ایپل نے اشارہ کیا ہے کہ زیادہ تر میک بک اور میک بک پرو کی بورڈ کی مرمت اگلے نوٹس تک ایپل اسٹورز پر مکمل کرنے کی ضرورت ہوگی، بجائے اس کے کہ کسی آف سائٹ ایپل کی مرمت کے مرکز کو بھیج دیا جائے، پچھلے ہفتے ایپل اسٹور کے ملازمین کے ساتھ شیئر کیے گئے ایک اندرونی میمو کے مطابق اور ابدی کی طرف سے حاصل کیا.
ایپل کا میمو، جس کا عنوان 'کی بورڈ سے متعلقہ مرمت کے ساتھ اسٹور میں میک صارفین کو کس طرح سپورٹ کیا جائے'، جینیئس بار کے تکنیکی ماہرین کو مشورہ دیتا ہے کہ کی بورڈ کی ان مرمتوں کو 'اگلے دن کی تبدیلی کا وقت فراہم کرنے کے لیے ترجیح دی جانی چاہیے':
کی بورڈ سے متعلق زیادہ تر مرمتیں اگلے نوٹس تک اسٹور میں مکمل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اضافی سروس پارٹس اسٹورز کو بھیجے گئے ہیں تاکہ بڑھے ہوئے حجم کو سپورٹ کیا جا سکے۔
ان مرمتوں کو ترجیح دی جانی چاہیے تاکہ اگلے دن کے ٹرناراؤنڈ ٹائم فراہم کیا جا سکے۔ مرمت مکمل کرتے وقت، مناسب سروس گائیڈ کو کھلا رکھیں اور مرمت کے تمام مراحل پر احتیاط سے عمل کریں۔
ایپل نے اس تبدیلی کی کوئی وجہ نہیں بتائی، لیکن کمپنی صارفین کے اطمینان کے لیے جانی جاتی ہے، اس لیے وہ مایوسی کو دور کرنے کے لیے اس عمل کو کچھ تیز کرنے کی کوشش کر سکتی ہے۔
MacBook اور MacBook Pro مرمت کے لیے ایپل کی آف سائٹ سہولیات پر بھیجے جانے والے ٹرن اراؤنڈ کا وقت عام طور پر تین سے پانچ کاروباری دنوں کے درمیان ہوتا ہے اور بعض اوقات اس سے بھی زیادہ ہوتا ہے، اس لیے اگلے دن کی تبدیلی گاہکوں کے لیے زیادہ آسان ہو گی اگر جینیئس بارز واقعی اس مہتواکانکشی کو پورا کر سکیں۔ وقت کی حد.
2015 MacBook اور 2016 MacBook Pro کو لوئر پروفائل بٹر فلائی میکانزم کی بورڈز کے ساتھ ریلیز کرنے کے فوراً بعد، شکایات سامنے آنے لگیں۔ معمول کے استعمال کے دوران دہرائے جانے والے حروف اور دیگر متضاد رویے کا باعث بننے والی 'چپچپا' کلیدوں کے بارے میں۔ زیادہ سنگین صورتوں میں، کلیدیں پوزیشن سے باہر ہو جاتی ہیں یا مکمل طور پر کام کرنا بند کر دیتی ہیں۔
چند سالوں کی کہانیوں کی شکایات کے بعد، اور کم از کم تین مقدموں کے بعد، ایپل نے آخر کار ایک عالمی سروس پروگرام شروع کیا جس میں 2015 اور 2017 کے درمیان جاری کیے گئے 12 انچ کے MacBook ماڈلز اور 2016 اور 2017 میں جاری کیے گئے MacBook Pro ماڈلز کی میعاد ختم ہونے والی وارنٹی والے صارفین کے لیے مفت مرمت کی پیشکش کی گئی۔ کوریج
وہ پروگرام اثر میں رہتا ہے ، لیکن ایپل نے ابھی تک اسٹیل انڈر وارنٹی 2018 MacBook پرو یا 2018 تک مفت مرمت میں توسیع نہیں کی ہے۔ میک بک ایئر , جو اب بھی کچھ حد تک کی بورڈ کے مسائل کا شکار ہیں – دونوں کے پاس مسائل کو کم کرنے کے لیے ڈیزائن کردہ سلیکون میمبرین کے ساتھ تھرڈ جنریشن بٹر فلائی کی بورڈز ہونے کے باوجود۔
iFixit کے ذریعے سلیکون جھلی کے ساتھ 2018 MacBook Pro کی بورڈ
وال سٹریٹ جرنل کی جوانا اسٹرن نے حال ہی میں کی بورڈ کے جاری مسائل پر کچھ توجہ مبذول کروائی، جس سے ایپل کو معافی مانگنے پر اکسایا گیا:
ہم اس بات سے آگاہ ہیں کہ صارفین کی ایک چھوٹی تعداد کو ان کے تھرڈ جنریشن بٹر فلائی کی بورڈ کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے اور اس کے لیے ہم معذرت خواہ ہیں۔ میک نوٹ بک کے صارفین کی اکثریت نئے کی بورڈ کے ساتھ مثبت تجربہ کر رہی ہے۔
متاثرہ صارفین کو ایپل کا دورہ کرنا چاہیے۔ سپورٹ پیج حاصل کریں۔ جینیئس بار یا ایپل کے مجاز سروس پرووائیڈر کے ساتھ ملاقات کا وقت بُک کرنے کے لیے، جو ایپل کے سروس پروگرام کے تحت مفت مرمت مکمل کرنے کے بھی مجاز ہیں۔
ایپ لائبریری کی ہوم اسکرین کیسے بنائی جائے۔متعلقہ راؤنڈ اپس: 13' میک بک پرو , 14 اور 16' میک بک پرو ٹیگز: جینیئس بار , بٹر فلائی کی بورڈ ایشوز گائیڈ خریدار کی رہنمائی: 13' میک بک پرو (احتیاط) , 14' اور 16' میک بک پرو (ابھی خریدیں) متعلقہ فورمز: میک بک پرو , میک بک
مقبول خطوط