ceharrin
اصل پوسٹر- یکم اکتوبر 2012
- مشرقی اور مغربی ساحلوں کے درمیان
- 26 جنوری 2018
میں اپنے مقامی ایپل اسٹور پر ایک جینیئس بار ایپٹ بنانا چاہتا تھا۔ تم نہیں کر سکتے۔ آپ کو ان کے تعاون کو کال کرنا ہے یا چیٹ کرنا ہے اور آپ کو تمام بنیادی اقدامات انجام دینے ہوں گے، جن کی آپ پہلے ہی کوشش کر چکے ہیں، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا وہ اسے ٹھیک کرتا ہے اور پھر وہ آپ کو اس کا پتہ لگانے کے لیے ایک کیس نمبر دیتے ہیں۔ اور پھر آپ کو اس سب سے دوبارہ گزرنا پڑے گا جب ٹھیک نہیں ہوتا ہے۔
ابھی سیب پر کافی ٹک لگا ہوا ہے....
bruinsrme
- 26 اکتوبر 2008
- 26 جنوری 2018
جس اسٹور میں میں اکثر جاتا ہوں اس میں 3 گھنٹے تک انتظار کرنا پڑتا ہے۔
کیا آپ نے کلین انسٹال کرنے کی کوشش کی ہے؟ جی
جینیئس ایڈوائزر
- 18 اگست 2014
- لندن، برطانیہ
- 5 فروری 2018
مثال کے طور پر - میرا جی میل ای میل میرے میک پر کام نہیں کرتا ہے۔
اگر ہم ان لوگوں کو فلٹر کر سکتے ہیں، تو اس سے مزید اپائنٹمنٹ دستیاب ہوں گی۔
گمنام پاگل
- 12 دسمبر 2002
- کیسکیڈیا
- 5 فروری 2018
- https://support.apple.com/repair
- 'مرمت کی درخواست شروع کریں'
- میرے پروڈکٹ پر کلک کریں، میرے مسئلے کے زمرے پر کلک کریں۔
- 'مرمت کے لیے لے آؤ'
- میری AppleID کے ساتھ سائن ان کریں۔
- میرا مقامی اسٹور چنیں۔
- ایک تاریخ اور وقت چنیں۔ (ابھی اس عمل سے گزرتے ہوئے، یہ کہتا ہے کہ میرے قریب ترین اسٹور کی آج شام 5:30 بجے ملاقات ہے - اب سے 11 گھنٹے بعد۔)
کیا آپ اس کے بجائے فوری طور پر ملاقات کا وقت طے کرنے کے قابل ہو جائیں گے - لیکن کیا اس ملاقات کو تین مہینے باقی ہیں، یا یہ یقینی بنانے کے لیے چند مراحل سے گزریں کہ آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے جس کے لیے ذاتی طور پر ملاقات کی ضرورت ہے، اور آپ کی ملاقات بہت جلد ہو گی؟
ارسٹوبریٹ
- 14 اکتوبر 2005
- 5 فروری 2018
گمنام فریک نے کہا: 3. میری پروڈکٹ پر کلک کریں، میرے مسئلے کے زمرے پر کلک کریں۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...FWIW، اس زمرے پر منحصر ہے جسے آپ یہاں منتخب کرتے ہیں، اگلا مرحلہ آپ کو ملاقات کا اختیار نہیں دے سکتا۔
مسٹر برائیٹ سائیڈ_@
- 23 ستمبر 2005
- ٹورنٹو
- 5 فروری 2018
منسلکات
superscape
- 12 فروری 2008
- یارکشائر کی ایسٹ رائڈنگ، یوکے
- 5 فروری 2018
گمنام فریک نے کہا: تاہم، ایک سافٹ ویئر انجینئر کے طور پر، آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ الیکٹرانکس/سافٹ ویئر کے صارفین کی اکثریت اس قابل نہیں ہے کہ وہ بغیر کسی اشارے کے تمام تشخیصی کام خود کر سکیں۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...
میں اتفاق کرتا ہوں، اور میں یہ شامل کروں گا کہ اپنی سابقہ زندگی میں بطور ہیلپ ڈیسک پرسن (@ Apple نہیں) میرے پاس ایسے لوگوں کی بہت سی مثالیں تھیں جنہیں-جن کو-جاننا چاہئے-بہتر طور پر بنیادی باتیں کرنے میں ناکام رہے۔
'یقینا* میں نے دوبارہ چلانے کی کوشش نہیں کی ہے - میں ایک ملین سال کا تجربہ رکھنے والا ایک انجینئر ہوں اور میں جانتا ہوں کہ مسئلہ ہے - یہ واضح ہے کہ ریبوٹ مدد نہیں کرے گا...'۔ کہنے کی ضرورت نہیں، ایک ریبوٹ (یا کچھ بھی) اور سب کچھ جادوئی طور پر ٹھیک ہے۔
آہ... خوشی کے دن...
گمنام پاگل
- 12 دسمبر 2002
- کیسکیڈیا
- 5 فروری 2018
'ٹھیک ہے، کیا آپ کے پاس ڈرائیو میں فلاپی ڈسک ہے؟'
'نہیں، میں نے اسے چیک کیا! یقینی طور پر ڈرائیو میں کوئی فلاپی نہیں!'
'ٹھیک ہے، کیا آپ سسٹم کو پاور آف کر سکتے ہیں اور...'
ایک 'ٹکڑا' شور سنیں، پھر ایک بھیڑ کی آواز:
'اوہ، کوئی بات نہیں، یہ اب کام کرتا ہے۔'
ایپل کیک
- 28 اگست 2012
- ساحلوں کے درمیان
- 6 فروری 2018
لیکن دنیا بھر میں صرف 500 ایپل اسٹورز ہیں۔ صرف اتنی جسمانی جگہ دستیاب ہے، دن میں صرف اتنے گھنٹے - آپ طبیعیات کے قوانین کی اجازت سے زیادہ لوگوں کو جسمانی طور پر محدود وسائل میں نہیں گھس سکتے (اچھا، یہ فرض کرتے ہوئے کہ لوگ اس طرح پھیلایا اور سکیڑنا نہیں چاہتے ہیں جیسے وہ بلیک ہول کے واقعہ افق کو عبور کرتے ہیں)۔
لہذا، ایپل اب فعال استعمال میں 1.3 بلین آلات کا حامل ہے۔ 1.3 بلین، مرد (یا عورت)! کیا آپ سنجیدگی سے سوچتے ہیں کہ ہر ایک جس کو ہاتھ کی ضرورت ہے اسے دنیا بھر کے 500 اسٹورز میں نچوڑا جا سکتا ہے؟ اس دوران، کال سینٹر یا گھر کے آرام سے کام کرنے والے لوگوں کی تعداد بہت زیادہ ہے۔
مال تک گاڑی چلانے، پارکنگ تلاش کرنے، اور سٹور تک 5 منٹ پیدل چلنے، چیک ان کرنے، 5، 10 منٹ یا اس سے زیادہ انتظار کرنے کے بجائے، شاید، بس، فون پر یا چیٹ میں ان لوگوں کے ساتھ کام کرنا اچھا خیال ہو سکتا ہے۔ فون کی مدد کرنے والے لوگوں کو ان مسائل کو حل کرنے دیں جن کو ذاتی طور پر حل کرنے کی ضرورت نہیں ہے، جس سے ان لوگوں کے لیے آسان ہو جائے جنہیں ذاتی طور پر مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر ایپل اسٹورز ہسپتال کے ایمرجنسی روم ہوتے تو اسے ٹرائیج کہا جاتا۔
لیکن ہاں، ہر کوئی خاص ہے۔ چاہے ایک کمپیوٹنگ پرو/شوقیہ ہارڈویئر ہیڈ ہو یا کوئی ایسا شخص جسے کل کے بڑے امتحان/پریزنٹیشن/جو کچھ بھی ہو اس سے پہلے اپنے مسئلے کو حل کر لینا چاہیے... لوگ ایک خاص پچھلا دروازہ چاہتے ہیں تاکہ وہ محسوس کریں جس کے وہ مستحق ہیں؛ ایک جینیئس کے ساتھ نجی سامعین۔
ایک منٹ کے لیے عاجزی اختیار کریں!
superscape
- 12 فروری 2008
- یارکشائر کی ایسٹ رائڈنگ، یوکے
- 6 فروری 2018
گمنام فریک نے کہا: میرا پسندیدہ ایک گھبرائے ہوئے گاہک کی طرف سے ان کی (PC) ہارڈ ڈرائیو کے مرنے کے بارے میں کال موصول کر رہا تھا۔ انہوں نے غلطی کا پیغام پڑھا 'ڈسک بوٹ فیلور - سسٹم ڈسک داخل کریں اور انٹر دبائیں'۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...
بہترین
موضوع کو ہٹانے کے لیے معذرت۔ یہ میرا آخری کامیڈی سپورٹ جواب ہوگا، لیکن مجھے لگتا ہے کہ میرا ہر وقت کا پسندیدہ 'غلط' ماؤس تھا جو اس وقت اوپر چلا گیا جب اسے نیچے جانا چاہیے تھا، اور جب اسے دائیں طرف جانا چاہیے تھا تو چھوڑ دیا گیا۔
ہاں... میں بتا سکتا ہوں کہ آپ یہاں مجھ سے آگے ہیں: یہ غلط راستہ تھا۔
bruinsrme
- 26 اکتوبر 2008
- 6 فروری 2018
ApfelKuchen نے کہا: جینیئس بار ایپل کی طرف سے ایک باصلاحیت اقدام تھا۔ لوگ فون سپورٹ کے لیے ہولڈ پر انتظار کرتے کرتے تھک چکے تھے، اور اب انہیں ایک حقیقی شخص سے ذاتی طور پر رابطہ کرنے کا موقع ملا تھا (گویا فون سپورٹ والے لوگ واقعی لوگ نہیں ہیں)۔ اس نے سروس کے لیے ایپل کی ساکھ کو بہت بڑھایا، یہاں تک کہ ایسے لوگ موجود ہیں جو یہ سمجھتے ہیں کہ ایپل اسٹورز ہی وہ واحد جگہ ہے جہاں وہ ایپل سے سروس حاصل کر سکتے ہیں۔
لیکن دنیا بھر میں صرف 500 ایپل اسٹورز ہیں۔ صرف اتنی جسمانی جگہ دستیاب ہے، دن میں صرف اتنے گھنٹے - آپ طبیعیات کے قوانین کی اجازت سے زیادہ لوگوں کو جسمانی طور پر محدود وسائل میں نہیں گھس سکتے (اچھا، یہ فرض کرتے ہوئے کہ لوگ اس طرح پھیلایا اور سکیڑنا نہیں چاہتے ہیں جیسے وہ بلیک ہول کے واقعہ افق کو عبور کرتے ہیں)۔
لہذا، ایپل اب فعال استعمال میں 1.3 بلین آلات کا حامل ہے۔ 1.3 بلین، مرد (یا عورت)! کیا آپ سنجیدگی سے سوچتے ہیں کہ ہر ایک جس کو ہاتھ کی ضرورت ہے اسے دنیا بھر کے 500 اسٹورز میں نچوڑا جا سکتا ہے؟ اس دوران، کال سینٹر یا گھر کے آرام سے کام کرنے والے لوگوں کی تعداد بہت زیادہ ہے۔
مال تک گاڑی چلانے، پارکنگ تلاش کرنے، اور سٹور تک 5 منٹ پیدل چلنے، چیک ان کرنے، 5، 10 منٹ یا اس سے زیادہ انتظار کرنے کے بجائے، شاید، بس، فون پر یا چیٹ میں ان لوگوں کے ساتھ کام کرنا اچھا خیال ہو سکتا ہے۔ فون کی مدد کرنے والے لوگوں کو ان مسائل کو حل کرنے دیں جن کو ذاتی طور پر حل کرنے کی ضرورت نہیں ہے، جس سے ان لوگوں کے لیے آسان ہو جائے جنہیں ذاتی طور پر مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر ایپل اسٹورز ہسپتال کے ایمرجنسی روم ہوتے تو اسے ٹرائیج کہا جاتا۔
لیکن ہاں، ہر کوئی خاص ہے۔ چاہے ایک کمپیوٹنگ پرو/شوقیہ ہارڈویئر ہیڈ ہو یا کوئی ایسا شخص جسے کل کے بڑے امتحان/پریزنٹیشن/جو کچھ بھی ہو اس سے پہلے اپنے مسئلے کو حل کر لینا چاہیے... لوگ ایک خاص پچھلا دروازہ چاہتے ہیں تاکہ وہ محسوس کریں جس کے وہ مستحق ہیں؛ ایک جینیئس کے ساتھ نجی سامعین۔
ایک منٹ کے لیے عاجزی اختیار کریں! کھولنے کے لیے کلک کریں...
میں نے کئی بار جی بی سے فائدہ اٹھایا ہے۔ ہاں انتظار میں بدبو آتی ہے لیکن مجھے یاد نہیں ہے کہ میں نے ایک اچھے دوستانہ تجربے کے علاوہ کچھ بھی کیا ہو۔
مقبول خطوط