یو ایس فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے جاری کیا ہے۔ انتباہ ایک نئی اور تیزی سے پھیلتی ہوئی روبوکال اسکیمنگ اسکیم کے بارے میں بیداری پیدا کرنے کے لیے جو کہ Apple اور Amazon کا بہانہ کرتی ہے۔
FTC کے مطابق روبوکالز دو ورژن میں آتے ہیں۔ پہلے میں، ایک ریکارڈ شدہ پیغام سننے والوں کو ان کے ایمیزون اکاؤنٹ کے ذریعے کی گئی مشکوک خریداری کے بارے میں بتاتا ہے، یا یہ کہ ای مرچنٹ کھو گیا ہے یا موجودہ آرڈر کو پورا کرنے سے قاصر ہے۔
دوسرا ورژن ایپل کے صارفین کو نشانہ بنانے والا اسکینڈل ہے اور ان کے iCloud اکاؤنٹ پر مشکوک سرگرمی کا دعوی کرتا ہے۔
دونوں صورتوں میں، دھوکہ دہی کرنے والے لوگوں سے کہتے ہیں کہ وہ کسی سے بات کرنے کے لیے 1 دبائیں یا انہیں کال کرنے کے لیے فون نمبر دیں۔
'یہ بھی نہ کریں،' ایف ٹی سی کو ایک میں خبردار کرتا ہے۔ بلاگ پوسٹ . 'یہ ایک دھوکہ ہے۔ وہ آپ کی ذاتی معلومات جیسے کہ آپ کے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ یا آپ کا کریڈٹ کارڈ نمبر چرانے کی کوشش کر رہے ہیں۔'
اگر آپ کو اپنے کسی بھی اکاؤنٹ میں کسی مسئلے کے بارے میں غیر متوقع کال یا پیغام موصول ہوتا ہے، تو بند کر دیں۔
- کسٹمر سپورٹ سے بات کرنے کے لیے 1 نہ دبائیں
- اس فون نمبر پر کال نہ کریں جو انہوں نے آپ کو دیا ہے۔
- اپنی ذاتی معلومات نہ دیں۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ واقعی آپ کے اکاؤنٹس میں سے کسی میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے، تو فون نمبر یا ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے کمپنی سے رابطہ کریں جس کے بارے میں آپ جانتے ہیں کہ یہ اصلی ہے۔
روبوکالز ایپل، گوگل اور دیگر کے ذریعہ بنائے گئے آلات پر صارفین کے لیے ایک مسئلہ ہیں۔ اگرچہ iOS پر آپ کو پہلے سے کال کرنے والے نمبر کو بلاک کرنے کے طریقے موجود ہیں، لیکن روبوکالز مختلف نمبروں اور طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے آپ سے بار بار رابطہ کر سکتے ہیں، جس سے ان سب کو روکنا مشکل ہو جاتا ہے۔
اس سال کے شروع میں T-Mobile شروع کیا T-Mobile، Metro اور Sprint کے صارفین کو نشانہ بنانے والی روبو کالز اور اسکیم کالز کو روکنے کے لیے ایک مفت 'اسکیم شیلڈ' اقدام۔
T-Mobile کے حریف Verizon اور AT&T کے پاس ایک جیسی خدمات ہیں، لیکن کچھ خصوصیات کے لیے چارج کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر ویریزون کے پاس ایک مفت کال فلٹر سروس ہے جو اسپام کالز کو آئی ڈی کرتی ہے، لیکن کالر آئی ڈی، بلاکنگ اور اسپام تلاش جیسی خصوصیات کے لیے ماہانہ $2.99 چارج کرتی ہے۔
AT&T کے پاس فراڈ کالز کو بلاک کرنے کے لیے ایک مفت سروس بھی ہے، لیکن کالر ID، ریورس نمبر تلاش کرنے، حسب ضرورت کال کنٹرولز، اور مزید کے لیے ماہانہ $3.99 چارج کرتے ہیں۔ T-Mobile کا کہنا ہے کہ وہ دوسرے کیریئرز کو چیلنج کر رہا ہے کہ وہ T-Mobile کے صارفین کو فراہم کردہ مفت خدمات پیش کریں۔
مقبول خطوط