی غیر ذمہ دار ہے اور بعض اوقات مجھے اس رویے کو کم کرنے کے لیے آئی پیڈ سے چارجنگ کیبل کو ہٹانا پڑتا ہے۔
اس کے علاوہ، اگر آپ کیس کو ہٹاتے ہیں اور جب آئی پیڈ چارج ہو رہا ہوتا ہے تو آپ اپنے ہاتھ سے ایلومینیم باڈی میں بھی محسوس کر سکتے ہیں کہ کرنٹ گزر رہا ہے۔ یہ جامد نہیں ہے، بلکہ ایک عجیب حالت ہے جسے ہاتھ پر محسوس کیا جا سکتا ہے۔
توانائی بخش
اصل پوسٹر- 27 ستمبر 2011
- ایتھنز، یونان، یورپ، زمین، کائنات
- 25 دسمبر 2018
میں آئی پیڈ کو ایپل اسٹور ریجنٹ اسٹریٹ پر جینیئس بار میں لے گیا اور اوپر کی تمام چیزوں کی وضاحت کی۔ ان کا جواب تھا کہ آئی پیڈ پرو جھکا ہوا تھا اور اس کی وجہ اسکرین کی خرابی تھی۔ جھکے ہوئے آئی پیڈز کے بارے میں بات کریں، ٹھیک ہے میرا کھڑا ہے جیسا کہ میں نے پہلے دن سے اپنی میز پر کہا تھا اور حالت وہی تھی جو فیکٹری کی تھی۔
آخرکار انہوں نے مجھے بتایا کہ وہ میرے آئی پیڈ پرو کو ایک نئے اسی ماڈل کے آئی پیڈ پرو کے ساتھ 559£ میں بغیر کیبلز اور چارجر کے اور 90 دن کی ایپل وارنٹی کے ساتھ تبدیل کر سکتے ہیں۔ میں نے ان سے پوچھا کہ کیا یہ ایک تجدید شدہ آئی پیڈ ہوگا اور انہوں نے کہا کہ نہیں، یہ ایسے کیسز کے لیے متبادل آئی پیڈ ہے۔ میں نے ان سے متبادل کے لیے پوچھا اور انھوں نے کہا کہ وہ مجھے تیسری نسل کے آئی پیڈ پرو حاصل کرنے کے لیے 430 پاؤنڈ ڈسکاؤنٹ دے سکتے ہیں اور میں کیوں نہیں؟
لہذا، میں نے اپنے آئی پیڈ پرو کا مواد سٹور پر موقع پر ہی ڈیلیٹ کر دیا اور پھر انہوں نے ڈیوائس کو دوبارہ چیک کیا اور کہا کہ میں اسے دے سکتا ہوں، لیکن مجھے تیسری نسل کے آئی پیڈ پرو کی پوری رقم ادا کرنی پڑے گی، کیونکہ میرا آلہ اب بیکار ہے. ٹھیک ہے، اس کا کوئی مطلب نہیں تھا لہذا آخر میں کچھ نہیں کیا گیا تھا. میں نے آئی پیڈ رکھا اور چار دن کے بعد میں نے اپنے لیے ایک نیا آئی پیڈ پرو خریدا اور ایک اور اپنی بیوی کے لیے بھی۔
مجھے یہ کہنا ہے کہ ایپل سٹور سروس اور اس معاملے میں سپورٹ ایپل کے قابل تعاون نہیں تھی اور ملازمین کے درمیان رابطے کی کمی پائی گئی، جو آخر کار بالکل بھی خوش نہیں رہی۔
آئی پیڈ پرو 3rd Gen 12.9 256GB کی نئی ڈیوائسز کے علاوہ، میرے پاس اب میرا پرانا ڈیوائس ہے اور مسئلہ اب بھی برقرار ہے۔ اس پر کوئی مشورہ؟ کیا مجھے بہرحال £559 کا متبادل ملنا چاہیے اور پھر اسے بیچنا چاہیے؟ مجھے نہیں معلوم کہ واقعی اس کے قابل کیا ہے یا اگر کوئی متبادل آپشن موجود ہے؟
اس پورے ایڈونچر میں آپ کے تاثرات کو سراہا جائے گا۔
توانائی بخش
اصل پوسٹر- 27 ستمبر 2011
- ایتھنز، یونان، یورپ، زمین، کائنات
- 29 دسمبر 2018
مقبول خطوط