r6 میل
اصل پوسٹر- 3 فروری 2010
- لندن، برطانیہ
- 11 فروری 2016
آج تک، میری میک بک ایئر کی ابھی تک مرمت نہیں ہوئی ہے کیونکہ ایپل کے گودام نے انہیں غلط حصہ بھیجا تھا۔ میں Compu-B سے باقاعدگی سے رابطے میں ہوں، جنہوں نے ایپل سے ہر روز بات کی ہے اور ابھی تک درست LCD حصہ نہیں بھیجا ہے۔ میں نے دو دن پہلے AppleCare کو فون کیا تھا کہ آیا میں چیزوں کو ان کے اختتام پر تیز کرنے کی کوشش کر سکتا ہوں، وہ فون پر بہت اچھے تھے لیکن Compu-B کو ابھی تک میرے لیپ ٹاپ کی مرمت کے لیے درکار حصہ نہیں ملا ہے۔ یہ کہنے کی ضرورت نہیں کہ میں اس موقع پر ایپل کی سروس کی سطح سے بہت مایوس ہوں۔
میں فرض کر رہا ہوں کہ مستقبل میں کسی وقت میں تقریباً 3 ہفتے گزر جانے کے بعد اپنا لیپ ٹاپ واپس لے آؤں گا۔ کیا یہ سب ممکن ہے کہ AppleCare سے کسی قسم کے معاوضے کا دعویٰ کیا جائے، اس کے پیش نظر، مجھے کیا لگتا ہے، بے معنی تاخیر؟
شکریہ، جی
جی ٹی چیتھڑے
- 25 نومبر 2010
- بڑا جزیرہ
- 11 فروری 2016
wubsylol
- 6 نومبر 2014
- 11 فروری 2016
سموگر
- 2 جون 2014
- 12 فروری 2016
یہ صرف ان کا احمقانہ بہانہ ہے۔
ڈیلٹا میک
- 30 جولائی 2003
- ڈیلاویئر
- 12 فروری 2016
AASP صرف تبدیلی کے آرڈر کو نشان زد کرتا ہے، جیسا کہ ایک حصہ حاصل کرنا جو ناکام ہو جاتا ہے، یا باکس سے باہر کام نہیں کرتا ہے۔
ایپل فوری طور پر دوسرا حصہ بھیجتا ہے۔
اس کے بعد، آپ کو ایسی صورت حال ہو سکتی ہے جہاں Apple شپنگ گودام میں کسی شناختی مسئلے کی وجہ سے وہی 'غلط' حصہ آتا ہے۔ چند ہزار حصے، جو وقتاً فوقتاً ہو سکتے ہیں۔
یہ سب کچھ OP کی مدد نہیں کرتا، تاہم، اگر AASP کو صرف ایک غلط حصہ نہیں ملتا، بلکہ اسی (غلط) حصے کے لیے کئی بار دہرایا جاتا ہے۔ میں نے ایسا ہوتا دیکھا ہے۔
لیکن، یہ عام طور پر ایپل کے اختتام پر ایک فوری تبدیلی بھی ہوتی ہے، جہاں وہ اپنے ہاتھ سے صحیح حصہ چن لیتے ہیں، عام خودکار نظام پر بھروسہ کیے بغیر جو 'جانتا ہے' کہ تمام پرزے کہاں ہیں۔ اس دستی انتخاب کو صحیح حصہ حاصل کرنے میں چند گھنٹے کا اضافہ کرنا چاہیے (شاید زیادہ سے زیادہ ایک یا دو دن کی تاخیر ہو)۔ اور، یہ فرض کر رہا ہے کہ گودام (وہاں کئی ہیں) کا حصہ اسٹاک میں ہوگا۔ آرڈر سسٹم خود بخود پرزہ جات کی ترسیل کے لیے اگلے درجے کے آرڈر کو باہر نکال دے گا۔ اگر سسٹم میں کوئی خرابی ہے، صحیح حصے کی غلط شناخت کے ساتھ، آپ اپنی طرف سے کچھ نہیں کر سکتے، سوائے ایپل کے چیزوں کو حل کرنے کے انتظار کے۔
آپ مرمت کے بارے میں تمام تفصیلات کے ساتھ Apple کے کسٹمر ریلیشنز (AppleCare نہیں) کو کال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، اور انہیں بتا سکتے ہیں کہ آپ اپنے علاج سے مطمئن نہیں ہیں۔ ایپل کے پاس کسی قسم کی تخفیف فراہم کرنے کی بہت اچھی تاریخ ہے، اگر اس کی تصدیق کی جائے۔
مجھے یقین نہیں ہے کہ AppleCare وارنٹی میں معاوضے کا کوئی بندوبست ہے جب مرمت میں بہت زیادہ وقت لگتا ہے۔
لیکن ایپل کے کسٹمر تعلقات کو یہ اختیار حاصل ہے۔
wrinkster22
- 11 جون 2011
- ٹورنٹو
- 15 فروری 2016
پہاڑ
- 17 دسمبر 2007
- 15 فروری 2016
r6 میل
اصل پوسٹر- 3 فروری 2010
- لندن، برطانیہ
- 15 فروری 2016
wrinkster22
- 11 جون 2011
- ٹورنٹو
- 15 فروری 2016
r6mile نے کہا: اپ ڈیٹ: 3 ہفتے بعد، میں اب بھی لیپ ٹاپ کے بغیر ہوں۔ ایپل سروس پرووائیڈر نے آج صبح مجھے ای میل کیا اور کہا کہ نیا حصہ کامیابی کے ساتھ دوبارہ آرڈر کر دیا گیا ہے لہذا لیپ ٹاپ کل تیار ہو جائے۔ انگلیوں سے تجاوز کر... کھولنے کے لیے کلک کریں...LOL، مجھے یاد ہے کہ ایک بار میں نے ہمیشہ کے لیے مرمت کا انتظار کیا تھا اور انہوں نے مرمت کے دوران درحقیقت ایک اور حصے کو نقصان پہنچایا تھا۔ میں ان پر واقعی پاگل تھا۔
dwfaust
- 3 جولائی 2011
- 15 فروری 2016
wrinkster22 نے کہا: LOL، مجھے یاد ہے کہ ایک بار میں نے ہمیشہ کے لیے مرمت کا انتظار کیا تھا اور انہوں نے مرمت کے دوران درحقیقت ایک اور حصے کو نقصان پہنچایا تھا۔ میں ان پر واقعی پاگل تھا۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...
اگر آپ کے پاس اپنا آلہ واپس ہے، تو (واضح طور پر) آپ نے مرمت ہونے کا 'ہمیشہ کے لیے' انتظار نہیں کیا۔
جہاں تک معاوضے کے بارے میں جس کے بارے میں OP نے پوچھا ہے، اس کا امکان بہت کم ہے، لیکن کوشش کرنے سے کبھی تکلیف نہیں ہوتی۔ میرا مشورہ یہ ہوگا کہ مرمت مکمل ہونے تک انتظار کریں، پھر یقینی بنائیں کہ اس کی تسلی بخش مرمت ہوئی ہے... پھر تاخیر کے لیے کچھ مانگیں۔ اس وقت آپ کو مکمل ورکنگ آرڈر میں اپنا MBA واپس مل جائے گا، اور استعمال کے نقصان کے لیے ایک حتمی مدت کی دستاویزات فراہم کر سکتے ہیں۔ ایک بار پھر، یہ ایک طویل شاٹ ہے، لیکن کیوں نہیں 'اس کے لیے جانا'؟
میکسکس
معطل
- 28 جون 2015
- مغربی نصف کرہ
- 15 فروری 2016
r6 میل
اصل پوسٹر- 3 فروری 2010
- لندن، برطانیہ
- 16 فروری 2016
میرا اندازہ ہے کہ مجھے صرف شکر گزار ہونا چاہیے کہ وہ دراصل LCD ڈسپلے کو مفت میں بدل رہے ہیں۔ باہر کے کیسنگ میں کچھ ڈینٹ ہیں، جنہیں میں نے کہیں پڑھا تھا کہ وہ اسے ایپل کیئر کے نیچے یہ کہہ کر تبدیل کرنے سے روک سکتے تھے کہ یہ میری غلطی تھی، حالانکہ ڈسپلے پر روشن دھبے ڈینٹ کے قریب کہیں نہیں ہیں۔
مستقبل کے حوالے کے لیے، کیا مجھے مرمت کے لیے مجاز فراہم کنندگان سے بچنا چاہیے؟ میں وہاں جانے کی واحد وجہ یہ ہے کہ ایپل اسٹور (صرف کونے کے آس پاس) میں کوئی ملاقاتیں نہیں تھیں۔
سٹیو121178
- 13 اپریل 2010
- بیڈ فورڈ شائر، یوکے
- 16 فروری 2016
r6 میل
اصل پوسٹر- 3 فروری 2010
- لندن، برطانیہ
- 16 فروری 2016
سیموئلسن 2001
- 24 اکتوبر 2013
- 16 فروری 2016
r6mile نے کہا: شکریہ لوگو۔
میرا اندازہ ہے کہ مجھے صرف شکر گزار ہونا چاہیے کہ وہ دراصل LCD ڈسپلے کو مفت میں بدل رہے ہیں۔ باہر کے کیسنگ میں کچھ ڈینٹ ہیں، جنہیں میں نے کہیں پڑھا تھا کہ وہ اسے ایپل کیئر کے نیچے یہ کہہ کر تبدیل کرنے سے روک سکتے تھے کہ یہ میری غلطی تھی، حالانکہ ڈسپلے پر روشن دھبے ڈینٹ کے قریب کہیں نہیں ہیں۔
مستقبل کے حوالے کے لیے، کیا مجھے مرمت کے لیے مجاز فراہم کنندگان سے بچنا چاہیے؟ میں وہاں جانے کی واحد وجہ یہ ہے کہ ایپل اسٹور (صرف کونے کے آس پاس) میں کوئی ملاقاتیں نہیں تھیں۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...
ٹھیک ہے ایپل اسٹور شاید اسے ٹھیک کرنے کے لیے بھیج دے گا لیکن جب تک کہ یہ کوئی سنجیدہ چیز نہ ہو یہ عام طور پر ایک ہفتے یا اس سے زیادہ کے اندر واپس آجاتا ہے۔
مجھے شک ہے کہ آپ کو کوئی معاوضہ ملے گا جس کے لیے ان سے معاہدہ کیا گیا ہے لیکن جب تک کہ کچھ مدت کے پیمانے کا وعدہ نہ کیا جائے آپ کو زیادہ قانونی فائدہ نہیں ملا ہے۔
اگر آپ کے کمپیوٹر کے بغیر ہونا ایک مسئلہ ہے کہ آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو اس کے دستیاب نہ ہونے کی وجہ سے معاوضہ لینے کی ضرورت ہے تو آپ کو کمپیوٹر کے اختیارات کا بیک اپ لینے کی ضرورت ہے۔ دوسرا کمپیوٹر یا ضرورت پڑنے پر نیا بنانے کے لیے فنڈز، اگر یہ کاروباری استعمال کے لیے ہے تو آپ کے پاس یہ ہنگامی منصوبے پہلے سے موجود ہونے چاہئیں۔
میں بہت ساری پوسٹس دیکھتا ہوں جس میں لوگ پاگل ہو جاتے ہیں کیونکہ ان کا کمپیوٹر مر چکا ہے اور انہیں کام کرنے کی ضرورت ہے..... ٹھیک ہے مجھے یہ کہنے سے نفرت ہے لیکن تمام الیکٹرانکس کسی بھی وقت کسی بھی وجہ سے ناکام ہو سکتے ہیں اگر وہ سامان نازک ہو آپ کے کام کے لیے آپ کو کسی نہ کسی طرح کی منصوبہ بندی کرنے کی ضرورت ہے جب کہ آپ کے ساتھ ایسا ہوتا ہے، آخر کار یہ ہو جائے گا، اس لیے ایک منصوبہ بندی کا ہونا ضروری ہے۔
r6 میل
اصل پوسٹر- 3 فروری 2010
- لندن، برطانیہ
- 16 فروری 2016
Samuelsan2001 نے کہا: اگر آپ کے کمپیوٹر کے بغیر ہونا اس حد تک ایک مسئلہ ہے کہ آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو اس کے دستیاب نہ ہونے کی وجہ سے معاوضہ لینے کی ضرورت ہے تو آپ کو کمپیوٹر کے اختیارات کا بیک اپ لینے کی ضرورت ہے۔ دوسرا کمپیوٹر یا ضرورت پڑنے پر نیا بنانے کے لیے فنڈز، اگر یہ کاروباری استعمال کے لیے ہے تو آپ کے پاس یہ ہنگامی منصوبے پہلے سے موجود ہونے چاہئیں۔
میں بہت ساری پوسٹس دیکھتا ہوں جس میں لوگ پاگل ہو جاتے ہیں کیونکہ ان کا کمپیوٹر مر چکا ہے اور انہیں کام کرنے کی ضرورت ہے..... ٹھیک ہے مجھے یہ کہنے سے نفرت ہے لیکن تمام الیکٹرانکس کسی بھی وقت کسی بھی وجہ سے ناکام ہو سکتے ہیں اگر وہ سامان نازک ہو آپ کے کام کے لیے آپ کو کسی نہ کسی طرح کی منصوبہ بندی کرنے کی ضرورت ہے جب کہ آپ کے ساتھ ایسا ہوتا ہے، آخر کار یہ ہو جائے گا، اس لیے ایک منصوبہ بندی کا ہونا ضروری ہے۔ کھولنے کے لیے کلک کریں...
شکر ہے کہ یہ میری واحد مشین نہیں تھی اور اس کا نہ ہونا اہم نہیں تھا۔ میں کام پر پی سی استعمال کرتا ہوں، اور گھر میں ایک iMac رکھتا ہوں۔ میں صرف یہ جاننا چاہتا تھا کہ 2 ہفتے کی تاخیر کے بعد میرے لیے کون سے اختیارات دستیاب ہیں۔ یہاں کے تبصروں کو دیکھتے ہوئے میں کسی بھی قسم کا معاوضہ نہیں مانگوں گا، میں صرف اپنے لیپ ٹاپ کو واپس لے کر خوش ہوں اور کچھ ہی دیر میں اس سے زیادہ نیا نظر آ رہا ہوں۔
مقبول خطوط