آئی فون 6 اور 6 پلس ڈیوائسز کو متاثر کرنے والے 'ٹچ ڈیزیز' مینوفیکچرنگ کے معاملے پر جاری مقدمے کے ایک حصے کے طور پر، ایپل کو عدالت کو اندرونی جانچ کے دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت تھی جو بتاتی ہے کہ کمپنی کو آئی فون 6 اور 6 پلس کے ڈیزائن کے مسائل کے بارے میں معلوم تھا کہ دونوں ڈیوائسز سے پہلے۔ شروع کیا.
داخلی دستاویزات کا مکمل دائرہ مہر کے تحت رہتا ہے، لیکن کیس کی صدارت کرنے والی جج لوسی کوہ نے اس مہینے کے شروع میں جب اس کیس پر رائے شائع کی تو کچھ معلومات کو عام کیا، اور مدر بورڈ اس کیس کے بارے میں پیش کردہ تفصیلات کا اشتراک کیا۔
ایپل جانتا تھا کہ آئی فون 6 کے جھکنے کا امکان آئی فون 5s کے مقابلے میں 3.3 گنا زیادہ تھا، جب کہ آئی فون 6 پلس کے دونوں ڈیوائسز کے ریلیز ہونے سے پہلے جھکنے کا امکان 7.2 گنا زیادہ تھا۔ عوامی طور پر، اگرچہ، ایپل نے کہا کہ دونوں ڈیوائسز کو 'مضبوطی اور پائیداری' کے لیے 'اچھی طرح سے جانچ' اور جانچ کی گئی تھی۔ موڑنے، ایپل کے مطابق، 'انتہائی نایاب' تھا اور صرف بہت کم صارفین کے ساتھ ہوا تھا۔
ٹچ ڈیزیز کا مسئلہ ایک پرانا مسئلہ ہے جس نے بڑے پیمانے پر توجہ حاصل کی تھی۔ bendgate .
بینڈ گیٹ آئی فون 6 اور 6 پلس کو متاثر کرنے والا پہلا اور سب سے زیادہ نظر آنے والا مسئلہ تھا، لیکن آئی فون 6 اور 6 پلس کی خرابی بھی ٹچ کی بیماری کا باعث بنتی ہے، جو اس وقت ہوتی ہے جب ٹچ ان پٹ کا پتہ لگانے والی چپ لاجک بورڈ سے غیر سیٹ ہو جاتی ہے۔ موڑنے یا جیسا کہ ایپل کا دعوی ہے، ایک سے زیادہ قطرے. ایپل نے خاموشی سے ٹچ ڈیزیز کو مئی 2016 میں نافذ کی گئی انجینئرنگ تبدیلی میں حل کیا، لیکن ایسا نہیں ہوا۔ مرمت کا پروگرام شروع کریں۔ جب تک کہ مہینوں بعد اس مسئلے پر کافی توجہ ملی۔ جج کوہ سے:
اندرونی تحقیقات کے بعد، ایپل نے طے کیا کہ ٹچ اسکرین کی خرابی کی وجہ سے پیدا ہونے والے مسائل کو حل کرنے کے لیے انڈر فل ضروری ہے۔ جیسا کہ مدعی وضاحت کرتے ہیں، '[u]nderfill epoxy encapsulant کا ایک مالا ہے جسے بورڈ سبسٹریٹ سے منسلک کرنے اور آس پاس کی اسمبلی کو سخت کرنے کے لیے ایک سرکٹ چپ پر رکھا جاتا ہے۔ ... انڈر فل کا استعمال موڑنے سے پیدا ہونے والے چپ کے نقائص کے اظہار کو روکنے کے لیے کیا جاتا ہے کیونکہ یہ کنکشن کو مضبوط بناتا ہے اور انہیں سبسٹریٹ سے دور جھکنے سے روکتا ہے۔'
مرمت کے پروگرام کے ایک حصے کے طور پر جسے ایپل نے آخر کار رکھا، کمپنی ٹچ ڈیزیز سے متاثرہ ڈیوائسز کو متبادل ڈیوائس سے بدل رہی ہے۔ $149 کی سروس فیس کے لیے .
ٹچ بیماری کا مقدمہ ابھی بھی جاری ہے اور تمام دستاویزات کو عام نہیں کیا گیا ہے۔ جج کوہ نے حال ہی میں پودے لگانے والوں کی کلاس سرٹیفیکیشن حاصل کرنے کی کوشش کی تردید کی، لیکن ایک اپیل پر کام جاری ہے۔ کلاس سرٹیفیکیشن کے انکار کا احاطہ کرنے والی مکمل عدالتی دستاویز ہے۔ سے دستیاب مدر بورڈ .
مقبول خطوط