گزشتہ ہفتے، ایپل نے پرانے آئی فونز میں پاور مینجمنٹ کی خصوصیات پر تنازع کی لہر کے بعد، وارنٹی سے باہر آئی فون کی بیٹری کی تبدیلی کی قیمت $79 سے کم کر کے $29 کر دی۔ ایک ___ میں گاہکوں کو نوٹ کریں ، ایپل نے کہا کہ اس کی نئی پالیسی 'آئی فون 6 یا اس کے بعد کے کسی بھی فرد پر لاگو ہوتی ہے جس کی بیٹری کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے'، لیکن یہ بتانے میں ناکام رہا کہ آیا یہ اہلیت کا معیار اس بات پر منحصر تھا کہ آیا کوئی آئی فون سرکاری جینیئس بار کے تشخیصی ٹیسٹ میں ناکام ہوا ہے۔
آج صبح، فرانسیسی ٹیک بلاگ آئی جنریشن رپورٹ کیا گیا ہے کہ ایپل اسٹور کا ایک اندرونی میمو گردش کیا گیا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ اگر کوئی صارف آئی فون 6 یا اس کے بعد کی بیٹری کو تبدیل کرنے کے لیے کہتا ہے، تو جینیئس بار کو اس کی اجازت دینی چاہیے، چاہے ان کا فون ایپل کا اپنا تشخیصی ٹیسٹ پاس کرے۔
ایپل نے اس کے بعد آزادانہ طور پر تصدیق کی ہے۔ ابدی کہ یہ $29 فیس کے لیے ایک اہل بیٹری کو تبدیل کرنے پر راضی ہو جائے گا، قطع نظر اس کے کہ کوئی سرکاری تشخیصی ٹیسٹ ظاہر کرتا ہے کہ یہ ہے اب بھی اپنی اصل صلاحیت کا 80 فیصد سے بھی کم برقرار رکھنے کے قابل ہے۔ . ایسا لگتا ہے کہ یہ رعایت ایسے صارفین کے غصے کو کم کرنے کے لیے دی گئی ہے جو شہ سرخیوں سے بھڑک اٹھے ہیں جس میں بتایا گیا ہے کہ ایپل مصنوعی طور پر پرانے آئی فونز کو سست کر دیتا ہے تاکہ صارفین کو نئے ماڈلز میں اپ گریڈ کرنے کی طرف راغب کیا جا سکے۔
افسانوی رپورٹس یہ بھی تجویز کرتے ہیں کہ جن صارفین نے 30 دسمبر بروز ہفتہ کو نئی قیمتوں کے نفاذ سے پہلے اپنی بیٹری تبدیل کروانے کے لیے $79 ادا کیے ہیں، وہ درخواست پر ایپل سے رقم کی واپسی وصول کریں گے۔ براہ کرم ہمیں نیچے دیئے گئے تبصروں میں اپنے تجربات سے آگاہ کریں۔
ایپل کو گزشتہ ہفتے غیر متوقع طور پر بند ہونے سے روکنے کے لیے کچھ پرانے آئی فون ماڈلز کی انحطاط شدہ بیٹریوں کے ساتھ اعلیٰ کارکردگی کو متحرک طور پر منظم کرنے کے عمل کے حوالے سے شفافیت کی کمی پر معذرت کرنے پر مجبور کیا گیا تھا۔ جب iOS 10.2.1 فروری میں جاری کیا گیا تھا، ایپل نے مبہم طور پر 'بہتریوں' کا حوالہ دیا تھا جو اس نے غیر متوقع طور پر بند ہونے کے واقعات کو کم کرنے کے لیے کی تھیں۔ اس نے صرف اس بات کی وضاحت کرنے کا انتخاب کیا ہے کہ اس نے جو تبدیلیاں کی ہیں ان کے نتیجے میں حال ہی میں تنازعہ کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد کچھ پرانے آئی فون کے ماڈلز پر تنزلی بیٹریوں کے ساتھ عارضی سست روی کا سبب بن سکتا ہے۔
ایپل آپ کے فون کی بیٹری پر دور سے ایک تشخیصی چلا سکتا ہے – آپ کو ایپل اسٹور پر جانے کی ضرورت نہیں ہے۔ بیٹری کی تشخیص/تبدیلی کا عمل شروع کرنے کے لیے، Apple سپورٹ سے رابطہ کریں۔ فون، آن لائن چیٹ، ای میل کے ذریعے ، یا ٹویٹر . متبادل طور پر، آپ ایپل سٹور پر جینیئس بار اپوائنٹمنٹ کے ساتھ شیڈول کر سکتے ہیں۔ ایپل سپورٹ ایپ . آپ سلیکٹ کے ساتھ بیٹری کی تبدیلی کے بارے میں بھی پوچھ سکتے ہیں۔ ایپل کے مجاز سروس فراہم کرنے والے .
مقبول خطوط