ایپل نے منتخب MacBook اور MacBook پرو ماڈلز کے لیے اینٹی ریفلیکٹیو کوٹنگ کے مسائل کی مفت مرمت میں توسیع کی ہے۔
ایپل نے متاثرہ ماڈلز کی اصل خریداری کی تاریخ سے چار سال کے اندر کوریج کی اجازت دی ہے، ایک داخلی دستاویز کے مطابق جو Apple کے مجاز سروس پرووائیڈرز کو تقسیم کی گئی اور بعد میں Eternal کے ذریعے حاصل کی گئی۔
اہل ماڈلز، جو ذیل میں درج ہیں، چار سال کی کوریج کی مدت کے اندر مفت ڈسپلے کی تبدیلی کے لیے اہل ہیں۔ اپنے MacBook یا MacBook Pro کی صحیح خریداری کی تاریخ کا تعین کرنے کے لیے اپنی رسید چیک کریں۔
• MacBook Pro (13 انچ، ابتدائی 2013)
• MacBook Pro (15 انچ، ابتدائی 2013)
• MacBook Pro (13 انچ، 2013 کے آخر میں)
• MacBook Pro (15 انچ، 2013 کے آخر میں)
• MacBook Pro (13 انچ، وسط 2014)
• MacBook Pro (15 انچ، وسط 2014)
• MacBook Pro (13 انچ، ابتدائی 2015)
• MacBook Pro (15 انچ، وسط 2015)
• MacBook Pro (13 انچ، 2016)
• MacBook Pro (15 انچ، 2016)
• MacBook Pro (13 انچ، 2017)
• MacBook Pro (15 انچ، 2017)
• MacBook (12 انچ، ابتدائی 2015)
• MacBook (12 انچ، ابتدائی 2016)
• MacBook (12 انچ، ابتدائی 2017)
ایپل کے دستاویز میں کہا گیا ہے کہ 2012 کے تمام میک بک پرو ماڈلز اب اہل نہیں ہیں کیونکہ انہیں چار سال قبل بند کر دیا گیا تھا۔
ایپل نے پہلے ہمیں تصدیق کی تھی کہ اس مرمتی پروگرام کو عوامی طور پر اعلان کرنے کے بجائے اندرونی طور پر ہینڈل کیا جاتا ہے۔
متاثرہ صارفین ایپل سٹور پر جینیئس بار اپائنٹمنٹ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ ایپل سپورٹ ایپ . یا، پر سپورٹ پیج حاصل کریں۔ ، کلک کریں Mac → Mac Notebooks → Hardware Issues → Display Issue اور اختیارات پیش کیے جانے چاہئیں تاکہ مرمت شروع کی جاسکے یا فون، ای میل، یا آن لائن چیٹ کے ذریعے Apple سے رابطہ کریں۔
ایپل کی سپورٹ ویب سائٹ آپ کے میک کا سیریل نمبر مانگے گی، جسے اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں ایپل کے لوگو پر کلک کرکے اور ڈراپ ڈاؤن مینو میں اس میک کے بارے میں کلک کرکے حاصل کیا جاسکتا ہے۔
ہمیں معلوم ہوا ہے کہ ایپل نے قیاس کے مطابق معاون مشیروں کو آن لائن چیٹ سیشنز میں اینٹی ریفلیکٹیو کوٹنگ کی مرمت کے پروگرام کے بارے میں تفصیلات بتانے سے منع کیا ہے، اس لیے ایپل اسٹور کا دورہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اگر آپ ایپل سے بذریعہ فون رابطہ کرتے ہیں، تو اپنی کال کو کسی سینئر مشیر تک پہنچانے کے لیے کہنے سے مدد مل سکتی ہے۔
متاثرہ صارفین یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا ان کی نوٹ بک کوریج کے لیے اہل ہے، ایپل کے مجاز سروس فراہم کنندہ سے بھی جا سکتے ہیں۔ ایپل کی دستاویز میں کہا گیا ہے کہ یہ تھرڈ پارٹی ریپیئر شاپس ڈسپلے کو دیگر نقصانات کے ساتھ تبدیل کر سکتی ہیں جب تک کہ اینٹی ریفلیکٹیو کوٹنگ کے مسائل موجود ہوں۔
ایپل کی داخلی دستاویز میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ جن صارفین نے پہلے ہی اس مسئلے سے متعلق وارنٹی سے باہر ہونے والے اخراجات اٹھائے ہیں وہ رقم کی واپسی کے اہل رہیں گے، جس کی شروعات کی جا سکتی ہے۔ ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں۔ براہ راست
ایپل نے سب سے پہلے اس مرمتی پروگرام کو اکتوبر 2015 میں شروع کیا تھا، اور پہلے ہی ایک بار بڑھایا , کچھ MacBook اور MacBook Pro صارفین کو ریٹنا ڈسپلے پر اینٹی ریفلیکٹیو کوٹنگ پہننے یا ڈیلامینیٹ ہونے کے مسائل کا سامنا کرنے کے بعد۔
ایسا لگتا ہے کہ نقصان مختلف عوامل کی وجہ سے ہوا ہے، بشمول بند ہونے پر ڈسپلے پر کی بورڈ اور ٹریک پیڈ کا دباؤ، اور مائیکرو فائبر کپڑوں کے ساتھ تھرڈ پارٹی کی صفائی کے غلط حل کا استعمال۔
12,000 سے زیادہ صارفین نے شمولیت اختیار کی۔ فیس بک گروپ اس مسئلے کے لیے وقف ہے، اور سینکڑوں دوسرے لوگوں نے ایپل سپورٹ کمیونٹیز، ایٹرنل فورمز، ٹویٹر، ریڈڈیٹ، اور دیگر ڈسکشن پلیٹ فارمز پر متاثر ہونے کا دعویٰ کیا ہے۔ ویب سائٹ Staingate.org تباہ شدہ ڈسپلے کی ایک گیلری پر مشتمل ہے۔
متعلقہ راؤنڈ اپس: 13' میک بک پرو , 14 اور 16' میک بک پرو
مقبول خطوط