hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
3 سال سے بھی کم عرصے میں مشین میں ٹریڈنگ کرتے وقت کسی کو AppleCare+ کے لیے کوئی کریڈٹ واپس ملا؟ میں نے اسے فروری/مارچ 2020 کے آس پاس خریدا۔ جے
jz0309
تعاون کرنے والا
- 25 ستمبر 2018
- Temecula، CA.
- 4 نومبر 2021
لیکن AC+ منسوخ کرنے کے لیے کال کرنا پڑی۔
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
اس نے یہ بھی کہا کہ وہ میری مشین کو پھینک دیں گے اور صرف آنے والی مشینیں بنانے کے لیے کیس کو ری سائیکل کریں گے۔ تاہم، اس نے OS کو دوبارہ فارمیٹ کرنے اور دوبارہ انسٹال کرنے پر اصرار کیا جو میں پہلے ہی کر چکا ہوں۔ اس نے کئی بار نقائص کی جانچ بھی کی۔ اگر وہ میرے کمپیوٹر کو پھینکنے والے تھے تو ان سے پریشان کیوں؟
جب میں نے Apple کو کال کی تو انہوں نے مجھے ادائیگی کے اصل طریقہ کے ذریعے رقم واپس کرنے کی کوشش کی جو کہ ویزا ہے۔ تاہم، اس نے کہا کہ کسی وجہ سے، سسٹم نے اسے ایسا کرنے کی اجازت نہیں دی۔ پھر، اس نے کہا کہ وہ مجھے ایک iTune گفٹ کارڈ دے سکتی ہے۔ تاہم، اس نے کہا کہ میں اسے ہارڈ ویئر خریدنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتی۔ یہ قدرے عجیب ہے۔ کیا آپ کو آئی ٹیون گفٹ کارڈ ملا ہے؟ مجھے تجارت کے لیے جو گفٹ کارڈ ملا ہے وہ سب سے اوپر ایپل کے لیے تحفہ کارڈ ہے۔
میں نے دوبارہ ایپل سے رابطہ کیا۔ ایک آدمی نے کہا کہ میں ایپلی کیشنز، فلمیں، موسیقی خریدنے کے لیے آئی ٹیون کارڈ استعمال کر سکتا ہوں۔ تاہم، اس نے کہا کہ میں اسے سافٹ ویئر خریدنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتا۔ کیا ایپلی کیشنز سافٹ ویئر نہیں ہے؟
میں ایپل کی ویب سائٹ پر بھی گیا۔ ایسا لگتا ہے کہ ان کے پاس صرف ایک قسم کا گفٹ کارڈ ہے جو کہ 'ایپل کے لیے ہر چیز کا تحفہ کارڈ' ہے۔ آئی ٹیون گفٹ کارڈ کے بارے میں کوئی ذکر نہیں ہے۔ گفٹ کارڈز کی کتنی مختلف قسمیں ہیں؟ آخری ترمیم: نومبر 4، 2021
وائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 4 نومبر 2021
jz0309 نے کہا: میں نے یہ 4 یا 5 ماہ قبل کیا تھا جب میں نے M1 MBA کے لیے اپنے 2 یا اس سے زیادہ سال پرانے 15MBP کی تجارت کی تھی، میں نے Apple کو کال کی اور سپورٹ نے مجھے ایک خصوصی ڈپارٹمنٹ میں بھیج دیا (نام یاد نہیں ہے) اور انہوں نے مجھے واپس کر دیا گفٹ کارڈ کی شکل۔یہ ایپل کیئر ایڈمن ڈیپارٹمنٹ ہے۔ اگر آپ نے کسی پلان کے لیے پیشگی ادائیگی کی ہے تو آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے ان سے بات کرنی ہوگی۔ Applecare آلہ کے ساتھ جاتا ہے، لہذا اگر آپ اسے کسی اور کو فروخت کرتے ہیں، تو آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ وہ Applecare کو نئے مالک کو منتقل کر دیں۔ آپ اسے آن لائن بھی کر سکتے ہیں۔ میں نے یہ کئی بار کیا ہے۔ آپ Swappa جیسی جگہوں پر دیکھیں گے کہ پیشکش میں Applecare پلان کا بقیہ بیلنس شامل ہے۔
لیکن AC+ منسوخ کرنے کے لیے کال کرنا پڑی۔
ظاہر ہے کہ یہ ماہانہ ادا شدہ منصوبوں پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔
اپنا AppleCare پلان منتقل کریں۔
اگر آپ اپنا آلہ بیچتے یا دے دیتے ہیں، تو آپ اپنا AppleCare پلان نئے مالک کو منتقل کر سکتے ہیں۔ support.apple.comhajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
ایپل_رابرٹ
- 21 ستمبر 2012
- کئی کتابوں کے بیچ میں۔
- 4 نومبر 2021
وائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 4 نومبر 2021
حاجی نے کہا: شکریہ۔ ایپل کہتے ہیں۔ ظاہر ہے کہ جس آدمی نے تجارت کی تھی اسے اندازہ نہیں تھا کہ وہ کس بارے میں بات کر رہا ہے۔جس سے بھی آپ نے بات کی وہ الجھن میں ہے۔ آئی ٹیونز گفٹ کارڈز اور ایپل گفٹ کارڈز کو ملایا گیا تھا۔ اب آئی ٹیونز گفٹ کارڈ کا آپشن نہیں ہے۔ ایپل گفٹ کارڈ آئی ٹیونز سے لے کر ہارڈ ویئر کی خریداری تک ہر چیز کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ تصدیق کرنے کے لیے apple.com پر خریدنے کے لیے تلاش کرنے کی کوشش کریں۔
اس نے یہ بھی کہا کہ وہ میری مشین کو پھینک دیں گے اور صرف آنے والی مشینیں بنانے کے لیے کیس کو ری سائیکل کریں گے۔ تاہم، اس نے OS کو دوبارہ فارمیٹ کرنے اور دوبارہ انسٹال کرنے پر اصرار کیا جو میں پہلے ہی کر چکا ہوں۔ اس نے کئی بار نقائص کی جانچ بھی کی۔ اگر وہ میرے کمپیوٹر کو پھینکنے والے تھے تو ان سے پریشان کیوں؟
جب میں نے Apple کو کال کی تو انہوں نے مجھے ادائیگی کے اصل طریقہ کے ذریعے رقم واپس کرنے کی کوشش کی جو کہ ویزا ہے۔ تاہم، اس نے کہا کہ کسی وجہ سے، سسٹم نے اسے ایسا کرنے کی اجازت نہیں دی۔ پھر، اس نے کہا کہ وہ مجھے ایک iTune گفٹ کارڈ دے سکتی ہے۔ تاہم، اس نے کہا کہ میں اسے ہارڈ ویئر خریدنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتی۔ یہ قدرے عجیب ہے۔ کیا آپ کو آئی ٹیون گفٹ کارڈ ملا ہے؟ مجھے تجارت کے لیے جو گفٹ کارڈ ملا ہے وہ سب سے اوپر 'Apple کے لیے گفٹ کارڈ' ہے۔
میں نے دوبارہ ایپل سے رابطہ کیا۔ ایک آدمی نے کہا کہ میں ایپلی کیشنز، فلمیں، موسیقی خریدنے کے لیے آئی ٹیون کارڈ استعمال کر سکتا ہوں۔ تاہم، اس نے کہا کہ میں اسے سافٹ ویئر خریدنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتا۔ کیا ایپلی کیشنز سافٹ ویئر نہیں ہے؟
میں ایپل کی ویب سائٹ پر بھی گیا۔ ایسا لگتا ہے کہ ان کے پاس صرف ایک قسم کا گفٹ کارڈ ہے جو کہ 'ایپل کے لیے ہر چیز کا تحفہ کارڈ' ہے۔ آئی ٹیون گفٹ کارڈ کے بارے میں کوئی ذکر نہیں ہے۔ گفٹ کارڈز کی کتنی مختلف قسمیں ہیں؟
ایپل نے 'Everything Apple' کے لیے نیا گفٹ کارڈ متعارف کرایا
ایپل نے امریکہ میں ایپل کی تمام چیزوں کے لیے ایک نیا سنگل گفٹ کارڈ متعارف کرایا ہے۔ iCulture کی طرف سے سب سے پہلے دیکھا گیا، کارڈ ایپ اسٹور پر استعمال کیا جا سکتا ہے اور...
www.macrumors.comوائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 4 نومبر 2021
حاجیم نے کہا: میں نے پوری رقم ویزہ کے ذریعے ادا کی اور مشین ایپل اسٹور کو بیچ دی۔Applecare کی رقم کی واپسی Apple کے ساتھ تجارت کے عمل کا حصہ نہیں ہے۔ آپ کو خود ہی رقم کی واپسی کی درخواست کرنی ہوگی، جو ایسا لگتا ہے کہ آپ نے کیا ہے۔
کارڈفین
- 23 اپریل 2012
- 4 نومبر 2021
اسے منسوخ کرنے کے لیے ایپل سے فون پر بات کرنے کے چند دن بعد مجھے ای میل کے ذریعے موصول ہوا۔
یہ بنیادی طور پر کچھ ہے جو آپ کو ہارڈ ویئر کو مٹانے سے پہلے ہمیشہ کرنا چاہیے۔ اگر قابل اطلاق ہو تو ایپل کیئر کو واپس کریں۔ ایپل آپ کو زیادہ یاد دلائے گا یا اس کی حوصلہ افزائی نہیں کرے گا۔ فون کال پہلے سے ہی آن لائن کرنا آسان بنانے کی بجائے جان بوجھ کر شامل کی گئی رکاوٹ ہے۔ پیسے کی وجوہات شاید۔ مجھے لگتا ہے کہ بہت سے لوگ ایسا نہیں کرتے ہیں۔
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
میں نے دوبارہ ایپل کو فون کیا۔ کیس نمبر بتانے کے بعد، ایک نئی خاتون نے مجھ سے پوری کہانی دہرانے کو کہا۔ اس نے کہا کہ صرف ایک قسم کا گفٹ کارڈ ہے جسے میں ہارڈ ویئر سمیت ہر چیز خریدنے کے لیے استعمال کر سکتی ہوں۔ اس نے کہا کہ پچھلے شخص سے میں نے گفٹ کارڈ کے بارے میں الجھن میں بات کی تھی۔ اس نے کہا کہ مجھے کچھ دنوں بعد ریڈیم کوڈ کے ساتھ ایک اور ای میل ملے گی۔
اس نے مجھے $120.4 کی قیمت دی۔ میں نے اسے بتایا کہ پچھلی خاتون نے مجھے بتایا کہ مجھے $120.4 + ٹیکس ملے گا۔ انہوں نے کہا کہ AppleCare+ میں ٹیکس شامل نہیں ہے جو درست نہیں ہے۔ جب میں نے AppleCare+ خریدا تو میں نے ٹیکس ادا کیا۔ پھر، اس نے کہا کہ $120.4 میں پہلے ہی ٹیکس شامل ہے۔ کیا آپ لوگوں اور خواتین کو باقی رقم + ٹیکس مل گیا؟ آخری ترمیم: نومبر 4، 2021
ایپل_رابرٹ
- 21 ستمبر 2012
- کئی کتابوں کے بیچ میں۔
- 4 نومبر 2021
حاجی نے کہا: تجاویز کا شکریہ۔ کیا آپ کا مطلب ہے کہ میں تجارت کرنے سے پہلے، میں خود Apple Care+ کو روک سکتا ہوں؟ کیا یہ ان کی ویب سائٹ کے ذریعے ہے؟Apple سے خریدتے وقت میں نے AC+ پر کبھی ٹیکس ادا نہیں کیا۔ ایچ
میں نے دوبارہ ایپل کو فون کیا۔ اس بار ایک اور شخص نے کہا کہ صرف ایک قسم کا گفٹ کارڈ ہے جس سے میں ہارڈ ویئر سمیت کوئی بھی چیز خرید سکتا ہوں۔ اس نے کہا کہ پچھلے شخص سے میں نے گفٹ کارڈ کے بارے میں الجھن میں بات کی تھی۔ اس نے کہا کہ مجھے کچھ دنوں بعد ریڈیم کوڈ کے ساتھ ایک اور ای میل ملے گی۔
اس نے مجھے تقریباً $120 کی قیمت دی۔ میں نے اسے بتایا کہ پچھلی خاتون نے مجھے بتایا تھا کہ مجھے تقریباً $120 + ٹیکس ملے گا۔ انہوں نے کہا کہ AppleCare+ میں ٹیکس شامل نہیں ہے جو درست نہیں ہے۔ جب میں نے AppleCare+ خریدا تو میں نے ٹیکس ادا کیا۔ کیا آپ کو باقی رقم + ٹیکس ملتا ہے؟
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
Apple_Robert نے کہا: Apple سے خریدتے وقت میں نے AC+ پر کبھی ٹیکس ادا نہیں کیا۔
کیا یہ اس شہر پر منحصر ہے جہاں کوئی رہتا ہے؟
ایپل_رابرٹ
- 21 ستمبر 2012
- کئی کتابوں کے بیچ میں۔
- 4 نومبر 2021
حجیم نے کہا: کیا یہ اس شہر پر منحصر ہے جہاں کوئی رہتا ہے؟ایسا نہیں کہ میں اس سے واقف ہوں۔ میرا شہر اور ریاست عام طور پر سیلز ٹیکس وصول کرتے ہیں لیکن، AC+ کے ساتھ ایسا کبھی نہیں ہوا۔ ایچ
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
WildSky نے کہا: Applecare کی رقم کی واپسی Apple کے ساتھ تجارت کے عمل کا حصہ نہیں ہے۔ آپ کو خود ہی رقم کی واپسی کی درخواست کرنی ہوگی، جو ایسا لگتا ہے کہ آپ نے کیا ہے۔بالکل! دکان پر موجود آدمی کو اندازہ نہیں تھا کہ وہ کیا بات کر رہا ہے۔
وائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 4 نومبر 2021
حجیم نے کہا: کیا یہ اس شہر پر منحصر ہے جہاں کوئی رہتا ہے؟کیا آپ کے پاس ایپل کیئر کی رسید ہے کہ آپ نے ٹیکس ادا کیا ہے؟ ایچ
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
WildSky نے کہا: کیا آپ کے پاس ایپل کیئر کی رسید ہے کہ آپ نے ٹیکس ادا کیا ہے؟
بس دو بار چیک کیا۔ انہوں نے MPB، AppleCare+ اور ایک ڈونگل کی قیمت ایک ساتھ شامل کی۔ پھر، کل رقم پر ٹیکس لاگو کیا۔ لہذا انہوں نے AppleCare+ پر ٹیکس وصول کیا۔ ایچ
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
یا تو وہ نااہل ہیں یا وہ رقم کی واپسی کی درخواست کی حوصلہ شکنی کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
وائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 4 نومبر 2021
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
وائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 4 نومبر 2021
حاجی نے کہا: شکریہ۔ میں جانتا ہوں کہ یہ ایک پرو ریٹیڈ ریفنڈ ہے۔ میں نے یہ یقینی بنانے کے لیے باقی دنوں کی تعداد کا بھی حساب لگایا کہ ٹیکس شامل نہیں ہے۔ بہرحال، تھوڑی دیر انتظار کرنے کے بعد، تیسرے ایجنٹ نے کسی اور سے بات چیت جاری رکھنے کو کہا۔ اب یہ خاتون جانتی ہے کہ وہ کس بارے میں بات کر رہی ہے۔ شا نے تصدیق کی کہ دوسری اور تیسری خواتین نے غلطی کی ہے اور مجھے بھی ٹیکس واپس ملنا چاہیے۔ اس نے یہ بھی کہا کہ میں گفٹ کارڈ دونوں فزیکل اسٹورز (جسے دوسری خاتون نے نہیں کہا) اور ایپل آن لائن اسٹورز میں استعمال کر سکتی ہوں۔ اس نے یہ بھی تصدیق کی کہ میں اسے ہارڈ ویئر سمیت کوئی بھی چیز خریدنے کے لیے استعمال کر سکتی ہوں جسے پہلی خاتون نے نہیں کہا۔آپ وہاں جائیں، اور مجھے خوشی ہے کہ آپ آخر کار کسی ایسے شخص سے جڑ گئے جس کے پاس صحیح جوابات تھے۔ اگر آپ کو ان مقابلوں کے لیے اطمینان کا سروے بھیجا گیا ہے، تو مجھے امید ہے کہ آپ اسے بھیج دیں گے۔
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 4 نومبر 2021
وائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 4 نومبر 2021
حاجی نے کہا: شکریہ لیکن میں نے بہت وقت ضائع کیا ہے۔ اسی لیے ایک اور تھریڈ میں، میں نے بہت سی کمپنیوں کے بارے میں شکایت کی تھی کہ وہ ایسے لوگوں کو ملازمت دے رہے ہیں جو نہیں جانتے کہ وہ کیا بات کر رہے ہیں۔میرے نزدیک یہ ملازمت کا مسئلہ نہیں ہے، یہ ایک تربیتی مسئلہ ہے، اور تربیت کے بعد چیٹ اور فون سپورٹ اسٹاف کے لیے علمی اور زیادہ تجربہ کار وسائل دستیاب ہیں جب وہ صحیح جواب کے بارے میں یقین نہیں رکھتے ہیں۔ معاون عملے کے لیے کارکردگی کی پیمائش کے پیچھے دباؤ کافی بھاری ہے، اس لیے کسی کی مدد کے لیے انتظار کرنے کے بجائے، وہ کال کا وقت کم رکھنے کے لیے غلط معلومات دے سکتے ہیں۔ ظاہر ہے کہ اس سے گاہک کی مدد نہیں ہوتی۔
hajime
اصل پوسٹر- 23 جولائی 2007
- 6 نومبر 2021
وائلڈ اسکائی
تعاون کرنے والا
- 16 اپریل 2020
- سورج کا مشرق، چاند کا مغرب
- 6 نومبر 2021
ہاجیم نے کہا: ایپل کے ایجنٹ ہم سے یہ کہنے میں جارحانہ ہیں کہ ہم ان سے مطمئن ہیں۔ کال کے اختتام پر، دوسری خاتون نے پوچھا کہ کیا میں فون پر اس کی کارکردگی سے مطمئن ہوں۔ چیٹ ایجنٹس بھی جلدی کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور ہم سے یہ کہنے کی کوشش کرتے ہیں کہ ہم چیٹ ختم کرنے کے دوران اور اس سے پہلے مطمئن ہیں۔ ان چیٹ ایجنٹوں کے لیے بھی ایسا ہی ہے۔ کچھ کمپنیوں میں، وہ چیٹ کے اختتام پر رائے طلب کرتے ہیں۔ صارفین کے پاس فیڈ بیک میں تاخیر کرنے کا اختیار ہونا چاہیے کیونکہ بعض اوقات ہمیں پتہ چلا کہ ایجنٹوں نے بعد میں غلط معلومات فراہم کیں۔ تب تک، انہیں پہلے ہی ہمارے مثبت جائزے مل چکے ہیں۔آپ کے پاس یہ کہنے کا اختیار ہے کہ آپ فیڈ بیک دینے کے لیے تیار نہیں ہیں، صرف رد کر دیں، یا چیٹ ختم کریں۔ یا انہیں بتائیں کہ آپ کو سپورٹ سیشن کے بارے میں کیسا لگا۔ میں شاذ و نادر ہی ان ڈائریکٹ ان چیٹ (یا فون) کی درخواستوں کا جواب دیتا ہوں لیکن کبھی کبھار اگر یہ فیڈ بیک فراہم کرنے کے لیے فالو اپ ای میل دعوت (ایپل کی طرف سے، یعنی) ہے۔
مقبول خطوط